ZiRoberto

Вот куда ни плюнь!
Яндекс - превратили все свои приложение в паршиво исполняющие свои прямые функции рекламные площадки собственных говнопроектов. Техподдержка работает разве что в такси, и то через раз, оперативно решить задачу уже даже не мечтайте! Остальные техподдержки - гонялово клиента по кругу вопросами-подсказками от тупорылых ботов с их тупорылыми алгоритмами. Коли что не так - "Извините, сбой системы!" У кого-то хоть раз был сбой этой сраной системы в пользу клиента?? Ну хоть раз?!

Со Сбером много дел не имею, но достучаться до живого человека в их техподдержке - это тоже из разряда фантастики, пару раз пытался. В телефоне музыка и жмите кнопки, вас попинают по разным отделам, совершенно без какого-либо толку! Тут вопрос - вы для кого проводите опросы об эффективности своего сервиса, если он меняется только в сторону херни??

Да много кто, сегодня вон про ЖизньМарт писал, эти клоуны уже 5 часов не могут дать мне ответа на простой вопрос: где мой заказ еды, который по статусу мне уже якобы доставлен! И если они не знают что с ним, то где возврат средств за него?? 5 сука часов!! Я не в Нью-Йорке далеко живу! Чтобы так тупить то активно! И уже 3 отдела мои вопросом там "занимаются" блеать, а отвечает всего 1 операторша, раз в 2 часа в переписке, и я прям чувствую, как бедная девка там просто уже разъебалась в хлам всё разруливать и всех понимать, потому что она там из живых людей похоже всего одна!! Оптимизация процессов это по ихнему, бизнесменско-капиталистически называется, блядь!!

Авито.. не знаю, кто туда пришёл и встал у руля, но эта контора тоже уже примерно с год не делает того, чего должна - продавать через объявления вещи частников - а только лишь вымораживает бабульки на то чтобы твоя объява как-то выделилась, хотя толку от этого нет никакого ровно. В итоге сейчас главную откроешь, она похожа на приложуху Озона с баннерами от ИП- и ООО-барыг, сквозь которые обычным объявам не пробиться никогда. ТП там тоже нынче отсутствует как вид, ибо тамошние руководители своей мудацкой мудростью решили, что их бот знает и умеет в ответы на всё-всё-всё (нет!).

Что за политика такая вообще по отношения к клиентуре, просто держать их в неведении относительно возникшей проблемы, и нести откровенную тупую бредятину с дежурными отмазами?? И почему вы блеать не шевелитесь до тех пор, пока случаи не получат хоть мало-мальски широкую огласку?

Озоны с Валдберрисами что творят, там отдельную статью писать можно. Хотя откровенно говоря, лично мне Озон пока откровенных гадостей не делал, а в ВБ я ничего не заказываю с момента первого и последнего заказа 3 года назад, так что как там сейчас дела - сужу только по местной и некоторых других лентах с упоминаниями их названия.

Вот в последнее время только лишь про ДНС мало слышно, а и то наверное потому, что у тех нынче нихренашеньки и не продаётся, кроме каках под собственными трейдмарками, и поскольку никто это гавно не покупает с момента его появления, то и жаловаться не кому и не на что. С Ситилинком и вовсе тишь и гладь...

Я вообще к чему...
Какие-то жалобы там куда-то писать... да насрать им. Через день-два уже об этом забудется, и ничего не поменяется.
Наказывать их надо таки рублём, ребята! Они только такое понимают!
То есть, не просто вот здесь прийти, и проораться в негодовании, а РЕАЛЬНО не пользоваться больше услугами тех сервисов, что ведут себя по скотски по отношению к клиентам, откровенную ложь им неся в ответах на вопросы, а то и просто игнорируя!

Да, сложно пожалуй иногда, отказаться от уже привычного, но ведь оно на самом деле к лучшему, когда что-то лучше то найдёшь, и сервису что получше дашь шанс развиться. Разве нет??

А многие, поорут поорут, да потом опять вызывают Мастурбека из ЯндексGoмосервиса, и бабки зарплатные на Сберовскую карту продолжают переводить.

Надо реагировать в ответ. Хватит быть инертными, а то они всех так и будут иметь втихаря да не в обиду.

Думал, хоть одна нормальная служба доставки попалась, ага.. Размечтался.

Не люблю я конторы-сказочники. К ним , например, относится ЯндексGoмосервис, которые на моей памяти ещё ни разу не выдали нормальное честное время подачи такси (оно у них почти вдвое меньше реального по обещанию на экране), видимо совсем не в курсе что есть пробки и светофоры, и час пик, да ладно, сейчас не о них совсем, просто их я тоже люблю, ага..

Про ЖизньМарт.

Заказал, жду, занялся чё-то своими делами, и не заметил, что времени то уже 100 минут прошло, и уже реально есть захотелось.
Решил поинтересоваться, а что же с моим заказом..

В дверь никто не звонил, в домофон тоже. Параллельно пришёл заказ от Самоката, то есть и звонок на двери и домофон в исправном состоянии. Ну так и что это такое?

До сих пор тишина, в переписке!

Звонила сотрудница кафе, из которого производилась доставка заказа. Пока я понял откуда она, две минуты прошло. Человек явно с трудом вяжет мысли и речь. Просто не умеет этого делать. Не знаю, ведут они там записи нет, пусть послушают если ведут..

Обещала перезвонить.
Полтора часа - тишина.

Спросил в Телеге. Ответила сотрудница PR отдела. Запросили номер заказа и контактный телефон. Обещала передать всё в службу заботы! Те видать так озаботились, что сука до сих пор пальцы дрожат и номер мой набрать не могут!!

Наорал (верней нет, не так, НАОРАЛ!!!) под одним из их постов в ВК. Потому что уже тупо охота жрать, и вы хотя бы бабки обратно верните, чёрт с ним с вашей доставкой, где бы она ни шлялась!! Может курьера машина сбила, и он из-за этого решил обновить статус заказа до "Доставлен", я бог знает... Но вы там разбирайтесь без меня, мне то за заказ деньги верните!!
Догадаетесь, что мне написали в переписке в ВК?.. ;-)

До сих пор тишина...

Это вот что за скотское отношение к клиентами, которые вас кормят, а, товарищи посредники между производителем и потребителем??

И пока на всю страну не раструбишь, видимо шевелиться вообще в этой самой стране никем не принято??

Последний заказ был, в этой забегаловке, бывайте, ихтиандры блеать!