advocat77

Постараюсь быть краток.

Споры и судебные дела, связанные с правами потребителей (на стороне потребителей), являются наиболее простейшими из всей юридической работы, поэтому ими занимаются все, кому не лень и практически на каждом углу.

Взысканные с продавца суммы получаются очень большими и намного превышают стоимость товара с недостатками, в связи с чем я практически всегда рекомендую обращаться в суд за защитой своих прав (если, конечно, товар действительно с недостатками и вины покупателя в его недостатках нет).

Единственный минус - не всегда имеется возможность реально получить взысканные с продавца деньги, поэтому я берусь за такие дела только в том случае, если продавец - крупная компания со стабильным финансовым положением.

Также, суды сильно режут представительские расходы (затраты на услуги юриста/адвоката), поэтому в данной части потребитель должен быть готов к тому, что он потеряет некоторую сумму денег на юриста/адвоката, однако по итогам он все равно получится в плюсе.

Из последних запомнившихся мне дел:

1. Во всем известном магазине ДНС приобретена очень дорогая игровая видеокарта за 30 тыс. руб., которая через некоторое время вышла из строя. Покупатель обратился в сервисный центр, где ему выдали заключение, что "сам дурак" и отказали в обмене (изначально покупатель не хотел денег, а хотел ее просто поменять на аналогичную или схожую). Такой вариант, естественно, покупателя не устроил и мы провели экспертизу, которая установила наличие заводского брака, после чего ДНС было предложено вернуть деньги за карту, однако на претензию никто не ответил, в связи с чем пришлось обращаться в суд. Во время суда ДНС было предложено заключить мировое соглашение на условиях возврата стоимости карты + бонуса к ней, однако понимания найти не удалось.

Как итог - из-за раздолбайства своих работников и, возможно, жадности ДНС потерял 150 тысяч рублей.

2. Во всем известном магазине крупной мебельной сети (название не указываю по просьбе истца) приобретен диван за 38 тыс., однако после его доставки и установки оказалось, что диван обит изнаночной стороной ткани. Вроде бы проблема небольшая и покупатель попросил продавца заменить обивку или перевернуть ее правильной стороной. Продавец согласился, диван забрал назад, а примерно через неделю привез его обратно с заключением, что обивка так и должна быть - изнаночной стороной, это, дескать, особенности данной модели.

Такой вариант, конечно же, покупателя не устроил и мы обратились в суд, по итогам которого продавец потерял 200 тысяч рублей.

Что это было - жадность продавца или его глупость, не понятно, но покупатель все деньги получил (хоть без приставов и не обошлось).

Но есть и другая сторона моей работы - защита прав продавцов, что намного сложнее, так как Закон "О защите прав потребителей" практически на 100% защищает покупателя, а продавец - лицо бесправное и всем обязанное.

Из запомнившихся мне случаев:

1. Покупатель приобрел себе туфли элитной марки за почти 50 тысяч, спустя 10 дней принес туфли и претензию, что они неудобные, некрасивые и не подходят под гардероб, поэтому он требует вернуть деньги, на что получил ответ, что вернуть товар без недостатков можно в течение 14 дней только в том случае, если он не использовался, а так как туфли носились, то возврату не подлежат.

Примерно спустя 2 недели покупатель (уже вместе с адвокатом) снова приносит эти туфли и претензию, что они некачественные (жмут, натирают, давят) и он требует заменить их на качественные, после чего туфли приняли для проверки качества (внутренней), по итогам дали ответ, что недостатков нет, а в претензии покупатель не указал, какие конкретно требования он понимает под "заменить на качественные", так как в законе сказано, что потребитель вправе, в том числе, потребовать замены некачественного товара на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула), а раз требование покупателя не конкретное, то оно исполнению не подлежит.

Буквально на следующий день после получения этого ответа покупатель в третий раз приходит (снова с адвокатом) в магазин и передает новую претензию, в которой уже требует возвратить ему деньги за некачественный товар со ссылкой на заключение специалиста, на что снова получает отрицательный ответ и обращается в суд.

