Моя история с GeekBrains и Тинькофф.

В начале 2021 года я сделал волевое решение сменить профессию и записался на курсы ГикБрэйнс. Много где рекламили, они вроде принадлежат мэйл.ру и я повёлся. Взял самый дорогой курс в рассрочку - 90к и по скидке 76к. Рассрочку оформили удалённо, всё классно. НО. Стартовали курсы и первый был просто восхитительно сделан, с а дальше пошли текстовые задания и вс скатилось в гуано. Качество заданий было ужаснейшим. Будто их писала стундентка одной рукой, стоя в маршрутке по дороге на пары - постоянная безграмотность, недовёрстанные абзацы и несоответствие заданий пройденному материалу. Там в камментах к заданиям было больше полезной инфы, чем в обучающих видео. За две недели я сделал программу на два месяца вперёд и терпел в ожидании вэбинаров с живым преподом и мыслью, что вот-вот начнётся реально что-то полезное. Препод оказался лет на 10 меня младше и с вообще отсутствующей дикцией. Он начал тупа пересказывать видео модули, которые мы уже прошли. Причём, плохо. Через два вэбинара стало окончательно ясно, что это всё - развод. Я послал их подальше и начал процедуру возврата денег. Месяц они тянули с оформлением документов и кормили меня завтраками. Я продолжал платить рассрочку. Увидел сообщение от тинькова, что зачислена крупная сумма, с виду похожая на оставшуюся. На этом решил, что вопрос закрыт. Прошло полтора года, я уже давно забыл про вс это. В прошлом месяце пришла смс от тинькова "вы нам должны такую-то сумму". Я подумал, что на меня взяли левый кредит по слитым данным или ещё чего. Звоню - нет. Это - та самая рассрочка. Начали разбираться и, да, ГикБрэйнс посчитал остаточную сумму минус стоимость урока по ценнику без скидки. Молодцы.

Самое забавное, что тиньков меня уже месяц динамит на предмет посмотреть на свой счёт. Их карты у меня нет, а без неё зайти в банк и посмотреть что там происходит - невозможно. Техподдержка только футболит по разным людям, которым я всё пересказываю, по пять раз, они составляют обращения, говорят, что сейчас-сейчас, вот, уже, всё сделают. Перезваниваю в указанные даты и всё по-новой.

Отличная схема мошенничества.

Что ж. Не самый дорогой в жизни урок.

Сейчас совсем не до этого, заплатил и забыл.

Этот каммент удалили с канала Про Хай Тек. Лул.

Роман Сакутин - действуйющий разраб и руководотель студии - окончательно подтвердил все мои заключения. Все эти "школы" одинаковы.

Так же, на примере HTML Academy на Хабр Карьере Вы можете увидеть сколько стоит работа такого "репетитора".

Что ж, раз так, то расскажу про свой опыт знакомства с подобными курсами. Дело было в 2020 году, поэтому за давностью лет я не помню что именно это был за Гриффиндор – Гикбрейнс или какие другие продавцы воздуха.

В то время я хотел получить хоть какие-то знания по геймдеву. Мне выскочила реклама очень крутого интенсива, на котором обещали дать много полезных и нужных знаний.
Естественно, я, вместе с девушкой своей, решил попробовать что это такое.
В итоге первое занятие было странным. Первый час препод, у которого есть много крутых проектов, но «я их вам не покажу, потому что у вас документов нету» (почтальон Печкин), распинался о том, как надо составлять диздоки. Он говорил, что это важно – писать кратко и понятно. Но примеров так и не привёл.
Потом он решил в чате предложить слушателям накинуть идею для игры. Ребята писали действительно крутые вещи, но этот «учитель» прицепился к фразе «3 километра сметаны» и начал оставшиеся два часа разгонять, какую он бы сделал игру с таким названием.
Поняв, что ничего интересного не будет, мы выключили курс. Я забил, но моя девушка решила иначе.
Она написала им в поддержку и обвинила в том, что нихрена это не интенсив, знаний ноль, преподаватель некомпетентен, и все это скорее инфоцыганство.
На что они предложили приобрести их курсы по геймдеву, где преподаватели уж точно дадут много хороших и нужных знаний. При этом они с барского плеча дают скидку аж 97%!!!
С такой скидкой их курсы по сути продавались, судя по всему, за реальную цену – в районе ₽5 000.
После такой цены мы точно поняли, что связываться с этой «компанией» смысла нет и реально хорошие курсы нужно прям искать.

Мой негативный отзыв о Geek Brains на vc.ru набрал больше 22 000 просмотров. Я надеюсь моя история связанная с этим "онлайн университетом" будет уроком и поможет сделать правильный выбор при поиске платформы для обучения.

Небольшая вводная.

