Длиннопост. Еще один на сегодня.
В общем есть у меня друг, и работал он как то в центре по ремонту различной бытовой техники. И как рассказывал, врут практически все клиенты, особенно если техника на гарантии, а владелец ее угробил, но бабки за ремонт отдавать не охота. Еще как попадались ваще личности, можно сказать, инопланетного характера.
Далее для удобства чтения, от его имени.
История первая: Чай да с медком душистым и лимоном кисленьким.
Приносят ноутбук, клавиатура не работает, кнопки залипают (физически), стал даже порой выключатся. Ок, посмотрим. Ноут на гарантии. Вскрываю, а внутри словно какой то клей разлили, и контакты многие закисли. Смотрю по модели вышла недавно, странно, а ощущение словно контактам лет 10, окисление сильное местами, и липкое все. Звоню непосредственно клиенту, спрашиваю ничего не проливали, ни куда ноут не падал, например в ванную с соляным или каким другим раствором. Клиент божится, клянется что пылинки с ноута сдувал, в чехольчике его носил, оберегал лучше, чем золото стерегут в форт ноксе. "Ясно" - говорю, - "Переговорю с менеджером, но скорее всего случай не гарантийный так что, все равно ремонтить за ваш счет, и лучше если расскажите правду, я хоть знать буду что за хрень внутри ноутбука. "Ок", отвечает клиент - "Короче приболел я, и как то сделал себе чай с медом и лимоном, большую кружку, меда от души намешал, и лимон не то что бы кусочек положил, а прям выдавил сок весь в кружку. Сел за стол, ноут положил, открыл, ладно еще не включил, кружка рядом. Пошел в зал телик вырубить, прихожу, а кошка, скотина, на стол запрыгнула и кружку то, ровно на нотбук опрокинула. В общем, от души напоил я свой ноут чаем".
В итоге отмыл я все, почистил все контакты, все заработало как надо. Но случай признали не гарантийным, и ремонтился ноут за счет клиента.
История вторая: Не шарь в телефоне.
Приходит менеджер. Приносит телефон и листок с описанием проблем. Телефон выключен. Читаю что за проблемы, ага проблем с включением нет, значит надо включить и посмотреть сначала общее состояние аппарата. Включаю, прошла загрузка, смотрю, а симки то на месте. Прошло буквально минуты две, звонок на телефон, абонент не определяется. Ладно, думаю, отвечу. Если что, скажу телефон в мастерской, вдруг владельца ищут. Отвечаю, далее я это (Я), абонент (А) (кстати оказалась девушка).
Я: Да, алло, это мастер, мастерская такая то, телефон у меня на ремонте.
А: Да я бля знаю, что телефон у тебя на ремонте, нахера ты его включил???
Я: Эээ, как бы, что бы и самому посмотреть проблемы которые вы указали.
А: А включать зачем, я же написала специально на листке, что не так, че не понятно.
Я: Ну хотя бы вот одна из проблем, что вы указали, то что в некоторых местах экрана сенсор не реагирует. Значит экран под замену, а что бы потом протестировать, все равно включать.
А: А че так нельзя починить. Короче, у меня там флешка стоит 16 гигов, там фоток куча, и очень много фоток где я ГОЛАЯ, ты понял ГОЛАЯ, ни дай бог я узнаю, что ты в галарею лазил и смотрел их, а так же видео, которое мое личное, я скажу своему парню, он тебе все кости переломает. И если вдруг хоть одна фотка или видео пропадет тебе ваще тогда, сразу только сам вешайся. И плюс я потом проверю, если с симок хоть рубль пропадет, если будешь звонить кому, я ваще тогда тебя, тебе, и бла бла бла.
Я: Это типа вы мне щас угрожаете, мне ваше личное даром не надо (а сам думаю, это как она фотки проверит, даже если бы я одну себе тупо скопировал, да даже не одну, а все скопировал).
А: Короче я тебя предупредила, смотри у меня.
Все отключилась. Я посидел, подумал и пошел к менеджеру. Отдал телефон, сказал пусть вызывает владелицу, и она под роспись забирает флешку и симки, иначе отказваюсь телефон брать в ремонт, пофиг пусть ищут других. Ушел к себе, сижу ковыряюсь с другим телефоном, заходит менеджер, часа через два, в итоге пришла эта деваха, забрала телефон, матом всех покрыла и ушла. Сказала дома пересчитает все фото и видео, и если не будет хватать чего, к нам всем пушной зверек придет. Так не пришел.
История третья: Попробовал, не получилось. Пропихну по гарантии.
В работе планшет. Не включается. Ладно причин сколько угодно, начнем с основных. Итак разобрал, осмотрел кнопку, все в порядке. Ладно смотрим источник питания, и тут сюрприз, а батарея то не от сюда. Но контакты припаяны очень аккуратно, с разбегу даже не заметишь. Лезу в инет, она даже не от планшетников, а какого то оборудования, связаного со спутниковыми системами. Но по размерам подходит вполне себе. Ладно по маркировке смотрю характеристики, ибо на самой батарее ваще ничего (в плане вольтажа, тока). В итоге выясняется что номинал батареи во многом превосходит допустимое значение для планшета, из-за чего на основной плате сгорело часть важных чипов, и некоторые по стоимости, в сумме, больше половины стоимости планшета в целом. Иду к менеджеру, все рассказываю, зови говорю владельца, случай не гарантия. Ладно прошло часа полтора, меня зовут. У стойки приемки парень, я подошел все рассказал, показал. Он так посмотрел на меня, вздохнул и говорит - "Жаль, что не получилось по гарантии. Я так старался контакты припаивал, что бы не заметно было, что кто-то, что-то делал. Вскрывал планшет, замаялся, что бы следов не оставить.
Короче забрал он планшет и ушел, не стал за деньги чинить.
История четвертая: Кусочек доброты.
Есть однако люди которые все же сразу говорят, что произошло, и что они в этом виноваты. И иногда бывает, в таких ситуациях решаешь помочь человеку.
Получилось мне как то стоять самому на приемке техники (менеджер отлучился на часик по делам). Пришла бабушка, принесла планшет. Не дорогой, подарили внуки, живут в другом городе, стоит скайп, с бабушкой общаться. Научили куда тыкать при необходимости. В общем не включается он. "Что было до этого" - спрашиваю ее. Оказалось случайно уронила на пол, и все погас и ни как дальше. Ладно, но видимо тоже не гарантийный. "Ну" - вздыхает бабушка, - "Сама виновата, ты посмотри, можно если почини, я заплачу". Все, принял в ремонт, отложил в сторону, решил сам займусь. Вернулся менеджер, я ему рассказал про планшет, тот ответил, что мол посмотри, может и пройдет по гарантии если вдруг ничего серьезного. Пришел к себе, осмотрел планшет, нигде ничего не раскололось, удачно упал. Вскрыл, и тут же вижу, пара контактов отпали по месту пайки. Зову менеджера, показываю. Тот в ответ, если в этом проблема, тогда точно по гарантии сделаем, вроде как получается некачественная заводская работа. Припаял, планшет ожил. Я его погонял, потестил, все работает. Позвонили бабушке, мол готово, забирайте. Пришла, сколько с меня, ничего не надо. Случай гарантийный. Ушла. Через часа два приходит снова, передает пакет, а в пакете плюшки разные, сама пекла. Ммм вкуснота, всем составом потом чай с ними пили.