В суде адвокат покупателя настаивает, что продавец - негодяй, не исполняет требования покупателя, туфли не меняет, деньги не возвращает, а они некачественные, что подтвердил специалист Иванов из ООО "Рога и копыта".

Суд начинает сомневаться и предлагает продавцу провести товароведческую экспертизу, на что продавец соглашается и по результатам получает ответ, что производственных или иных дефектов и недостатков в обуви нет, она соответствует всем установленным техническим требованиям и стандартам, в результате чего суд выносит решение об отказе в иске. Данное решение устояло в апелляции и кассации, после чего продавец взыскал с покупателя почти 100 тысяч рублей (расходы на экспертизу + расходы на адвоката в двух инстанциях).

2. Девушка выбирает себе свадебное платье, оплачивает его (почти 200 тысяч), но просит, чтобы оно повисело в салоне до дня свадьбы, так как не хочет, чтобы его видел будущий супруг. Не вопрос, пускай висит.

Через 3 дня девушка приходит в салон с претензий, в которой указывает, что приобретенное платье ей не подошло и она отказывается от него, в связи с чем просит вернуть деньги.

Изучаю претензию - вроде бы все верно, платье не использовалось, 14 дней не прошло, можно вернуть, но в претензии не указано, по каким конкретно критериям не подошло платье, а в силу ст. 25 Закона "О ЗПП" потребитель вправе лишь обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар и только если аналогичный товар отсутствует у продавца, то можно получить уплаченные за товар деньги. А раз критерии, по которым платье не подошло, не указаны, то продавец лишен права предоставить аналогичный товар и, соответственно, деньги возврату не подлежат.

Если бы покупатель проконсультировалась у грамотного юриста/адвоката, то исправила бы претензию и указала, что в приобретенном платье белый пояс и перламутровые пуговицы, а она хотела, например, зеленый пояс и красные пуговицы, а раз такого товара в продаже нет, то верните деньги, но этого сделано не было, поэтому ей было отказано в возврате.

После чего девушка устраивает скандал, идет в Управление Роспотребнадзора где ей составляют иск и отправляют в суд.

В суде спорили долго и упорно, привлеченный к делу Роспотребнадзор стал на сторону истца, но суд отказал истцу в иске, а апелляция решение оставила без изменения. Продавец оказался добрым и не стал взыскивать с девушки судебные расходы, а через некоторое время эта девушка пришла в салон и очень вежливо попросила выставить свое платье (которое все это время так и висело в салоне) на продажу хотя бы за пол цены, так как ей пришлось покупать для свадьбы второе платье.

Следующий пост будет более интересным, в нем я расскажу про уголовные дела.

Решил я сегодня написать очередной пост, посвященный интересным уголовным делам, но когда стал его писать, то подумал, что читателям будет очень интересно узнать, как же в нашей стране обстоят дела с преступностью, поэтому данный пост несет исключительно информационный характер.

В общем, есть в МВД России аналитический центр, который любит всё считать. Считает он обстоятельно, как в мультфильме "Козлёнок, который считал до десяти", потом все свои результаты публикует, но их, почему-то, никто не читает. А зря. Очень увлекательные цифры.

Итак, цифры о состоянии преступности в России в 2016 году:

В 2016 году на территории России официально (то есть когда было совершено преступление, после чего потерпевшие обратились в полицию, а там приняли заявление и выдали докУмент) зарегистрировано 2 миллиона 160 тысяч преступлений. Не очень много, скажут многие. Но давайте посчитаем?

2 млн. 160 тыс. за 365 дней - это 5 тысяч 917 преступлений каждые сутки, 246 преступлений каждый час, 4 преступления каждую минуту, 1 преступление каждые 15 секунд.

Каждые 15 секунд на территории РФ официально регистрируется (читай - совершается) одно преступление. Пока я этот пост писал, уже несколько сотен преступлений совершилось.

Идем далее. Из 2 млн. 160 тыс. преступлений раскрыто всего 1 млн. 118 тыс. или 51%.