Я давно рассматривал курсы по продуктовой разработке. В итоге остановил свой выбор на GB, и в сентябре оформил заявку на консультацию. После первого общения с менеджером начинается тирада из ежедневных звонков с вопросами «решил ли я?» «надумал ли я?» «когда перезвонить?».

Менеджер, не преподаватель. Оформлю рассрочку, получу возможность распределить траты по ходу обучения, и в экстренном случае не продлевать программу обучения — думал я.

Оформили быстро. Классическая онлайн процедура. Ни сканов паспорта, ни отправки бумаг. Ничего. Только проставление галочки на этапе оплаты. Специально выделил этот момент. Он нам понадобится позже.

Общая стоимость курса вышла на 163 тыс. рублей. Подразумевалась оплата 3 равными частями по 54333 рубля.

Что вас ждет на обучении

Буду краток, тем более что я проучился только по 1 блоку (четверти), но уже по этому короткому периоду есть что сказать. Тезисно о моментах которые касаются процесса обучения:

1. Увеличение обучаемой группы

Так как домашние работы и так не особо оперативно проверялись, было особо приятно узнать на 2 месяце обучения, что наша группа из 30 студентов увеличилась в 2 раза без каких либо предупреждений. Отсюда все вытекающие с потоком вопросов на онлайн занятиях.

Ниже это отзывы о ГикБреинс от студентов внутри нашей группы в телеграм

2. Смена расписания без предупреждения

Ниже отзывы учеников GeekBrains внутри нашей группы в телеграм

Для GB было нормой сказать при покупке что лекции по вторникам и четвергам, а на деле запустить в понедельник.

3. Некомпетентность некоторых преподавателей

Я не ждал что за 160 тыс. рублей, за меня разработают и оттестируют гипотезы, выведут проект на точку безубыточности, и передадут бразды правления. Но, как оказалось даже ожидания по отсутствию воды в лекциях, неуместных отшучиваниях и элементарной корректности преподаваемой информации — были завышены.

Встречалось такое что новый преподаватель начинал рассказывать о том, что мы прошли с предыдущим. Приходилось буквально проматывать уроки кусками что бы не буксовать. Это относится не ко всем преподавателям.

4. Проверка ДЗ в течение нескольких месяцев

Я считал себя человеком не дисциплинированным пока не столкнулся с процессом проверок дз на ГикБреинс. Отзывы студентов в группе телеграм не дадут соврать. Люди интересуются когда вдруг появятся обещанная обратная связь по сданным домашним работам. Нормой считается сдать дз в сентябре и увидеть что в декабре его статус никак не изменился. Нормой — потому что это не рядовой случай за 3 месяца обучения. Приходилось писать преподавателям что бы как-то ускорить ситуацию.

Что вас ждет тех, кто решит сделать возврат

После прохождения первого блока обучения (1 четверти). Мне любезно написал менеджер с намеком на оплату следующей четверти. На этом этапе маленькая версия меня самого сидела на плече, и задавала вопрос «стоит ли?». Однако план занятий доступный в личном кабинете гикбрейнс говорил, что надо двигаться, дальше будет интереснее. Я оплатил вторую часть обучения.

Зачем писать отзыв если все так хорошо? Доступ к курсам не открывается пока компания не подтвердит поступление средств. Какого было мое удивление когда в течение 2 недель после мой оплаты и начала 2 четверти доступа так и не было.

Я решаю сделать возврат отправленной ранее второй части (последних 54к). То есть, прошу вернуть деньги за курсы которые я не прошел, (услуги которые не были оказаны) и разойтись с миром.

Далее события развиваются интереснее.

Звонит менеджер, сообщает новость о том, что согласно их договору 1 семестр который я прошел составляет 50% всей суммы платежа (точный процент я не вспомню, был телефонный разговор). Простыми словами это значит что у них свое видение того за что я произвел оплату. И что вернуть они могут только 27к вместо 54к. Напомню, что я не прошу вернуть деньги за весь период обучения, а только за 2 четверть.

И это не все

И теперь, по словам менеджера что бы оформить возврат, нужна фактическая отправка бумажных вариантов заявления, квитанций, выписок, скан паспорта.

Напомню, что бы взять с меня деньги, гикбреинсу нужны были только деньги.

В ходе email переписок в ходе которых я освещаю планы по освещению этого конфликта, менеджер говорит что сумма возврата скорректирована на сумму 54333 рубля. Однако, после того как я все таки высылаю все необходимые документы, менеджер пишет следующее:

На текущем этапе нахожусь в стадии консультаций касательно решения этой ситуации через суд.

Надеюсь мои шишки и этот отзыв помогут принять правильное решение о покупке онлайн курсов, особенно если этот вопрос будет касаться GeekBrains.

Источник

История моя. Тег Мое.

Сделаем этот лес чище.