Будни сервисного.. Э нет. Будни itшника , часть восьмая. Однажны.
Истории с предыдущих мест работы.
Однажды меня вызвали к клиенту. В ту пору, когда ставить пиратские проги на дому было вполне себе нормой.
Я молодой и безбородый работал в местной конторке мастеров по вызову.
Настроить домашний комп, встретила меня дама под 40 лет, попросила надеть тапки и пригласила к компу. Работы на час. Почистил от пыли, ставлю семёрку, драйвера, офисы и прочие разности.
За время работы у меня поинтересовались о моей работе, семье, девушке, предложили чаю с коньяком. Отказался - за рулём.
Но коньяк всё равно принесли в красивой рюмке, на блюдечке. С лимончиком… в очень лёгком халатике и полном макияже. Чуете куда ветер подул? Воооот и я тоже почуял.
Бывает конечно и по-другому, но после первой сотки выездов такие истории начинают копиться.
Но я вам их не расскажу, на меня может быть подписана моя мама.
На тот момент я учился на 3-4м курсе и был окружен студентками на любой вкус. Посему поспешил вежливо ретироваться. Кое как выпросил свои 1200 рублей. Дама не скрывала разочарования, деньги отдала, но я обещал подумать до вечера.
Сел в машину, лицо трескается от улыбки, звоню одинокому коллеге- на несколько лет старше и помассивней меня.
Я: Игорь, тут такое дело….. Ты сегодня чем занят? Ничем, оооотлично! Слушай и запоминай, по пунктам. Сходи в душ, надень приличную рубашку, носки без дырок, бери рабочую флэшку и в аптеку загляни.
Зачем, зачем, за гематогенкой блин! Вот адрес, вот телефон, просто, присмотрись . 2 часа время пошло. Если что уйдёшь, или мне скажешь спасибо.
Я: звоню клиентке: День добрый, да Я, только уехал от вас.. Мария Никнеймовна,… нет, извините вернуться не могу, дела-дела… Как бы потактичнее выразиться, если хотите могу прислать к вам мастера хорошего, а то я не уверен там одну программку может не поставил, я ему ничего такого не говорил, но он от рюмки коньяка не откажется, если захотите предложить.
-Дама подумала, помолчала… А что Вы ему сказали про меня? Вы не думайте я не такая!
Я: Пока вообще не говорил про вас. (ну вот, нагло соврал женщине) Просто попрошу выручить, посмотреть всё ли я сделал. (Максимально корректно со всей чуткостью и ораторским искусством на какое я был способен)
Игорь съездил, посмотрел. Мне не рассказал, но периодически потом катался к ней, выручал.
==============================================================
¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯
Однажды меня позвали в магазин. Починить комп. Что-то вырубается.
Продуктовый магазин, системник в недрах магазина, залит каким-то жиром. Наполовину скрыт за деревянным столом. Пахнет - плохо, выглядит - ещё хуже...Ну, бывает. Блок питания расположен внизу.
Тааак, аккуратно достаём, открываем.
АХТЫЖЁЖИКИ.
Шучу, не ёжики - тараканы. Во все стороны. А бонусом Хорррроший –слой сушеных собратьев!
(хуже только когда ситемник из вентиляции комаров всасывает)
Блок питания набит до основания, вентилятор конечно стареется, но увы…
Решетка радиатора на проце- набита усатыми насекомыми.
предохранитель вырубает при достижении определённой температуры.
Я не брезгливый, но….
Баллон сжатого воздуха на радиатор, и за материнкой. Замена термопасты - в резиновых перчатках.
Блок питания - в помойку. Хотя какой-то крендель, что крутился за плечом, настоятельно советовал вскрыть и почистить. Мол - тебя же за этим сюда вызвали, так же дешевле выйдет!
Да СЕЙЧАС!
Я: Чистка блока питания 1500 рублей. Смотрите сами, это ресурс свой выработал, вентилятор уже менять надо. А Поставить новый БП - 1300 рублей.
Крендель: Чего так дорого-то, вентилятор рублей 200, за работу ещё 200! Я дома так всегда делаю! И вообще где у вас написано, что чистка блока питания стоит 1500 рублей? Дайте номер вашего начальника!
Я: Спокойно достаю трубку, набираю начальнику.
(Вот ту была хитрость, если выездной специалист начинает разговор со слов: привет, здравствуйте, доброго дня и т.д.- все ок. Если начинает разговор со слов ПриветСТВУЮ - это значило негласное - клиент стоит над ухом, он –классическая заноза.)