Получается, что более одного миллиона преступлений наши доблестные правоохранительные органы не раскрыли.

А что же это за преступления то такие, спросите вы? Может это мелочи какие-нибудь не существенные? А я был готов к этому вопросу.

Обратимся снова к статистике:

Тяжкие и особо тяжкие преступления (это по которым срок лишения свободы от 5 лет и до пожизненного) - совершено 457 тысяч (1252 в сутки, 52 в час, чуть менее 1 преступления в минуту), раскрыто 239 тысяч (снова около половины).

Убийства - 10 тыс. 400 (каждые сутки в России убивают или покушаются на убийство 28 - человек, т.е. каждый час минимум одно убийство или покушение), раскрыто 9 тыс. 400 (раскрываемость высокая, но все равно тысяча убийств за год не раскрыта).

Изнасилования - 3 тыс. 893 (почти 11 изнасилований в сутки, каждые 2 часа одно изнасилование), раскрыто 3 тыс. 926 (видимо, за прошлый год посчитали).

Экстремизм - 1 тыс. 450 (почти 4 каждые сутки), раскрыто 1 тыс. 207.

Разбой - 11 тыс. 416 (каждые сутки 31 разбой, т.е. каждый час совершают где-то совершают разбойное нападение), раскрыто - 9 тыс. 589.

Угоны - 24 тыс. 169 (каждые сутки угоняют 66 авто, каждый час угоняют почти 3 авто), раскрыто чуть более 18 тысяч (6 тысяч чьих-то авто и угонщики так и не найдены).

Теперь посмотрим темпы роста:

Зарегистрированные преступления - Тыва +29%, Чечня и Сахалин +9%, Якутия +4,5%.

Нераскрытые преступления - Тыва +92% (есть кто от туда? У вас там что - гангстерское Чикаго?), Ингушетия +84%, Чукотка +61%, Смоленская область +32%, Камчатка +25%.

Количество преступников - Ненецкий АО +19%, Башкирия +9%, Севастополь +6%, Тыва +5% (и снова они).

Преступления, совершенные с оружием - Белгород +105% (внезапно!), Оренбург +81%, Башкирия +76%, Рязань +64%, Смоленск +37%.

Преступления, связанные с наркотиками - Питер +26% (а как же в Питере - пить?), Чечня +18% (харам?), Астрахань +15%, Приморский край + 13%.

И, конечно же, не могу пройти мимо таких цифр:

Материальный ущерб от совершенных преступлений - 562 МИЛЛИАРДА рублей. Для сравнения, доходная часть годового бюджета Смоленской области - 36 миллиардов, Москвы - 1,5 триллиона.

Выявлено совершивших преступления - 1 млн., из них несовершеннолетних - 50 тысяч, студентов - 50 тысяч, ранее совершавших преступления - 500 тысяч, иностранных граждан - 43 тысячи.

P.S.

1. Выводы не делаю, каждый вправе их сделать сам.

2. Не хочу оскорбить честь и достоинство, либо нанести вред репутации многоуважаемых сотрудников правоохранительных органов.

3. Пост не несет цели разжигания розни, в том числе по отношении к верующим.

4. Все цифры - официальные и с ними можно ознакомиться здесь - https://мвд.рф/upload/site1/document_news/009/338/947/sb_161...

Приветствую всех пикабушников и благодарю за проявленный интерес к моим постам!

Сегодняшний пост будет посвящен часто встречающимся мифам (почти все - по гражданским делам), с которыми я постоянно сталкиваюсь в своей работе.

Миф первый, наиболее проблемный и часто встречающийся - "если не ходить на суд и не получать документы из суда, то ничего не будет".

Это оооооооочень опасное заблуждение, практически как яд кобры, но вот только встретить кобру шансов практически нет, а проиграть суд шансы практически 100%.

Примерно треть моих доверителей столкнулась с "добрыми" советами юристов, которые сказали им не получать корреспонденцию, не составлять никаких письменных возражений и не ходить в суд, тогда суд не состоится и с них, соответственно, ничего не взыщут, но в итоге - решение суда не в их пользу и практически полная невозможность обжалования.

