Хочу поделиться тем, что творит официальный магазин Candy. Заказала у них на сайте встраиваемую бытовую технику на кухню. Да, знаю, что сейчас не лучшее время, но мы переехали неделю назад и готовить в мультиварке на семью очень напряжно. Техника на момент заказа вся была в наличии. Пришло сообщение, что со мной свяжется менеджер для согласования времени заказа. Менеджер не связался, но я настойчивая, позвонила на следующий день сама на горячую линию. Несколько раз мне обещали что со мной свяжутся уже вот-вот. В итоге поздно вечером менеджер все-таки перезвонил и сказал, что в указанную дату доставить товар мне не могут, доставка (у них это транспортная компания Стриж) перегружена, отсрочка плюс 3 дня. Ну как бы ок, жду. На сегодняшний день доставка перенесена уже пятый раз, в магазине разводят руками и как попугаи повторяют, что товар в наличии и доставка не успевает, и ничего сделать не могут, ждите. Транспортная компания просто не берёт трубки. Даты переноса доставки со мной не согласовываются, даже не уведомляют о переносе, просто меняется дата в отслеживании на сайте. Забрать товар самим никак нельзя - просто ожидайте, никаких прогнозов по реальным срокам, а не устраивает - отказывайтесь. Так что, друзья, имейте в виду, что Candy и их товарищи из Стриж очень ненадежные, и, заказывая у них что-то сейчас, нет никакой гарантии, что вы этот товар получите.

1 марта заказал на Озоне сушильную машину Candy за 45 тысяч. Сразу же оплатил с карты, получил чек и стал ждать. 2 числа пишет представитель Candy  в личные сообщения, что машинка оказалась с дефектом и просят отменить заказ за какие-то подарки. Тут же цена машинки на Озоне повышается до 65 тысяч. От отмены заказа я отказался, предложив отправить мне аналог. После этого машинка пропала из наличия и Candy начал переносить доставку на два дня (уже 5 раз). Можно ли куда-то пожаловаться и как быстро решить такой вопрос? Видел, что в ноябре огласка ситуации с доставкой Озона решила вопрос.