-Приветствую Никнейм Никтеймович, тут клиент хотел узнать, почему чистка блока питания у нас 1500 стоит. Поговорили.
Наклейку на блок, с вас три тысячи, чек, печать, всего хорошего.
==============================================================
¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯
Однажды меня позвали на завод.
У нас был договор на обслуживание скромного парка комп техники, что-то около 50 машин.
Выиграли мы, потому что у нас был свой юрист, который разбирался в компах и сам частенько занимался ремонтом. Отсюда - хорошо поставленная речь и знание специфики предмета. Обаянием и профессионализмом мелкая конторка заполучила клиента…
• Лирическое отступление, как же всё тогда было просто. Ни торгов, ни аукционов, ни тендеров…Ээээх.
По телефону согласовали- новый ноут не видит станок . Помните такие ноуты с Com портом?) Знал бы как всё сложится, купил бы с десяток и в кладовку на 10 лет. И список по мелочи. Руководство приценилось, выставили счёт, накидали договор и ладушки.
Идея простая, там работы то тысяч на 20, а если останется, мы вам чего хорошего привезём, или починим.
Это называется – сделать через задницу. Ибо сначала надо было починить, посчитать, а после счета выписывать. Счёт на 25 тысяч, или около того.
Мясное производство - поехали:
Ну ок, приехал, с ноутом разобрался быстро- убил всеми любимую xp поставил 98й. Контроллер и подконектился. Всё счастливы станок снова можно настраивать.
Кстати, вы когда-нибудь видели сто кило бычьих пенисов? Я видел….
Замена клавиатуры в морозилке - мол, летит постоянно от влажности. Клава замотана пищевой плёнкой. Раз в 3 недели меняли.
Но мы-то парни крутые - достаю хит сезона - резиновая клавиатура! Хоть в ведро с водой засовывай. Начальник линии производства цокает языком, вот до чего техника дошла! Привези ещё штук 10.
Камеру прикрутил, настроил - неплохо, хоть что-то видно. Сейчас в телефоне в разы лучше. Ещё 3 муляжа повесил - вообще здорово смотрится. Там антивирь продлил, там от мусора систему почистил, принтер заправил и далее по списку. Все поставленные задачи выполнены.
Только засобирался домой - подходит какой-то начальник- мол, у тебя же перфоратор с собой, можешь нам тырнет через стенку провести? Там метров 70 не больше.
Я: У нас с вами счёт на определённую сумму. Но если стенку и 70 метров с обжимом и настройкой… Поместимся! А если нет- докинете деньжат?
-ДОКИНЕМ.
Я бухту в одну руку, перфоратор в другую, обжимку в зубы. ПОФЛИ МУФЫК, Я ХОТОФ
Бухты мне не хватило. 70 метров оказались всеми пятистами. Стеночка тоже не одна.
Аппетит приходит во время еды, а правки ТЗ время работы. А вот тут у нас кабель перетёрся, а вот тут у нас от адаптера шнур порвали, вы паять умеете? Паяльник не взяли - так у нас есть, берите. А вот тут принтер не печатает. И знаете локалку хорошо бы на второй склад вывести, тут недалеко…..
Вы поняли…
И обходительно так, с улыбкой и мелкими партиями подбрасывают, гады.
Я: Уважаемые, тут работы ещё вагончик, может на завтра? Я уже устал, да и с 8 утра тут бегаю! А завтра приеду с коллегой часа за 2 закончим.
-Так может вы пообедаете? У нас тут столовая хорошая…
Это дело. Накормили от души, чаем напоили. Я подобрел.
Ой - а не подскажете, у нас тут экран желтый, это нормально?
Кабель монитора в столовой поменял, помните это огромные мониторы?)
И дальше в бой… часам к 19 сматываю удочки, подхожу к начальству.
Принимайте работу. И далее по списку, даже по самым минималкам тысяч 10 бы накинуть надо!
- А в счёт не помещаемся?
Я: нет, это сверху, я предупреждал. Вы соглашались. Можно наличкой, можно монетами, я не привередливый.. Можно счётом.
-пока он дозвонился до уехавшего домой главбуха, пока они обсуждали как бы им новые документы выписать, я совсем подустал, буквально сплю на стульчике.
И тут поступает неожиданное предложение. Парень тут такое дело, мы уже в вашим начальством сумму согласовали, документы провели… Очень трудно в этом месяце новый платёж провести. Либо ждём следующего месяца и оплачиваем, либо давай мы тебе колбаски дадим, мяса, пельменей возьмёшь сколько надо. Всё кроме консервов могу отдать. И на этом вопрос решим.