В силу закона, ответчик обязан доказать основания своих возражений и предоставить такие доказательства суду и истцу, предоставить истцу письменные возражения на иск, а также участвовать в судебном процессе. При уклонении ответчика суд рассматривает дело по имеющимся доказательствам (естественно, представленным истцом), а при неявке ответчика имеет право рассмотреть дело в его отсутствие и вынести решение.

Неполучение корреспонденции и документов из суда абсолютно никак не влияет, так как (опять же в силу закона) ответчик считается извещенным судом с момента возврата корреспонденции с отметкой о ее неполучении (а она хранится в почтовом отделении всего 7 дней).

Если у истца простой иск, основанный на доказательствах (например, самая частая категория таких дел - иск банка о взыскании денежных средств по кредитному договору), то решение суда будет 100% в пользу истца, даже если ответчик не ходил на суд и не получал документы.

Таким образом, совет "если не ходить на суд и не получать документы из суда, то ничего не будет" является мифом, влекущим негативные последствия для ответчика.

Обычно этот совет дают в конторах под названием "освободим от долгов", "антикредит", "стопкредит" и т.д. Хуже совета я еще не встречал.

Миф второй - "ну и что, что я на суд не ходил и документы не предоставлял? Подам апелляцию, предоставлю все документы и решение отменят, я же прав".

Это тоже не менее опасное заблуждение, встречающееся в моей практике очень часто.

Дело в том, что в силу закона суд второй инстанции (апелляционный) не вправе принять от стороны по делу новые документы и доказательства, а также провести экспертизу, если они не были переданы или заявлены суду первой инстанции, рассмотревшему дело. Исключение - невозможность их предоставления/заявления по независящим причинам, включая необоснованный отказ суда, но это очень редко.

Таким образом, если вы не ходили на суд, не предоставляли суду документы и доказательства вашей правоты, то доказать это в апелляции очень сложно и даже несмотря на вашу правоту, суд может оставить решение в силе.

Миф третий - "ну и что, что я проиграл суд или апелляцию? Да я до Верховного суда дойду и все решения отменят".

Согласно очень "веселому" гражданскому процессуальному кодексу, апелляция обязана (если жалоба соответствует закону) принять вашу жалобу на решение суда первой инстанции и рассмотреть ее, а вот кассация - не обязана. Сначала суд кассационной инстанции принимает вашу кассационную жалобу к изучению и изучает ее, а по итогам изучения принимает решение - принимать жалобу к рассмотрению и рассматривать ее, либо вернуть ее вам без рассмотрения. А с жалобой в Верховный суд ("вторая" кассация) вы имеете право обратиться только в том случае, если "первая" кассация приняла вашу жалобу к рассмотрению и рассмотрела ее, так как отказ "первой" кассации в принятии и рассмотрении вашей жалобы по итогам ее изучения обжалованию не подлежит.

То есть, получили вашу жалобу, почитали, посмеялись и вернули. Все, дальше обжаловать нельзя.

С рассмотрением дел Верховным судом в порядке надзора еще сложнее - вы имеете право подать надзорную жалобу только в том случае, если Верховный суд ранее рассмотрел вашу жалобу в порядке "второй" кассации (там есть исключения, но писать не буду, это не юридический форум).

Для понимания. Первая инстанция - это мировой судья или районный суд. Вторая инстанция (апелляция) - это районный суд или суд субъекта (областной, краевой, республиканский). Третья инстанция ("первая" кассация) - это тоже суд субъекта (областной, краевой, республиканский).

Получается, что если дело рассматривал районный суд, то апелляция была в суде субъекта, и в него же вам надо подавать кассационную жалобу. То есть, вы просите суд принять и рассмотреть вашу жалобу на их же коллег из апелляции, сидящих в соседнем кабинете в этом же здании. Вот такая вот шутка законодателя.

