В свете последних событий
Когда прекратили поставки
Когда прекратили поставки
Предыстория, в далеком 2014 году купил себе iMac 21.5, хорошая и бюджетная машинка, я очень люблю FCPX для видео монтажа, да и вообще Mac OS очень мне родная ибо я начинал с Linux.
Но да ладно это лирика, кучу раз возил с собой аймак в ручной клади в самолете переезжая со страны в страну (Испания, Доминикана, США, Молдова, Израиль, Россия, Украина).
Где то в 2017 году он начал тупить, в самом прямом смысле, долго загружался, программы зависали, в хроме 10-20 вкладок и все. Грешил на новые обновления Мохавэ и тд.
Начал я подозревать неладное и грешил на жесткий диск, хотя и показывало что все ок. Предварительно посмотрел спецификацию в интернете на mid 2014 . На уверенных щах убедил себя и купил SSD m2 с поддержкой NMVE (другие apple не кушает) за 3200 грн Transcend супер дупер скорость новых технологий космос 120 Гб (обычная цена простого ssd 1000-1500 грн ) .
Ладно купил и купил, самая большая проблема как разобрать то, что производитель не хочет что бы дома разбирали ? Как говориться ни болта ни зацепки.
Примерно год после покупки SSD я не знал как мне подойти к вопросу, были фирмы что за 800 грн предлагали установить. Самому разбирать стремно, вдруг экран лопнет, вдруг не соберу, вдруг шлейф порвется, а как собрать, как экран назад приклеить?
3 дня назад когда комп завис во время простого однокамерного монтажа, я не выдержал и психанул, заточил карту холдера симки я медленно и с тихой ненавистью в течении суток отслаивал не спеша дисплей, продвигаясь по 10 сантиметров в 2 часа. Показывать смысла не вижу, процесс геморойный и опасный без спец инструментов которые хрен купишь в маленьком городке.
Разобрал и снял дисплей, разобрал весь мак ибо порт m2 находится с другой стороны мат платы. Предварительно почитав и посмотрев iFixit вооружился отвертками и вперед.
Разобрал
И тут ТАДАМММ
Порт m2 тупо не распаян на материнской плате, он как бы есть но его нет.
Должно быть вот так
И нет я не идиот по спецификации он должен быть, но нет!!!!!!!!!!!
Боль и разочарование, я по началу хотел даже в окно выбросить...
Ибо нельзя ни памяти оперативы добавить ни проц поменять, разобрал весь мак по чем зря. Но это я и так знал, обидно что SSDху новую хрен продам уже за те деньги что брал, старый винт поменял на другую SSD обычную кингстон 1100 грн за 240 гб.
Собрал назад, клеить 2х сторонним скочем который взял у знакомого для подклейки мобильных дисплеев.
Что сказать, работает как и должен, шустро и хорошо, проблема была в винте, родной винт был на 500 Гб, пошел во внешний карман, внутри осталось 240 Гб.
Осадочек остался сильный.... Но все равно его не брошу по тому что он хоро.... Final Cut Pro X
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Пикабу читаю давно. Все хают мтсы, связные и всяких мэров, а я в первом своем посте замахнусь на компанию apple.
Давным-давно (в середине-конце) девяностых, отец припер на мой день рождения компьютер. Сказав, что это алименты за два месяца, мой родитель удалился, оставив меня с этим чудом. Нет, это не был компьютер apple, но с этого началось мое увлечение железками и софтом. И хоть высот я не достиг, но в эникее поработал.
Когда ненависть ко всему человечеству сделала новый виток, я решил что пора завязывать. Правда друзья-знакомые до сих пор обращаются по мелочам.
В один из таких разов, знакомый принес мне ipad 3 wi-fi. "Он обновился и заблокировался" - сказал мне он.
Айпад покупали ребенку на день рождения. Заботливый продавец рестора предложил установить паленых игр, тк ребенку надо, а ему бы хотелось на покушать заработать.
Тут можно сказать, что мой знакомый сам виноват, что хотел сэкономить. Не правда - человек совсем не скупой и даже примерно не разбирается, как покупать/воровать игры на ipad. Вам придется поверить мне на слово ;)
Итак, что мы имеем:
Вот такая картина на устройстве, чек утерян, сердобольный продавец в ресторе уже не работает.
"Но этож эпл" - подумал я. Они не оставят своего пользователя в беде.
Все началось с изучения проблемы.
