Italianomamma

Но упорство и немного удачи меня вывели на один небольшой офис через несколько месяцев поисков, где я смогла прости собеседование... Не думаю, что мой опыт или мои ответы все-таки покорили собственника этого "бизнеса" (попозже будет понятно, почему в кавычках), а только лишь мои голубые глаза и светлые волосы. В любом случае, я была счастлива, наконец-то идти работать. Что сказать, в испытательный срок, за месяц мне заплатили 200 евро! Это не перекрывало даже траты на бензин. Сейчас я понимаю, что это вне закона и тд, но тогда это была единственная возможность работать и дальше.

В мои обязанности входило быть на ресепшн, выставлять счета-фактуры, вести базу, переписку и с клиентами и агентами, немного административной работы, а еще разносить кофе и организовывать встречи клиентов и агентов. Компания занималась продвижением итальянских продуктов на иностранный рынки! Звучит круто, но на самом деле, как я поняла через несколько месяцев, она занималась разводом ленивых итальянцев. В офисе работал сам босс, который был, между прочим, доктором юридических наук, его сестра и приходящий иногда поляк. Собственник и сестра были из Калабрии! На этом уже можно даже не объяснять. Занимались они официальным разводом на деньги. Каждый заключенный контракт по итогу заканчивался адвокатскими разборками, но 1) юридическая степень дается не просто так 2) калабрийцы мастера обмана. Надо было бежать, но бежать было некуда, поэтому проработала я там 2,5 года, пока не нашла другое место (по знакомству), убежала с нервным срывом и угрозами от клиентов и от собственника.

Суть бизнеса заключалась в том, чтобы делать контракты с клиентами, которые хотели продавать за границу, но не знали как. Точнее знали (организовать отдел продаж с разноязычными продаванами, участие в выставках и тд), но очень не хотели брать на работу русских/арабских или других работников, а хотели продавать на мульоны без особых затрат. Если подумать, очень хитрая идея, которая попадает в яблочко в итальянский менталитет (ничего не делать, кто-то что-то за тебя сделает и деньги с неба посыпятся). С клиентами заключался контракт на 2 года, оплата в конце первого года. В некоторых случаях, оплата не предусматривалась (с клиентами, которые что-то заподозрили на этапе подписания), но... клиент должен был предоставить отчет в конце года обо всех представленных агентах. Как вы уже поняли, все забывали про существование отчета через год и им прилетам счет на кругленькую сумму сразу за 2 года. Оплата за год начиналась от 10 тысяч евро и доходила до 85 тысяч за год.

А теперь суть, у начальника были прикормленные агенты, которым платили, чтобы они приезжали на встречи с клиентами в офисе. Собственно это и был заработок агентов (тот же самый поляк, один мужик из Модавии, женщина Шри-Ланка, которая жила в Милане и один итальянский мароканец). Конечно, никакие продукты они не продвигали, их заработок был как раз вот эта показуха. И другие контакты, которые давали калабрийцы своим клиентам, тоже не работали, половина контактов была просто ненастоящей.

Теперь вы можете представить реакцию обманутых клиентов! Но контракт есть контракт, он был составлен настолько хитро, что платить приходилось всем! Кто-то по полной, кто-то после адвокатских разборок по мировой немного меньше.

Сами калабрийцы были ужасны, толстая сестра меня доводила до нервных срывов, начальник все подкатывал (я делала вид, что не понимаю о чем он), плюс клиенты, которые меня материли в трубку и орали, что они не хотят разговаривать с русской. Если честно, вспоминаю с ужасом эту работу, но другой не было... Было страшно, что однажды меня прибьют около офиса недовольные клиенты. Платили нереально мало, но самой вишенкой, стало, что после двух лет работы, меня вызвал начальник и сказал, что повышает мне зарплату на 30 евро! Когда я рассказала мужу, он на меня посмотреть и такой: "Ma non è scatto di anzianità per caso?" (А это не повышение по выработке лет, случайно?). Да-да, в Италии каждые 2 года работодатель обязан повышать зп по выслуге лет на небольшую сумму (зависит от зарплаты, это как раз от 30-ти по 50-ти евро). Т.е. этот козел решил преподнести обязательное повышение зарплаты, как свою личную инициативу и обмануть даже своего единственного работника_ по сути!

В общем эта работа мне еще долго снилась в кошмарах, но помогла выучить более деловой язык и понять, что, если чего-то хочешь добиться, делай это сам, а не перекладывай на плечи других людей, даже за деньги.

3. Итальянцы очень лицемерны. Они будут с вами вежливы, сто раз ciao, ciao, ciao, но за спиной, будьте уверенный вас польют помоями. Обсуждать целыми днями коллег, начальство и подруг - это в порядке вещей. Мужчины будут обсуждать кто с кем спал и какая она в постели. В лицо же все друг другу улыбаются и целуются в щечки. Так же они все очень любят посплетничать. Они реально живут жизнями других людей.

4. Итальянцы фашисты, хоть и пытаются это скрывать. Недаром нацизм и фашизм пошли из Италии, они отсюда никуда и не делись. Налет лицемерия может это скрыть неопытному глазу, но после долгого пребывания в стране это видно и встречается повсеместно. Причем ненавидят всех, румынов (потому что румынки проститутки, по мнению итальянцев), арабов (потому что торгуют наркотой), черных (потому что не работают и живут за счет государства), китайцев (потому что купили почти весь бизнес) и тд.

5. В продолжение предыдущего пункта, после начала СВО, для русских тут стало очень сложно выполнять даже какие-то простые действия. Отказывают в открытии счетов в банках, страховках, препятствуют во всех сферах, где хоть как-то может засветиться, что ты русский.

