(НЕ)Безопасная сделка или как сделать всё правильно и всё равно проиграть.
Похоже, что сегодня Я обнаружил новый вид развода при продаже товаров по почте.
Причём не совсем ясно, кто в этой истории больший злодей, недобросовестный покупатель из другого города или доска онлайн объявлений из трёх букв, эмблема которой постоянно вертит всех вертится на своей оси. (Не то о чём вы подумали, там буква Ю. Хотя… слишком много сходств у этой конторы с тем о чем вы подумали.)
Ясно в этой истории одно - Я тот самый не вымирающий вид, которого развели на деньги.
Ну а теперь к сути: У меня, как и у многих жителей нашей страны есть антресоли, на которых лежит много всякого хлама, ну и в один прекрасный день, Я разгреб его, нашел что-то более-менее ценное и захотел конвертировать это в деньги – т.е. продать. Выставил на площадке Ю, ну и стал ждать. Тут в январе, мне приходит сообщение, мол, добрый день, продаёте? А переслать в другой город можете?
Конечно,могу!
Здесь стоит сделать отступление: по всем экранам страны и из каждого утюга доносилось, что у площадки Ю есть доставка и *триумфальный голос* БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА!
Суть, покупатель, выбирает товар из другого города, заказывает, с карточки списывается сумма за товар+доставку и замораживается на сервере Ю. Продавцу приходит оповещение.
Продавец приносит товар в транспортную компанию и отдает его.
Товар приходит покупателю, где проверяется, и, если все хорошо, то продавцу выплачиваются деньги, ну а Ю в свою очередь берет небольшой процент за содействие и за
*триумфальный голос* БЕЗОПАСНУЮ СДЕЛКУ!
И звучит то все красиво, и подвоха нет нигде, на первый взгляд,вот и повелся Я на это, ну а далее по сценарию:
Пришло уведомление-собрал посылку-отнес в ТК-отправил-посылка пришла в город получателя-он забрал и все счастливы.
Нет, тут система дала сбой:
Первый звоночек прозвенел, когда мне позвонили с ТК и сказали, что посылка пришла, но до получателя дозвониться не могут. Беспокойство одолело меня, но поделать Я уже ничего не мог, посылка то уже далеко, да и единственный способ связи с покупателем это чат в приложении Ю, коим Я и воспользовался.
Внимательный читатель заметит, посылка пришла 26 января, и человек в течение более чем 10 дней не хочет/не может ее забрать, хоть он ее уже оплатил.
И вот тут начинается самое интересное. В один прекрасный день мой заказ отменяется, и посылка отправляется обратно. Казалось бы: грустно, но не страшно, придет обратно, продам другому.
Но самый эпик в том, что за обратную пересылку должен платить Я!
Тех поддержка Ю ничего внятного мне сказать не смогла(кстати найти кнопку связи с поддержкой нашел Я далеко не сразу) Первого письма нет, т.к. оно отправлено через приложение, если вкратце, то содержание было примерно таким: КАКОГО БУЯ?!
То есть, следуя «логике» этой конторы, любой человек может сделать заказ, не забрать его, и ходить спокойно по городу, уютно спать в своей кроватке и дальше делать подобные заказы.
Будут страдать только ТК, ведь за пересылку «туда» они не получают денег, ну и продавцы, которые виноваты лишь в том, что честно пытались что-то продать и поверили рекламе по ТВ.
Даже оценку такому «покупателю» поставить нельзя, чтоб предупредить других продавцов, ведь он товар не забрал, а значит, покупки не было…
И Я не могу полностью винить покупателя, мало ли что у него там в другом городе случилось, хотя все это выглядит крайне подозрительно…
Но политика Ю меня здесь совсем убила! У нас есть *триумфальный голос* БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА, но безопасна она не для вас!
Похоже всё, до чего дотянулись щупальца мыла.ру превращается в гуано. Прям как царь Мидас, только особенный.
Кто-то, может, сталкивался с подобной ситуацией? Есть какие-то решения.