Ну и минутка официальной статистики 2016 года для интереса (и для некоторых пользователей, которые мне писали, что все легко обжалуется в Верховном суде):

- в суды первой инстанции поступило 12,7 миллиона гражданских дел, удовлетворено исков почти 12 млн. (положительный результат 94,5%);

- обжаловано в апелляцию 580 тысяч решений судов первой инстанции, удовлетворено жалоб 354 тыс.;

- обжаловано в кассацию 253 тысячи решений апелляции (44%), принято жалоб к рассмотрению и рассмотрено всего 6,8 тыс. (2,6% от поступивших жалоб), удовлетворено жалоб 6,4 тыс.;

- обжаловано в надзор Верховного суда 231 решение кассации (3,39% от рассмотренных кассационных жалоб), принято и рассмотрено 6 дел (2,6% от поступивших).

Миф четвертый - "мне адвокат/юрист не нужен, в интернете можно любой иск скачать".

Скачать то можно, но понять, такой иск или не такой и соответствует ли он закону и сути спора - практически нет. Кроме того, если вы очень далеки от юриспруденции, а иск чуть сложнее, чем о расторжении брака или взыскании долга по расписке, то есть очень большие шансы проиграть дело, просто заявив изначально ошибочные требования, что также может привести к невозможности повторной подачи правильного иска, так как повторное обращение в суд по одному и тому же предмету спора не допускается.

Миф пятый - "я знаю, как себя вести на суде, как он будет проходить и когда нужно говорить "я протестую, ваша честь!", я ведь телевизор смотрю или вчера получил диплом юрфака".

Далеко не всегда (я бы даже сказал, что почти никогда) суд проходит так, как написано в кодексах. И вообще никогда так, как показывают в кино и глупых передачах "Суд идет".

Забудьте все, чему вас учили или что вы видели по телевизору и, тем более, не учите судью правильно вести процесс, себе дороже выйдет.

И да - обращение к судье в гражданском процессе "Ваша честь" практически тоже самое, что надеть черные носки под белые сандалии или лакированные туфли с длинными носами под спортивные штаны.

Миф шестой - "если я не буду платить ипотеку, то банк не заберет у меня квартиру, так как мне больше негде жить".

Эти сказки тоже часто рассказывают в конторах под названием "освободим от долгов", "антикредит", "стопкредит" и т.д. Хуже только совет из первого мифа.

Заберет банк квартиру, еще как. Об этом неоднократно указывал Верховный суд и даже Конституционный суд встал на сторону банков. Негде жить? Так это ваши проблемы, а "юристы" конторы "стопкредит", давшие вам такой совет, улыбнутся и разведут руками, сославшись на "у нас коррупция тотальная".

Миф седьмой - "уволюсь с работы, не буду нигде числиться и платить алименты, и не будет мне ничего за это".

Обратимся к законодательству - отсутствие у должника по алиментам места работы и дохода влечет их перерасчет или начисление исходя из среднероссийской заработной платы. На текущий момент это почти 40 тысяч рублей, то есть алименты на 1 ребенка вам установят в размере 10 тысяч рублей и никого не будет волновать, что средняя зарплата в вашем городе всего 10 тысяч.

Также, неуплата алиментов влечет начисление неустойки в размере 0,5% от суммы долга в день. Да, каждый день капает по 0,5% и уменьшить их суд не вправе.

У меня были дела о взыскании с должника по алиментам неустойки в пару миллионов рублей, суды очень охотно идут на это.

Еще напомню, что за уклонение от уплаты алиментов у должника забирают водительское удостоверение и ограничивают ему выезд из РФ, а также (при наличии) описывают и изымают имущество.

Про уголовную ответственность по ст. 157 УК РФ напоминать не буду. В колониях-поселениях примерно 20% алиментщиков.

Миф восьмой - "наберу кредитов, а потом объявлю себя банкротом и мне спишут долги".

Так, но не так.

Процедура банкротства стоит минимум 100 тысяч рублей в качестве неофициального вознаграждения управляющему + 25 тысяч рублей в качестве официального. Если долгов много и они проблемные, может и 500 тысяч выйти и миллион.

