Когда ты Тим Кук
И ты запретил пользователям искать AirPods
Apple удалила из AppStore приложение по поиску потерянных наушников
И ты запретил пользователям искать AirPods
Apple удалила из AppStore приложение по поиску потерянных наушников
Мы занимаемся продажей смартфонов и аксессуаров. Смартфоны бывают новые и Б/У. Последние очень редко, хотя на них спрос тоже высок. И вот купили мы как то смартфон Apple iPhone с чеком, с полным комплектом, в отличном состоянии, не вскрытый. Телефону было уже 1,5 года. Лежал он не долго, продали малознакомым людям, дав гарантию 1 месяц.
Телефоном люди пользовались около 7 месяцев без нареканий и недавно от них мы выслушали претензию (устную) следующего содержания:
Вы продали нам восстановленный смартфон. Узнали об этом от мастера, который менял динамик т.к. стало плохо слышно собеседника. Мастер разбирал смартфон долго, приговаривая, что его очень хорошо залили клеем. В итоге разобрал. Поменял успешно динамик и собрал обратно, добавив, что там все не оригинальное, что их жёстко обманули и по хорошему на нас надо подать в суд или вернуть разницу, потому что это не красиво - обманывать и продавать такие устройства под видом оригинала.
Причем после ремонта слышимость не улучшилась. Плюс к этому перестала работать кнопка HOME. Интересно почему? Да потому что телефон плохого качества. Надо подавать на нас в суд или деньги требовать с нас обратно.
Поворот событий конечно же интересный. И на первый взгляд история действительно не красивая. Но давайте разберемся. Берем клиента за руку и с телефоном двигаемся к другому мастеру. Это дело чести!
У мастера узнаем, что внутренности все оригинальные и никаких замен в нем не было. Открывался смартфон тяжело, потому что был заклеен на оригинальном клее. И самое интересное - плохая слышимость была по причине забитой сеточки динамика, которую почему то при замене динамика так и не почистили... Динамик менять не было причин.
Что же с кнопкой HOME? Давайте посмотрим ее. Разбираем смартфон дальше и видим, что шлейф данной кнопки порван при первом вскрытии.
Клиент хлопает глазами, а мы уходим прочь с просьбой передать привет их мастеру.
Источник https://vk.com/wall-31649688_4406
Китаянка дважды возвращала iPhone X в Apple Store и получала полную денежную компенсацию из-за некорректной работы Face ID. Говоря точнее, в обоих случаях система Face ID ложно срабатывала на лицо её коллеги.
После того, как проблема обнаружилась впервые, сотрудники предположили, что баг может быть связан с неполадками в камере и вернули клиентке деньги. Женщина купила новый iPhone X, но ничего не изменилось – смартфон по-прежнему видел в стороннем человеке хозяйку. После этого девушка повторно вернула смартфон.
О том, планируется ли третья покупка iPhone X, "фанатка" Apple уточнять не стала.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.