Фантомные гигабайты Билайна
Случился значит в нашем уезде такой конфуз. У Билайна- провайдера интернетов честных поломка страшная произошла. Интернетов аж пол дня не было... Ни заморских барышень срамных не поглядеть, ни за Геной бойцом кулачным понаблюдать.
За проступок такой, Билайн по-брацке скинул всем абонементам своим по 1Гб трафика с Барского плеча.
Да вот только при проверке трафика видно стало, что провайдер "врет, как воздух вдыхает"
Нехай люд честной поглядит на сие, да провайдера словом лихим помянет. Пущай ему до коликов икается
Раритет
Купил маме новый телефон. Открыл старый, чтобы вытащить симку, а там...
Прощай Билайн!
Что-то мы давно ОПСОСов не обсуждали, затерялись они на фоне последних событий.
Я так или иначе пользуюсь услугами многих операторов связи:
Сотовая - Мегафон, МТС, Теле2
Тв и стационарный телефон - Ростелеком
Домофон - дом.ру и цифрал
Домашний интернет - Билайн
Дебетовая карта - Мегафон
Я человек консервативный, как проститутка по ним не метался, подключил, работает, денег разумных просит, всё ок!
Происходят изменения в тарифе, прислали уведомление, выбрал тариф подешевле, по потребностям и пользуемся дальше.
Я честно говоря для себя не ожидал, что первым из этого зоопарка вылетит Билайн. 10 лет он жил в моей квартире, я много не требовал - минимальный тариф безлимита, пикабушечку почитать, да ютубчик посмотреть. И вот в очередной раз подняли оплату, а предупредить забыли
Нафига мне 100 Мбит/с, когда ваш провод с 9 этажа по 2 на шести скрутках такую скорость не вытянит и вы прекрасно об этом знаете. От изменения скорости в тарифе от 25 до 100, лучше не становится.
При том обилии спама от Билайна в бумажном, смс, емайл, обзвоны, ссылаться о не возможности доставить уведомление, это свинство!
Кстати знаете сколько дел можно успеть, пока ждёшь ответа оператора по номеру 88007008000?
Ну вот я например :
Умылся, побрился, выкурил сигарету.
Выпил чаю с бутербродом.
Полистал пикабушечку.
Оделся, вынес мусор.
Прогулялся до рынка - опа! Салон Билайн!
Ваш звонок всё ещё важен для нас, ближайший оператор ответит вам через 15 минут, продолжал вещать мой телефон.
Я закурил сигарету и направился в сторону дома...
Ноу Хау, Билайн и все-все-все
Пост-жалоба. Кому пох, пройдите далее. Я ради предостережения пишу.
Решила мужу чуть обновить телефон. Речи об отклонении от Самсунга не было, выбирала между а12 и а13. В целом, заранее суть характеристик сравнила.
Шла мимо салона, решила подержать в руках, купить, если все ок.
Подошел парень, стоял за спиной, спросила о разнице, ничего внятного не услышала. Стоит цена с разницей в 1000р - скидка по акции. Уточняю, что за акция - ой, там все сложно, не помню.
Через минуту очнулся : скидка 1000р при покупке защитной плёнки. Цена плёнки 1800=)) Плёнки, не стекла, не гидрогеля.
Прям чувствую экономию)))
Ну ок, говорю, дайте без скидки, но не с витрины (там аж наклейка с имеем отслоилась). Пошёл. Смотреть - увы, последний на витрине.
И вот стою я, думаю. Не огорчилась, я и в сети закажу, и в другом магазине самовывоз. Но уровень навыков - бабушек обманывать. Проверила, на остатках больше 1 шт того смарта.
Ушла, заказала в другом месте.
Осталось ощущение, что попала в парк юрского периода, где любого клиента за бревно принимают, откровенно и нагло.
Вот в чем профит нанимать людей, для которых продажи - не их сфера, мотивировать их втюхивать, а не консультировать вдумчиво? Это же не долгосрочная перспектива, это одноразовый бизнес. Откровенно марающий репутацию.
@Beeline, есть ответ?
"Непрерывный интернет", как Билайн поздравляет меня со своим 30 летием
Вот уже более 30 дней Билайн "радует" меня свои интернетом.
и ладно бы мобильным - можно попытаться списать на неработающий телефон и тд.
Но..
Когда БОЛЕЕ МЕСЯЦА не работает проводный доступ к сети ЕГО НЕ МОГУТ ИСПРАВИТЬ, и на протяжении более чем 20 дней
кормят : "завтра все сделают", "ничего страшного", " все вот вот будет готово" и т
Когда операторы не знают и не хотят знать, максимум - работают по скрипту: "я вам все сказала, через день вам все исправят".
Когда на вопрос :"Что не работает? может чем-то помочь нужно?" отвечают - не работает КТД, то вспоминается анекдот: Дядя,а я знаю что у вас сломалось...- Что ?? - Машина...