Вращаем барабан или берём приз?
Колбаску брать не стал (Картина сырья свежа в памяти) а вот с остальным себя не обидел и уехал с хоРРРРошим настроением.
Вы когда-нибудь видели багажник пельменей? Я видел!
==============================================================
¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯
кто мне там 10 рублей обещал?
номер карты скинуть?)
ASUS представила в России мини-ПК формата флешки
В ряде стран он стал доступен еще в 2015 году.
Компания ASUS начинает поставки на российский рынок микрокомпьютера ASUS Stick PC QM1, представленного на других региональных рынках в прошлом году. Информацию для СМИ распространило российское представительство компании.
Мини-ПК выглядит как обычная флешка, которая при наличии монитора или телевизора с HDMI-портом используется как функциональный компьютер (правда, с довольно скромными характеристиками) на операционной системе Windows 10.
Девайс, по словам производителя, предназначен для широкого спектра целей. Его можно использовать для не требующих высокой вычислительной мощности тривиальных задач, таких как веб-серфинга, общения в соцсетях, или работы с офисными программами.
Представители бизнеса также обретут в виде Stick PC QM1 незаменимого помощника для проведения презентаций, показа видео или работы в мобильном офисе.
Мини-компьютер работает на 4-ядерном процессоре Intel Atom Z3735F с частотой 1,33 ГГц, имеет 2 ГБ оперативной памяти и 32 ГБ хранения, поддержку Wi-Fi и Bluetooth 4.0. В наличии также слот для карт памяти microSD. Периферийные устройства можно подключать через порт USB 2.0, с монитором или ТВ устройство соединяется с помощью HDMI.
Габариты Stick PC QM1:
Длина – 111 мм;
ширина – 9,8 мм;
вес – 38 г.
По данным CNews, устройство станет доступно в России 21 марта 2016 года. На российском сайте ASUS в категории ПК оно уже присутствует, но карточки продукта с техническими характеристиками пока нет.
Рекомендованная розничная цена Stick PC QM1 – 11 тысяч рублей.
Господа, нужна помощь! Сломался asus G53SX
Помощь с железяками.
Тут такое не любят, я знаю. Но всё-же попрошу все лиги, включая лигу зла, не топить пост в минусах и выбить в "горячее", чтобы знающий (и умеющий) человек нашелся. Справедливости и компенсации рейтинга ради, за которым не гонюсь, прикреплю 2 комментария для минусов внутри поста. Поехали.©
Суть в том, что... Короче. Начну с предыстории.
Акт первый или "Хьюстон, у нас проблемы!".
Ноутбук упал. Не помню, были ли подобные проблемы "до", но "после" они начали меня сильно расстраивать. Периодически стал ВНЕЗАПНО вырубаться и уходить в ребут, ноут. Причем подобная пакость повторялась преимущественно во время запуска таких любимых моему сердцу игор, и пару раз - просто так, на ровном месте, когда компом даже не пользуются. Уот так уот.
Акт второй или "Мы все здесь умрем".
Как я узнал, что дело именно в железках? А очень просто: переустанавливал винду раза три. Притом, последние 2 раза накатывал Se7en из-под десятой (technical preview), которую пару дней назад переустанавливал (т.е. форматировались и HDD, и SSD), так что от вирусни, вроде как, пострадать не мог. Полешки все качались с офф. сайта ASUS, что тоже исключает "неправильность" их установки. Сборки Семерки при этом использовались разные.
Акт третий или "Не тут-то было!".
Во время запуска ИГОР из-под 10-ки проблема также имеет место быть. Кстати, забыл упомянуть - ноут полностью вычистил изнутри и поменял термопасту везде, но проблема осталась.
Выглядит весь этот цирк примерно следующим образом:
Запускается система - прогружается - запускается игрушка - пару минут играется - ребутается. С некоторыми игорами (The Binding of Isaac: Rebirth, This War of Mine) такого не происходит.
По сведениям AIDA64, у меня треугольные иконки в:
Системная плата: Физическая информация о ЦП: Типичная мощность (45W)
Системная плата: CPUID: CPU Thermal Design Power (45W)
Системная плата: CPUID: CPU IA Cores Thermal Design Current (112A)
Системная плата: CPUID: GT Cores Thermal Design Current (Unlimited)
Системная плата: CPUID: Max Power Limit (Unlimited Power / 64.00 sec)
Системная плата: CPUID: CPU Power Limit 1 [Long duration] - (45W/ 32.00 sec) [Unlocked]
Системная плата: CPUID: CPU Power Limit 2 [Short duration] (56.3W / Unlimited time) [Unlocked]
Кстати, забыл упомянуть - ноутбук ASUS G75VW.
