На Apple watch 7 отсутствует настройка сотовой связи, как и в приложении на Айфоне
Как настроить esim? Работает ли в России данная функция? Для сравнения как выглядит меню на часах и как на сайте с инструкцией
Новые модели iPhone на территории США будут продаваться без физического слота под SIM-карту. Доступны только eSIM.
Оформил я тут себе eSim для поездки, скачал приложение, зарегистрировался через госуслуги, подключил eSim - все работает. На Айфоне отображается 2 сим карты, все круто
Потом оказалось, что tele2 даёт бонусы за подключение eSim, 500 рублей это трёхзначная сумма, но на счете цифры все не появляются и не появляются.
Пишу в чат, дескать дайте пожалуйста деняк, я все сделал как надо. После утомительной карусели с роботом, проверками номера и тд я попал на замечательного человека Алексея, который сказал, что у меня не eSim, а просто сим карта и бонус мне не положен. Дескать шуруй в офис, там все вопросы свои задавай, а тут нечего людей отвлекать. На вопрос, где мне выдали сим карту и кто ее получил, ответить мне Алексей не смог.
Номер у меня в теле2 только один, собственно его я и замазал.
Скрины переписки в комментах, пришлось перевыложить
Вот так, зажали 500 рублей и даже не стыдно. Есть тут саппорт теле2, чтобы его тегнуть? А то пока выглядит как развод.
Насильно для оператора.
Недавно увидел на просторах аналитику dmtel о качестве связи в Москве за май 2022 года. Сначала удивился, что Мегафон там аж на третьем месте. Неоднократно сервис передачи данных Мегафона получал публичные признания от независимых агентств. Почему для меня важным параметром является передача данных? Потому что 90% общения сейчас происходит именно через этот канал. Даже звонки уже чаще идут там, банально - FaceTime с семьей. Углубившись в результаты исследования, меня заинтересовали показатели МТС. Решил, что надо попробовать. И тут началось интересное - в наше время цифровых сервисов это оказалось нетривиальной задачей. Большим оптимизмом я не обладал, т.к. МТС для меня субъективно на уровне подсознания был самым олдскульным оператором. Увидев опцию eSIM и возможность дистанционного оформления обрадовался. Сейчас, думаю, 20 минут и начну тестировать / сравнивать. Процедура не из приятных: сначала нужно завести МТС ID, потом привязать профиль с Госуслуг, дав доступ для проверки персональных данных. Далее выбираете номер (сделано удобно, с фильтрами). Выбираете тариф. Еще виток государственных сервисов - устанавливаете приложение Госключ, регистрируетесь, даете все данные, получаете входящий договор, подписывайте свежеиспеченной усиленной подписью. А вот тут произошла беда - я делал все эти шаги на смартфоне и с веб-страницей МТС случилось странное, перестала отвечать. Т.е. договор я подписал, а дальше ничего сделать не смог. Скачал приложение МТС, но как оказалось - в чат поддержки МТС могут обратиться только абоненты МТС. Пришлось звонить, проходить разные ветки голосового помощника и вот наконец я добрался до оператора (с ожиданием, разумеется). Выслушав ситуацию, оператор очень удивился моему намерению получить eSIM удаленно. Продолжал отрицать возможность таковой услуги и несколько раз спрашивал меня, какой адрес доставки или в каком салоне связи я планировал забрать сим-карту. После третьего круга моих пояснений, его отключений на какие-то уточнения данных и консультаций с коллегами, он смирился и сказал, что его полномочий и знаний не хватит, поэтому он составит обращение для технического специалиста и те в течение суток со мной свяжутся. Сутки подходили к концу, никто со мной не связывался, никаких сообщений не приходило. Я позвонил в поддержку повторно, снова добрался до оператора и получил стену непонимания сразу, т.к. оператор был уверен, что для получения eSIM нужен обязательный личный визит в салон. Он даже проконсультировался с "руководителем группы" и тот тоже однозначно ему сказал "за eSIM - только в салон". Мое предыдущее обращение он найти не смог, для этого ему нужен номер обращения, который первый оператор мне никак не сообщил. Я попросил составить жалобу на консультацию первого специалиста, т.к. из-за него потерял время. Составили. Прошу прислать номер обращения в СМС. "Нельзя, Вы не абонент МТС". На электронную почту им тоже лапки мешают отправить информацию. Выдохнул, подумал. "Не, ну ерунда же. Должно работать!" - подумал я и сел за ноутбук. Проходя все указанные ранее шаги, после подписания в Госключе нового договора прошел дальше - оплатил пополнение номера и, о чудо, получил QR-код для добавления eSIM в телефон. Активировалась карта за ~10 минут. Я тут же начал тестировать скорость и качество передачи данных. Действительно, результаты МТС были как минимум не хуже результатов Мегафона в пределах дома. Продолжу наблюдение, но переходить в МТС со своим номером пока боюсь - с таким качеством поддержки сталкиваться при обслуживании основного номера не хочется.
PS: Сейчас, по понятной причине, немодно говорить про Тинькофф. Но в их приложении Мобайл eSIM для таких же экспериментов я без проблем получал за 5-7 минут.
Всем хороших сигналов, стабильных сетей и компетентных специалистов.
Требуется мнение экспертов об этом. Скам или нет? Насколько все правдоподобно? Желательно развернутый ответ..