Если нет интернета во всем доме - то сломалась "Коллективная Точка Доступа" (КТД).
техники из билайн , вы там ахх... какие парни, и все МОЛОДЦЫ...
за месяц можно протянуть км кабеля с земляными работами и ПОЛНОСТЬЮ УСТАНОВИТЬ НОВУЮ КТД.
И то не где нибудь в глубинке, это самый что ни на есть центр, Московская область...
Или "За МКАДом жизни нет"???
просто "восхищает" подобная работа и подобное отношение к потребителям.
везде , где смогу, буду минусить Билайн и отговаривать знакомых и незнакомых людей пользоваться услугами этих п...полосатых "мастеров"
гнать такую шарашкину контору нужно грязными тряпками
Для службы поддержки : Павловский Посад , БЖД 4
Ответ ZvonBubencov в «Переход с теле2 на мегафон»
Раз уж пошла волна, то и я поделюсь.
Жил не тужил с я билайном на протяжении семи последних лет. Но после переезда в Московскуюобласть стал ловить мертвую зону пока едешь в электричке до Москвы. Решил что надо с этим бороться.
Трижды желтый оператор мне давал обещание пофиксить проблему и давал в качестве подарка 20% скидку на три месяца. Когда третья скидка кончилась, то я как обычно пожал жалобную, на что получил ответ а-ля "требуется больше времени, чтобы мы всё проверили". Тем временем я подал заявку на перевод номера в Тинькофф мобайл. Там и тариф дешевле, и весёлый секретарь Олег.
Тинькофф в тот же вечер приехали, заполнили бумаги и выдали симку, которая потом станет основной. Так же на неделю у них бесплатный пробный период. Связь конечно немного лучше, но цена 433 рубля за 600 минут, 25гб инета и безлимит на мессенджеры, видео и музыку.
Полосатые, у которых за 990 рублей было 1200 минут, безлимитный инет и сколько-то смс не остались долго в тени и на следующий день начали меня обзванивать.
С этого момента начинается веселье. Позвонил первый менеджер, пытался уговорить меня скидкой в почти 50%, предлагая на год абонентскую плату в 520 рублей. На это предложение я отказался, поскольку меня интересует стабильность связи.
После этого, то ли к конце дня, то ли на следующий, мне позвонил другой менеджер и начал жёстко прессовать меня на тему того, что я ухожу не к оператору, а в банк. Ручался за то, что на мой номер исправят косяки со связью, выставят мой номер в приоритет на новые базовые станции и для этого нужно всего лишь заменить у них сим-карту за 30 рублей ( то есть я должен заплатить за улучшение). В ходе разговора выпытал на какие условия я ухожу от них и предложил "очуменное" предложение: за 430 рублей - 600 минут, безлимитный интернет и сколько-то смс.
Услышав мой ответ с отказом менеджер Билайна начал снова свой шаблон для прессования клиентов, а я продолжал отнекиваться на его доводы.
После наверное шестого или восьмого круга ему пришлось принять мой отказ оставаться с билайном и не соглашаться на "выгодное" предложение.
После этого они прекратили террористический обзвон, видимо плюнули на меня.
Так вот, читая ответы и видя, как другие операторы предлагают действительно выгодные предложения хочется спросить у Билайна, а не наедись ли они там рыбного супа до сыта, до отвалу?
Друг познается в чате
«Чат на чат» — новое развлекательное шоу RUTUBE. В нем два известных гостя соревнуются, у кого смешнее друзья. Звезды создают групповые чаты с близкими людьми и в каждом раунде присылают им забавные челленджи и задания. Команда, которая окажется креативнее, побеждает.
Реклама ООО «РУФОРМ», ИНН: 7714886605
Проверьте свои лицевые счета у мобильных операторов
Я внезапно узнала, что на мои паспортные данные оформлен какой-то лицевой счет в опсосе. Причем оформлен в 2019 году, на симкарту, которую я не подключала и не покупала, и которая, якобы, давно отключена. Но этот лицевой счет существует, хотя и не отображается в личном кабинете на сайте.
Никто из сотрудников техподдержки (я звонила несколько раз) не принял мою заявку для службы безопасности по поводу мошенничества, просто отвечали "я вам предоставил всю информацию, еще есть вопросы?" и бросали трубку.
Копии договора, который якобы я заключала - предоставлять отказываются. В офисах говорят - звоните в техподдержку! А в техподдержке говорят - идите в офис!
Я думаю: набрать техподдержку в офисе, поставить на громкую связь и слушать.
Что ещё с этим делать я не знаю.
АПД: чтобы узнать - сколько на тебя оформлено симкарт, надо позвонить на номер техподдержки со своего номера, сообщить либо паспортные данные, либо адрес прописки. Фейковые симки сотрудниками опсосов в офисе подключаются без вашего ведома для выполнения плана и получения премии.