Нормально работающего софтового обхода нет и не факт что будет. Можно сделать только через тех-поддержку.
Если не знаешь логина/ответов на секретные вопросы, нужен чек.
Если чека нет, но есть 200-250$, заплатите посреднику, и с какой-то большой вероятностью, какая-то продажная шкура в службе безопасности apple, разблокирует вам устройство, которое вы украли/нашли :)
Я решил просто позвонить в поддержку и обрисовать проблему - ну мало ли. В самый первый раз меня соединили с женщиной лет 40-50 (судя по голосу) и она выслушав меня, на полном серьезе начала меня лечить на тему: "ну вы мусье и лох - в другой раз будьте умнее" и "не важно, кто платил деньги - кто активировал первый, тот и владелец". Я слушал это кругами минут 40, в надежде, что она выговорится и хоть как-то попробует помочь или укажет направление.
В конечном итоге, направление она мне указала, но оно меня не обрадовало.
И эта ситуация меня очень удивила. Если вы сталкивались с поддержкой любой средне-крупной компании, то вы знаете как это обычно бывает: "мы вам очень сочувствуем, перезагрузите, может заработает" и далее по скрипту. Общие ощущения, как от общения с голосовым помощником в телефоне. А тут ты пообщался с живым человеком, хоть и не решил проблему.
"Достану чек и все решу в момент" - подумал я. Пообщался с "голосовым помощником" в ресторе, восстановил чек в магазине. Окрыленный своими успехами, мчался домой - звонить в поддержку. Но сколько бы я не звонил, я уже не мог попасть на обычного - живого человека. Только биороботы, только хардкор.
Раза с третьего меня переключили на так называемого супервайзера. Он начал разговор с самой затертой фразы типа: "если бы я был на вашем месте, я бы тоже был расстроен".
И на контрасте с той женщиной из поддержки, которая мне доказывала что я - лох, понимаешь что в таких местах есть три типа людей: "хочет помочь, но не может", "не хочет и не может" "может, но не хочет" :) И после нее я общался только с последними двумя.
Сам не люблю простыни текста, поэтому буду краток. Мой чек отправили. Через две недели приходит ответ, что "не хватает данных". Проверил чек - всего хватает вроде. Начал грешить на рестор - тоже ведь шарага. Заказал платную информацию об устройстве. Все везде совпадает.
На любые мой вопросы в тех-поддержке ответ один: "чего-то не хватает, но мы не знаем, чего именно". Отправляли чек еще раз - все одно.
Лично я объясняю происходящее тем, что нет смысла делать бесплатно то, за что тебе платят 200-250 баксов, за минусом комиссии посредника.
И уже надо было забить, но меня понесло. Общался с американской поддержкой - "обращайтесь в поддержку своей страны и не мешайте нам тут работать".
Просил дать любые контакты, чтобы написать письмо в главный офис - "обратитесь в поддержку еще раз" либо просто молчание.
Пытался зайти в офис apple в центре Москвы, но дальше ресепшена не прошел, а по телефону сказали "обратитесь в тех-поддержку".
Короче, "я не шмогла" :)
А к чему я это все?
Российский рынок для многих крупных компаний - не рынок вообще. Не нужно иметь представительство, официальный сервис, да и можно в тихую забивать на всех пользователей, ведь на общие продажи это не влияет. Поэтому, даже если вы покупаете устройство за 22-100500 тысяч, не надейтесь на поддержку.
Не давайте компаниям типа "плеер-связной-рестор", наживаться на активациях и установках пиратского софта - оно же может выйти вам боком. Лучше потратить пол часа и вникнуть с суть, чем потенциально иметь проблемы.
И наверное самое главное: если вы работаете тем самым человеком, который "может помочь, но не хочет", попробуйте вникать проблемы людей - и в мире станет чуть больше добра.
Первый пост. Много буков, ошибки - не пинайте.