Также, по требованию кредиторов может быть введена реструктуризация ваших долгов. То есть, их не спишут, а лишь растянут на большой срок и вы продолжите платить. Меньшими платежами, но продолжите.

Не следует забывать и про то, что даже в случае банкротства долги не списываются:

- если выявлены признаки фиктивного или преднамеренного банкротства;

- если не предоставлены суду и управляющему необходимые сведения или они недостоверные;

- если доказано умышленное уклонение от погашения задолженности;

- если имеется текущая задолженность;

- если имеется задолженность в связи с причинением вреда жизни, здоровью.

Ну а совет "юристов" продать или подарить перед банкротством все свое имущество вообще из разряда проверить наличие тока, коснувшись рукой проводов - если управляющий или кредитор установят, что ваши сделки за 3 предыдущих года были с предпочтением, ниже рыночной стоимости, между родственниками, либо с целью нанесения вреда кредиторам, то суд откажет в банкротстве.

Миф девятый - "не плачу за капремонт и не буду. Ишь, чего выдумали. Это незаконно, фонд капремонта не имеет права требовать взносы, а договор со мной он не заключал".

Законно, прописано в Жилищном кодексе, подтверждено Верховным и Конституционным судами, а суды завалены решениями о взыскании долгов.

Например, в Белгородской области в прошлом году суды вынесли несколько тысяч решений и приказов о взыскании задолженности и пени.

И специально для жителей Белгородской области, которые где-то слышали, что Верховный суд разрешил не платить (дело по иску белгородца Безуглого) - Верховный суд сказал, что закон Белгородской области о капремонте недействительный, потому что обязанность платить взносы за капремонт уже установлена федеральным законодательством в виде Жилищного кодекса. То есть, незаконным признали не взносы на капремонт, а дублирующий закон Белгородской области.

И еще момент - если определенный % собственников не будет платить взносы на капремонт, то дом передвинут в конец очереди. Например, должны были делать крышу в 2020 году, а будут делать в 2040. Спасибо всем жильцам.

Ну и не лишним будет напомнить, что в силу Жилищного кодекса долги по капремонту переходят к новому собственнику квартиры. Вот счастья "привалит" покупателю.

Миф десятый - "откажусь давать пояснения и показания по уголовному делу на основании ст. 51 Конституции РФ и ничего мне не будет".

Если в деле имеется "вагон доказухи", то ваши показания вообще ничего не дадут и уедете вы далеко и по максимуму, даже если рот суровой ниткой зашьете.

В ином случае, есть некоторые шансы, но это все должно решаться с хорошим адвокатом и только на основании фактуры дела.

Миф одиннадцатый - "у меня нет денег на судебную экспертизу, поэтому я ее делать не буду, а суд проведет ее за счет бюджета".

Не очень частый миф, но опасный. В силу закона, каждый должен доказать свои требования или возражения. Если для доказывания нужна экспертиза - ходатайствуйте перед судом о ее проведении и проводите за свой счет, не надеясь на суд и бюджет.

Во-первых, в бюджете денег нет. Во-вторых, оно суду не надо. Вы ходатайствовали, вы и оплачивайте. В-третьих, если вы откажетесь от ее оплаты, то это практически отказ от ее проведения, а значит отказ в иске (или наоборот, удовлетворение иска, если вы ответчик) и невозможность ее проведения в апелляции.

Миф двенадцатый - "обращаться по любому вопросу в прокуратуру, начиная от заявления о возбуждении уголовного дела, заканчивая гражданско-правовой проблемой".

Не нужно туда обращаться. Уже очень давно прокуратура не возбуждает уголовные дела и не проводит проверку по заявлениям о преступлении, ваше заявление перенаправят в полицию, а вы только время потеряете. По гражданским делам прокуратура выступает только в исключительных случаях. Вы же не инвалид 1 группы, ветеран куликовской битвы и герой России? А в некоторых случаях еще и хуже будет. Например, давность трудового спора об увольнении - 1 месяц. Пока прокуратура что-то сделает, может и 3 месяца пройти и не факт, что это будет в вашу пользу. Лучше сразу в суд.