Пожалуйста, подскажите, как мне с этим быть? Как выйти из ситуации и насладиться ММО и синглами без геморроя и нервотрепки? А, быть может, найдется добрый человек в г. Челябинск, который сможет помочь не на словах, а действиями? Разумеется, не бесплатно.
Если последнее подтвердиться, то оставляю телефон для связи. +7 912 7968292 .
Заранее благодарен каждому из вас, господа пикабушники. Конечно, я знаю негласные правила о том, что сайт носит преимущественно развлекательно-информационный характер и такого рода просьбы тут не любят. Но кроме вас мне просить помощи не у кого - тематические форумы молчат уже довольно долго. Верю в знаменитую "магию пикабу" и надеюсь на понимание с вашей стороны.
Спасибо и простите за лишнее беспокойство.
Будни сервисного центра, часть пятая. Солянка
Как обычно 3 истории.
Конец года… Время удивительных звонков от предприятии… Дубли потерянных накладных, сверки, остатки денег.. но бывает и такое.
===========================================
НАМ СРОЧНО НУЖНЫ РАСХОДНИКИ!
К-(Клиент) Я(продавец)
К: Здравствуйте, Мы купили у вас картриджи, хотим вернуть.
Я: А что случилось? Не работают? (Дело в том , что расходные материалы возврату и обмену не подлежат, о чем мы всегда предупреждаем. Ибо если вы купили не тот картридж, вскрыли и он вам не подошел, Я не могу его принять- он высохнет , да и вскрытыми торговать не комильфо.)
К: Нет, мы в заявке ошиблись, не те привезли! Они лазерные мы всего пару штук вскрыли, ни на одном не печатали.
Я: Ок ,безнал? Скажите номер счёта, посмотрю. (Если заявка, значит счётом а не чеком, Может кто из постоянных клиентов, да всегда стараемся пойти на встречу, у лазерных срок годности большой, мало-ли, если ходовые можем и поменять )
Узнаю номер счёта, 4 картриджа, каждый по 8 тысяч в закупе. Хреново. Редкие, нет не так, редчайшие, никому на хрен не нужны! Очень хреново! Привезли с Москвы – НУ, Очень хреново.
ПРИВЕЗЛИ В МАЕ? (no comments) (кидаемся к счёту- майский.)
Я: Прошу прощения, май? Сейчас 28 декабря, срок возврата 14 дней… ну пусть даже месяц, если пойти на встречу… Но 7 месяцев? Увы, картриджи привозили под заказ, и реализовать их у меня нет возможности. Вы единственные за 2 года заказывали эту модель.
Нахожу переписку на мейле, ага, вот заявка, картриджи привезли согласно заявленным серийникам, т.е. ошибка со стороны клиента.
А вот и выпрашивание скидки , мол бюджетная организация и деньги экономим, дайте скидку, а вот и Капслок о том что картриджи нужны до лета, и хорошо бы успеть поставить за 7 рабочих дней, а не за 14 как предусмотрено в договоре. А вот накладные приёма передачи… 28 мая.
К: И куда нам их девать? А давайте Я вам их верну, а на эту сумму наберу другого товара, а почему, а соедините с начальством, а мне что ли, за свой счёт новые покупать, а давайте, а вы должны……
Я: Увы, Я понимаю вашу проблему, но и вы меня поймите, Я действую в рамках закона, и не могу платить из своего кармана за ваши ошибки.
В общем, не смог человеку помочь, так и остался с картриджами для старинной Kyocera
===================================
Утром деньги, вечером стулья.
К: Алло, здравствуйте мы оплатили счёт!
Я: (31 декабря, мы работаем до 14-00, Я очень рад вас слышать, учитывая что банки с 29го оплату не принимают ) Номер счёта подскажете?
К:№#### от 15го сентября. Оплатили в начале недели! Вы не волнуйтесь, Я понимаю что после праздников планшеты ,когда мы можем забрать наши компутеры?
Я: (Слегка прифигев открываю счёт, 2 бюджетнейщих ноута-асуса , и 2 престиговских планшета 10ти дюймовки)
-Эммм, видите ли, по таким ценам планшетов уже нет и не будет, а ноутбуки данной модели сняли с производства, могу предложить вот эту модель, но сами видите что с курсом доллара происходит, цены выросли . Могу предложить эту модель, или вот эту (По максимальным скидкам, настроение уже почти застольное и хочется делать людям добро)
К: Нет, вы что! Мы уже согласовали бюджет, вы выставили счёт и ОБЯЗАНЫ предоставить нам товар! Ну и что, что курс, вы же их по старым ценам покупали, и вообще мы на вас в суд подадим! Мы планшеты на подарки покупали, а ноутбуки под удалённую работу, ВЫ ЖЕ ОБЕЩАЛИ! В СУД, дайтеначальсво, ябудужаловаться….
