Бизнес ноут 2016 года с матовым экраном, компактный и автономный, приятный корпус, энергоэффективный процессор CORE I5-6200U, но тогда почему же я его оскорбляю...
Первая причина: Знаете как испортить пользовательский опыт от ноута за 1000$, поставьте в него дешевый и медленный HDD на 1TB и 5400 оборотов, о том что он медленный клиент узнает уже после покупки, и будет проклинать HP с четким ощущениям что его поимели... а ведь +10$ и HDD 7200prm и клиент останется доволен, но кого волнует пользовательский опыт)
Вторая причина: Вот такая память у меня была, и я её хотел поставить клиенту
Вот только она не подошла, потому что какой-то "очень гениальный" инженер HP решил в этом ноутбуке, я напомню 2016 года с процессором поколения SKYLAKE использовать медленную и устаревшую оперативную память DDR3L 1600mhz, в одноканальном режиме:
Объясняю расклад клиенту, он не расстроен, говорит в 5-ти минутах ходьбы есть "отличный магазин" там всю электронику покупаю, пока ты диск меняешь и систему ставишь, я туда быстро сбегаю. Идём на сайт этого магазина, и встречаем там
МУД@К №2 - оперативная память AMD RADEON R5 DDR3L 4GB
Клиент память купил принес, после вскрытия блистера, я увидел, что она отличалась от фото на сайте количеством чипов памяти, на фото по 4-е с каждой стороны, а на той было по 8-м, примерно такая вот:
Клиенту в магазине намекнули что память не очень, но выбора не было это была единственная в наличии "подходящая" нам память на 4GB...но как вы понимаете и она тоже не подошла, хотя казалось бы совпадение характеристик 100%... Ноутбук просто помигал нам три раза индикатором numlock, что переводиться как "оперативка г@вно несите другую"
Остается загадкой, что это было капризный ноут, который не тянет 16-ти чиповую память или память дохлая... но ясно одно память надо возвращать в магазин, и тут мы знакомимся с
МУД@К №3 - магазин DNS его адрес не называю, ибо сотрудники не виноваты - это система
Для того, чтобы у сотрудников не возникло вопросов, что память реально не рабочая берем с собой ноут с рабочей памятью и идём в магазин. Демонстрируем на месте, что характеристики все один в один, но память не заводится, да и фотографии на сайте она не соответствует, требуем обмена с доплатой на единственную имеющуюся в наличии планку Patriot DDR3L 8GB(ибо на 4GB кроме amd в наличие ничего нет)..
Про прошлую AMD нам говорят, что именно у этой памяти почему-то 70% возвратов, продавец нам говорит, "вам повезло управляющий магазином разрешил замену, ибо обычно всё только через экспертизу и сервис-центр"... пока идёт процедура обмена мы с клиентом шутим, "как нам сегодня повезло, сначала продали брак с 70% вероятностью, а теперь ещё делают мозги и тратят наше время"
Но это ещё не конец после того как нам оформили замену, сотрудники магазина ещё минут 15 искали на складе нужную нам планку памяти на 8GB и конечно же её не нашли)))
И теперь вторая часть марлезонского балета растянувшиеся ещё на полчаса с возвратом денег, и уверениями "они обычно так не делают, и просто идут нам на встречу"... проеб@ли мозг х.з. сколько времени, и типа мы клиенты, должны им быть ещё благодарны
Я честно не понимаю вот вы знаете, что 70% брака по позиции, ну не заказывайте её себе на магазин, а если уже заказали на склад, то вскройте и проверьте на работоспособность, нее всем пох... пусть клиент мучается - его не жалко.
Унификация это зло: Раньше деньги принимал и оформлял возвраты кассир, товар выдавал на складе кладовщик, а продавец занимался продажами и каждый знал свою работу хорошо и делал её быстро и качественно, а сейчас это п..ц
Тебе надо интернет заказ оплатить и получить, обычно делов на пять минут, но ты стоишь и ждёшь пока продавец закончит впаривать предыдущему клиенту страховку и пленку на экран телефона или кредит оформлять... не говоря о том что возврат оформить или товар найти для продавца на складе в разы больше времени занимает, чем у профильных специалистов и это камень в огород не только DNS но и CITILINK в первую очередь... и всё потому, что на пользовательский опыт всем пох, главное на расходах сэкономить