МегаФон такой Мегафон
Было у меня сегодня на счёте 200 рублей, решил я подключить услугу "Интернет XL" стоимостью 610 рублей, так как на счёте не хватало средств система предложила мне взять обещанный платёж на сумму...
Я с радостью согласился так как подумал что через пару дней пополню счёт и останусь довольным, пусть даже доплатив 40 рублей абонентской платы за услугу "обещанный платеж"
Прошу заметить что в смс ясно указано что деньги снимут через три дня и абонентскую плату тоже. (Прошу учесть не 18 рублей непонятно откуда взявшихся, а 40 и не на следующий день, а через три дня)
Так вот, я подключил услугу и занялся своими делами, после 00:00 часов сняли 18 рублей загнав счёт в минус, результат - номер заблокирован, интернет недоступен.
Обратился в поддержку мне сказали что абонентская плата снимается сразу - и почему-то 18 рублей. Получается этот обещанный платёж мне абсолютно ничего не дал, только переплатил 40 рублей.
Может я чего-то не понимаю?
В дополнение хочу сказать что поддержка пользователей какая-то фикция, ибо диалога никакого, после формальной отписки, обращение закрывают, писал два раза, ответа адекватного не получил.
Пришлось просить свою девушку пополнить мой счёт, ибо я интернет зависимый нищеброд))
P.S. Если когда-нибудь вам придётся писать обращение в "поддержку" учтите - Через пару тройку минут вас автоматически выкидывает из личного кабинета и если вы написали уже порядочной длинны текст, он не сохранится, перед отправкой копируйте текст.
Спасибо за внимание.
(Граммар-наци за мной уже выехали.)
