Всем привет!

Никогда бы не подумал и вот опять...

История такая:

6.03 я решил приобрести домен в магазине стоимостью 75000р. Мне любезно предложили услуги брокеров которые могут стать посредниками в переговорах между мной и продавцом. Я согласился и оплатил данную услугу за 2999. Того же дня я создал заявку на сайте с вопрос о моих дальнейших действиях...

10.03 Моя заявка была аннулирована без ответа!

9.03 Списался с поддержкой через онлайн-чат, где объяснил ситуацию, что поддержка молчит. Мне любезно сказали, что брокеры берут 15 дней на свои услуги но, я могу доплатить 500р. и все ускорится. Мне объяснили процедуру и предоставили ссылку.

9.03 В тот же день сразу после общения в чате, согласно инструкции предоставленной мне сотрудником из чата - я оставил еще одну заявку именно с вопросом о том как я могу заплатить за доп. услугу.

13.03 И эту мою заявку постигла учесть предыдущей, благополучно была аннулирована без привета и ответа.

14.03 Написал снова в чат где мне сообщили о том, что, цитирую: "Видимо заявки не попали в нужную очередь. Могу создать новую для вас напрямую нужный отдел, согласны?"

Естественно я согласился, заявка была создана, мне прилетело на почту уведомление, что бы я подтвердил заявку, я подтвердил!

21.03 Я снова решил написать в чат но реальный сотрудник поддержки уже был мне не доступен, только бот. Я написал еще одно послание в поддержку но...

24.03 Написал в Пожаловаться или Поблагодарить где все это расписал и... Догадаетесь с одного раза? Правильно, ИГНОР!!!

ИТОГ: С момента покупки услуг прошло уже 21 день но, мне так до сих пор никто и не отписался...

Ребята, если вы это читаете, вы молодцы, отлично работаете, особенно с теми кто платит вам за это деньги!!!

P.S. Уважаемые модераторы, не знаю в каком сообществе опубликовать, перенесите пожалуйста куда считаете нужным. Заранее СПАСИБО!

Сказ о том, как у меня Пикабу заблокировали

Понедельник. Весь день на работе просидел в Пикабу, нихрена полезного не сделал, ни по работе, ни даже чего-то своего (иногда бывают подработки). Подумалось, что-то я конкретно уже подсел, время зря трачу, заблочить бы Пикабу хотя бы ненадолго, чтоб не было соблазна отлынивать от работы и заняться, наконец, делами.

Вторник. Прихожу на работу, наливаю кофе, открываю Пикабу - так, что такое? На компе нет, на телефоне есть. Раздаю инет с телефона, подключаюсь к нему на компе - работает. Ну все, думаю, бойтесь своих желаний. Значит, некто из IT вычислил нежелательный трафик и решил забанить мне Пикабу. В голове две мысли, первая - все-таки это можно отследить (хотя я думал, что в эпоху https это достаточно сложно, но может я ошибаюсь, поправьте, инет раздает Cisco 1900, я с такими дел не имел), и вторая - кому-то до этого вообще есть дело.

Проверяю впн-ами, расширениями для браузера, меняю днс, проверяю на остальных компах филиала - не работает. Ладно, может и к лучшему, сам же хотел. На крайняк, с телефона посижу. В обед снова раздаю с телефона, подключаюсь - нет результата. И на самом телефоне не открывается. Меня терзают смутные сомнения. Подключаюсь удаленно к домашнему компу, там тоже ничего не работает. От жопки отлегло... А вскоре все наладилось. Теперь бороться с соблазном посидеть на Пикабушечке вместо работы придется самому.

Сегодня в 2 ночи домен pikabu.ru был разделегирован, принимайте в лигу :)

ХРОНОЛОГИЯ

3го апреля оплатил услугу Reg.ru Private, которая предполагает защиту нашего доменного имени от смены регистратора без физического присутствия, изменения настроек домена, экстренных оповещений в случае запросов по домену и другое.

5го июля получил письмо от Reg.ru с необходимостью актуализировать паспортные данные как владельцу домена, загрузив сканы паспорта. Ответил текстом на письмо, что мои паспортные данные актуальные и не менялись.

7го июля ушел в отпуск.

8го июля пришел ответ, что в случае не предоставления паспортных данных, домен будет разделегирован (фактически Пикабу не будет открываться). Будучи в отпуске письмо не увидел.

13 июля в 2 часа ночи пришло письмо о разделегировании из-за непредоставлении паспортных данных.

В 5 утра узнал о разделегировании (спасибо ребятам из команды за сообщение), написал письмо в общую поддержку, пытался дозвониться, но безуспешно. В 8 утра позвонил в поддержку, попросил проверить документы и делегировать обратно. В 8:40 позвонил снова, выяснилось, что в поддержке не видят разворот с пропиской, который я однако загрузил. Загрузил документы еще раз на всякий случай.

В 9 утра позвонил в поддержку выяснить статус по заявке: оператор сообщил, что ничем помочь не может и заявка будет рассмотрена в обычном режиме в течение рабочего дня.

В 10 утра снова связался с поддержкой, к этому времени сообщили, что заявка находится в работе у специалистов поддержки.

В 10:10 делегирование возвращено.

Прежде всего я виноват, что будучи в отпуске не увидел письмо о необходимости подтвердить паспортные данные, но и расстраивают действия reg.ru:

1. Не связались по другим каналам связи – рассчитывал, что сделают в рамках услуги Reg Private и экстренных оповещений;

2. Нет возможности ускорить делегирование домена даже после подтверждения документов, в поддержке отвечали, что заявка будет рассмотрена в порядке общей очереди и ничем помочь не могут.

Предлагаю проголосовать, кого включаем в лигу тупых (результаты):

1. Меня

2. Reg.ru

3. Нас вместе

Сегодня продлевал домены, прилетели промокоды от reg.ru на бесплатную регистрацию домена, кому надо берите, мне за ненадобностью. Вот еще промокод рег.ру на скидку: FFF7-8EA5-5524-480D