6. Итальянцы страшно боятся ответственности. В любой сфере они прежде всего думают как прикрыть свой зад, а потом уже о выполнении должностных обязанностей. В медицине это просто катастрофа. При выполнении любых манипуляций сначала требуют подписать кучу бумаг об отсутствии претензий, потом, если что-то пошло не так, не добиться даже выписки о проведенной процедуре или операции, чтобы у человека не было доказательств на руках.
Несколько лет назад (для кормления бюрократического аппарата) ввели обязательный страховой трос на крышах жилых зданий (вдруг кто-то полезет чинить антенну и упадет, чья ж будет ответственность?). Стоимость одного троса стала доходить до 5-10 тысяч евро! Так как работа стоила 200 евро, а вот подпись инженера, который в случае падения кого-то с крыши будет ответственен, уже остальные деньги.

7. Итальянцы не рожают. Тут, конечно, сказывается много фактором, от полного отсутствия поддержки со стороны государства, до дорогих детсадов, которые к тому же и работают до 12-ти дня. И полного отсутствия каких-либо поддерживающих мер для работающих мам. Поэтому часто женщины после рождения ребенка (если нет бабушек и дедушек) сидят дома. Но парадокс возникает в том, что они при этом очень любят собак и заводят их в немереных количествах. Обычно это по 2-3-4 собаки в квартире или доме, с которыми они очень любят гулять по городу. Отсюда загаженные тротуары и обсосанные углы исторических зданий (на д которыми они так трясутся).

8. Общая необразованность населения. Школьная система выстроена довольно специфически, среднестатистический итальянец вообще не знает географию, если ему скажешь, например, что ты ездил в Казахстан, следующий вопрос будет: "Что? Афганистан? А где этот ваш Казахстан?!". И так во всех сферах. Если итальянец образован в своей специальности (таких очень мало), он будет образован хорошо, но только в ней, общий кругозор все равно будет довольно ограничен.

9. Итальянцы не умеют водить. Абсолютно не признают приоритет на дороге, если с его стороны будет стоять припаркованный на дороге гений, он будет считать, что приоритет его, так как помеха с его же ж стороны. Остановиться посреди дороги, чтоб посмотреть навигатор - святое дело. Нарушить правила и заодно наорать - идеально. Если тебе со второстепенной дороги нужно выехать куда-либо можно не мечтать, чтоб тебя пропустили. Если даже налево, а направо стоить пробка, они вс равно тебя подопрут, чтоб ты не дай Бог перед ними не выехал на другую полосу.

10. Отвратительная медицина. Работать врачами идут из-за денег и ранней пенсии. Полное нежелании брать, какую-либо ответственность + экономия бюджетных средств, породили монстра под названием Итальянская Медицина. Семейный врач часто просто отказывается тебя принимать, все, что пытаются лечить, выписывают кортизон и парацетамол. Очереди ожидания к специалистам растягиваются на год, часто бывает их даже отказываются назначать, так как мест нет. Семейные врачи уходят на пенсию, тебя об этом даже не оповещают и можно остаться совсем без какой-либо помощи, так как без семейного врача ничего не сделать. Бесплатно принимает только н, даже по направлению визиты к специалистам нужно оплачивать (стоимость зависит от дохода, чем выше, тем дороже).

11. В медицине и сфере косметических услуг отсутствуют базовые понимания гигиены. Дочь одной моей начальницы открыла салон красоты, ноготочки, татуаж... Проработала 3 года, и только после этого сан-эпидем служба попросила пройти курс по гигиене. До этого инструменты не обрабатывались, татуаж бился на грязную кожу и тд. Другая моя беременная подруга пошла к гинекологу, тот в перчатках брал телефон и прочее, в итоге занес инфекцию при осмотре и подруга потеряла ребенка. В больницах очень часто заносят больничные инфекции, практически все, кто там лежал, потом еще лечились либо от грибка в легких, либо от каких-нибудь стафилококков.

12. В моей провинции очень сыро, влажность зимой и летом может достигать 100%. Поэтому жара 35 градусов уже сложно переносима, а холод в 5 градусов уже кажется, как -30. Зимой белье может висеть на улице неделями и будет сырым, поэтому часто сушилка - это просто необходимость. Помытые полы дома могут сохнуть полдня... В общем довольно неудобная и неприятная штука. Кстати, ветра почти не бывает, поэтому осенью часто бывают жуткие туманы.

13. Очень дорогой газ и свет. Квартиры часто отапливаются газовыми котлами. Лет 8 назад 250 евро за газ зимой казались чем-то нереально дорогим. Сейчас 250 евро за газ приходит летом, когда не включено отопление... Зимой этот счет может доходить до 800 евро на трехкомнатную квартиру. Электричество выросло примерно пропорционально газу.... Сейчас 150-200 евро в месяц кажутся нормальной суммой.

14. Раздельный сбор мусора. Сама идея прекрасна, но в исполнении итальянцев, как обычно, пошло что-то не так. При разделении считывается число открываний различных баков и при превышении этого числа вырастает счет! Итак, он примерно 300 евро за 2 месяца, но если ты превышаешь лимит открываний (например, на недифференцированный мусор 2 раза в месяц), то за каждый новые раз платишь деньги! У свекров сиделка так наоткрывала на подгузниках для взрослых на 700 евро... После такого пропадает желание разбирать мусор, проще выкинуть все вместе в один бак и меньше открываний получится.

Не знаю, все ли я написала, но, пожалуй, хватит, а то Остапа понесло.