Я: (ноуты подорожали тысячи на 4 каждый, планшеты на 3 минимум, в наличие ни черта уже нет и не будет, склады работают с 8го числа….) Мадам, или мадемуазель… Выслушайте меня пожалуйста, у нас в счёте указанно, что данный счёт действителен 14 дней со дня подписания. Дата указана 15 сентября. Вы оплатили в конце декабря….
Ну там же телефоны указаны , почта рабочая, мой мобильный….Могли же уточнить, спустя 3 месяца.
К: Вы не понимаете, Меня же уволят! И вас Уволят!
Я: Увы, могу лишь предоставить вам 2 ноута и 1 планшет правда не 10 дюймов а 7, по сумме как раз вписываемся. Либо доплата .
К: А недостающий Я что за свой счёт должна купить? Вы в своём уме? И мне 10ти дюймовые нужны!
Я: Озвучиваю разницу цен, приходите, выпишу новый счёт, при себе печать организации либо доверенность. С наступающим!
Пришла 5го января, молодая, высокая, раскрашенная аки индеец в походе.
Выписали счёт, накладные, приходно-кассовый , всё по закону, не придерешься… Как понял разницу дама выплачивала из своего кармана.
Дай небо поумнеет.
=========================================
Самоделкин.
К: мне нужен переходник с ide на microUSB !
Я: (WAT???) Вы хотите подключить ide HDD через microUSB?
К: Нет, дисковод.
Я: Простите, но Я не встречал таких контроллеров. Не стану утверждать, но на мой взгляд это крайне проблемно реализовать… В любом случае нужно отдельно подвести питание, да и с программным обеспечением могут возникнуть проблемы. У нс есть USB ДИСКОВОДЫ , cd-dvd 1200 рублей всего. можем попробовать через переходник.
К: Не пытайтесь мне впаривать то, что мне не нужно.
И покупает - контроллер ide-sata (400 рублей) , sata-usb (600 рублей по уценке) , (usb-microUSB 60 рублей)
Ну.. Мало-ли, пригодятся человеку переходники, имеет смысл.
Отдавая товар предупредил, что по отдельности переходники работают без нарекании, но вместе…
К: Он пришел спустя два дня. Распаянные переходники, выведенное питание.
Не заработало, хотел вернуть по гарантии…. Жалею лишь что не дал сфотографировать.
Деньги естественно не вернул.
====================================
К: Вот эти колонки genius за 350 рублей.
Я: Упаковывая, А вот эти Sven за ту же сумму не хотите? У них звук лучше.
К: Не, зачем мне такая дешевка! Купил пластиковые genius , ибо деревянные Sven за ту же сумму дешевка…. Даже проверять не захотел...
=======================================
Ну и что-нибудь из нашего Сервиса.
Купил мужик ноутбук на НГ жене в подарок. 17 дюймовый HP.
числа 15го декабря.
2го января принёс к нам, трещина в матрице- новогодний выстрел шампанским был поразительно удачен.
Ну посмеялись , бывает. Матрица нашлась поменяли за пару часов, взяли денег да отпустили с миром.
*Сегодня 8е число, принёс он свой ноутбук, залили шампанским… Рождество отмечали….
Промыл вот, сидят, спиртом протирают...
=============
А вообще люди к нам разные заходят, и студенты распечатать реферат с разваливающейся флешки, и пенсионеры с проблемами настройки скайпа и забытых паролей, бывает заходит дедушка, чтобы я перепечатал его рукописное письмо и отправил лично В.В. Путину , ведь там важная информация о замыслах врагов России (обещаю, но выбрасываю) и школьники которые стараются рассказать мне важнейшие новости из мира компьютерного железа (обычно из мира их воспалённой фантазии) и студенты гики, которые стараются рассказать мне о важности Интерфейса Intel Thunderbolt 2, хотя Я об этом их ни разу и не спрашивал...
Но сегодня ко мне зашел кот. Сел у входа в уголке, посидел спокойно минут 10 погрелся , съел сосиску и ушел, вслед за покупателями.... Буднично так, по- простому. Надеюсь, мы подружимся.