Продолжение поста «Не пускает в профиль на Xbox»
Кому интересно, с помощью техподдержки решили проблему. К скорости интернет-соединения вопросов не возникало, интернетометр даже через Wi-Fi выдавал значения максимально приближённые к заявлению провайдера, к сожалению онлайн консультант помочь не смог, а обратный звонок от нужного специалиста получилось согласовать только спустя неделю (по моей вине). У провайдера была небольшая несогласованность с сетевым оборудованием от xiaomi (установленным у меня дома), нужно было зайти в настройки роутера выбрать DNS-адрес не "автоматически", а забить вручную: в графе "DNS-1" ввести адрес провайдера (легко погуглить), в графе "DNS-2" ("доп. DNS") адрес сервисов Яндекса или Гугл (например 77.88.8.7.) и "вуаля" - все заработало как надо)