Что будет если у тебя единственная eSIM, и ты сделал сброс, по сути "симка" должна исчезнуть? И что делать если ты далеко от офиса ОпСоСа?
П.С. В сети противоречивая информация.
Здесь Вся правда о eSIM в России я описывал свой опыт подключения нового номера с eSIM, не вставая со стула на морском побережье. Действительно тогда, как минимум, один сотовый оператор предоставлял такую возможность подключения полностью удаленно - без посещения салона и выезда курьера. В этот раз решил проверить есть ли такая возможность при переносе своего действующего номера телефона с пластиковой SIM на встроенную eSIM.
Как раз кстати для эксперимента в руки попала последняя модель от яблока и получилось наглядно продемонстрировать процесс от распаковки, запуска телефона до подключения связи без единого куска пластика. К сожалению, как выяснилось в ходе звонков четырём крупнейшим сотовым операторам, ни один из них не сегодняшний день не готов переносить действующий номер телефона с пластиковой SIM на eSIM без явки к ним офис. Но некоторые из них хотя-бы высказали предположение, что в будущем такая возможность появится. На мой взгляд, именно так и должна работать технология eSIM, ведь будет удобно иметь возможность, сохраняя свой номер телефона, подключать связь на любой новый аппарат, поддерживающий технологию, находясь в любой точке земного шара, где есть Wi-Fi.
@MegaFon.help,,, спасибо тебе за все, но мы расстаемся. Такого бреда я ещё не видел за свои 34 года. Зачем уверять что вы оказываете услугу, когда вы не можете это сделать. И в первый заход 6 часов общения в чате, и поход в офис помогли решить ситуацию, а во втором ( тот что сейчас) два посещения салона связи, общение в чате, и переписка по электронке - уверяют меня, что я дурак и дословно "аппараты Google семейства pixel" не поддерживают е-сим
Первый заход был сразу после покупки 13 Айфона. У меня есть старая физ симка йоты. Она мне нужна и услуги е-сим ота, к сожалению не предоставляет. Ок, оставляем ее. 2 года я в другом городе, два года пользуюсь мегафоном и как бы особых заморочек не было.
На тот момент я уже ходил с электронной симкой в пикселе. Но купил яблочное устройство, и соответственно не нужно было перенести. Обратился в чат. Спросил можно ли это сделать без похода в офис. На что получил утвердительный ответ, и желание сделать это вот прямо сейчас тут, в чатике. Но для этого соответственно старую симку мы сейчас отключим.
Ок, делаем. Симка отключается, 10 минут ожидания, 15, 20. Сообщения в чате - мы переводим вас надругого специалиста. Потом сообщение что тот ознакомится и ответит. Пару вопросов уточняющих, 20 мин ожидания. И новый специалист. И так не соврать бы раз 7 точно. Происходило это все ночью. Ибо первый вопрос я им задал около 23 по мск.
Пару раз даже спрашивали Eid устройства. А потом пропали. До 12 утра, когда я уже сходил в салон, распечатал код, подключил сим.
Меня спросили все ли прошло хорошо, и ни слова о том что долгое время мурыжиши меня, а потом слились не оказав услугу, которую сами вызвались сделать.
Тогда я поругался, под мал о смене оператора и забыл. До вчерашнего дня.
Вчера ко мне пришел Google pixel 6. Новый. Красивый. Я такой ок. Попиздохал в Мегафон, ибо знаю что общение в чате - ну прям такое себе в случа с е-сим. Знаем. Хавали.
Сбрасываю айфон, стираю симку
Захожу в салон связи. Общительные девушки распечатывают мне код. Я его сканирую. И тишина. Симка не появляется, но меня уверяют в том, что это произойдет в течении получаса. Окей. Еду домой. Где то в дороге вылазиет сообщение что симка не скачана, и вот Ван номер ошибки, сообщите его оператору, а ещё может понадобится Eid. Все скриню. Злюсь но ложусь спать.
Утром топаю в салон, который уже прям рядом с домом. Рассказываю все. Показываю. Парни говорят, что они такое решить не могут. Обращайтесь в чат поддержки. Вот вам пока физическая симка. Так как это перевыпуск то смс не приходят сутки, и зайти в чат я естественно не могу. Ок. Ждём.
Дождались. Смски приходят. Логинюсь в папке мегафона, пишу им объясняя ситуацию. Меня перенаправляют на Эл почту
Где сначала подтверждают личность, потом спрашивают что произошло, а далее сообщают что по коду ошибки - не стёрлась старая симка. Вы запустите айфон, посмотрите. То что я перевыпустил уже физическую - никого не смущает. И когда в ответе я акцентирую на это внимание - слышу про то что аппараты Гугла семейства пиксель е-сим то оказывается не поддерживает.
А я то дурачок думал Мегафон зло. А тут вон оно как.
Как я ходил до этого, непонятно.
В общем, Мегафон. Это край. Зачем заявлять что - мы вам поможем, а потом слинять не разобравшись.
Зачем разбираться в проблеме, лучше заявить что новый флагман Гугла ну не поддерживает е-сим. Правда как он тогда отсканировал ее и выдал код ошибки - тоже неясно.
В общем спасибо за два года - но ну их нахер такие отношения.
И нахер ваши подачки, в виде - мы подключим вам 30 процентный кешбек, пусть вы и не можете пользоваться симкой.
И нахер ваши планки VIP клиент, если вы так относитесь к происходящему.
Нахер