Мой первый спонтанный пост, прошу сильно не пинать =)
Дада, орфография где-то заблудилась =)
С аккумулятором произошла веселая история. Принесли значит в ремонт нам iphone 5 со словами, "Помогите! отключается на морозе и включается только в тепле, телефон вся жизнь моя и бла-бла-бла =(" Сразу было ясно, что проблема в старом аккумуляторе. Взялся я значит его менять и после подключения нового аккумулятора, телефон ПЕРЕСТАЛ ВКЛЮЧАТЬСЯ как с новым, так и со старым АКБ и другими РАБОЧИМИ б\у аккумуляторами =\ Немного даже разволновался т.к клиент утверждал, что все работало (есесно). Не долго думая подключил его к блоку питания и увидел следующую картину: телефон стартует с кнопки как нормальный, но, если отпустить кнопку - дисплей гаснет и на ЛБП остается потребление 122-125 мА в течении секунд 30-40 и гаснет. Работаю я в данной сфере конечно не так долго (годик), но такого не встречал =) После недолгих размышлений было решено шить телефон бабушкиными спицами. СПАСИБО горячо любимым и всегда заботившимся о наших нервах и потраченному времени на скачивание прошивки - Серверам Apple. Да благословит их - никто. Спустя 40 минут ожидания, мучения и скитания в поисках смысла жизни, драгоценный билд последней версии iOS прибыл на борт доблестно служащего компьютера. Зажав заветные кнопки на телефоне и пустив его в священный режим DFU, запустилась прошивка яблочного устройства. Шло все по плану, но внутри, Я уже ожидал увидеть одну из многочисленных ошибок. Не прошло и 15 минут как телефон успешно прошился и выдал заветное и столь долго ожидаемое окно приветствия =) "Алилуя! ", воскликнул Я и радостный побежал сообщить владельцу этого прекрасного и надежного аппарата об успешной прошивке устройства. Показал, рассказал, объяснил и вернулся в свое логово ремонта дабы закончить эпопею с заменой аккумулятора (но не тут-то было!). Отключив телефон, приступил к закручиванию болтиков различных. Собрав телефон, радостный, что победил этого зверька, ткнул в кнопку включения иии....И прождав с пол минуты так и не увидел долгожданного яблока (!!!) =( ЭПОПЕЯ с заменой аккумулятора продолжалась еще около 10 минут и закончилась она тем, что Я подключив старый аккумулятор увидел таки долгожданное яблоко! Мораль сей басни такова - еб**ь они рот эти бракованные аккумуляторы и прочие такие запчасти! Все бы ничего, но этот акум неизвестным мне способом положил прошивку яблока на лопатки и поставил меня в ступор =)
Разработчикам ПО для iPhone и прочей iТехники желаю огромного счастьечка, здоровюшка.
Клиент ушел со старым аккумулятором, но обещал вернуться к завозу новых =)
Сё =)
Привет, пикабу!
Хочу рассказать историю о чудесных саппортах apple и unidays и их оперативной, качественной работе, благодаря которым я оформил студенческую подписку apple music в пару тапов по дисплею боли, криках и ненависти к забугорному саппорту.
Если ты студент и хочешь получить эту подписку, то советую заварить дошик и нырять под кат.
Почему apple music? Недавно поползли слухи о том, что знаменитая ру-социалочка синего цвета собирается вводить рекламу в аудиозаписи. А я, черт возьми, ненавижу рекламу!
Основными критериями были:
1 - отсутствие рекламы
2 - большая огромная база оригинальных треков
3 - наличие мобильного приложения
So, apple music
Итак, недавно я прочитал о чудесной акции проводимой apple и unidays (далее UD), мол если ты студент, авторизуйся и плати вместо 169 р./мес. (стоимость стандартной индивидуальной подписки на apple music в России) всего 75 р./мес. Тут внутренний еврей взорвался криком "АВИК, НАДО БГАТЬ!"
Быстренько натыкав своими сосисками по дисплею залетаю в раздел подписок и выбираю "Студенческая", после чего меня кидает в safari и открывается седьмой круг ада сайт UD.
Если вкратце, UD - сервис по предоставлению скидок студентам, который работает во многих странах и как полагается, Россия не входила в этот список до недавнего времени. Русский раздел сайта на 6.11.2016 выглядит вот так:
Для наглядности покажу, как выглядит сайт, если сменить регион на UK:
Ну да ладно, немного отвлеклись. Вернемся к сути: после редиректа на сий чудный сервис, для подтверждения статуса студента, мне было предложено указать название университета и электронную почту, которую мне выдали в университете.
У меня, конечно, была учетная запись, для работы в компьютерных классах вуза и доступа к “образовательному порталу”, но это было совсем не то.
Обзвонив добрую половину отдела информатизации своего ВУЗа, каждый раз выслушивая оправдания, что собеседник, который находится по другую сторону телефонного кабеля, не занимается вопросами электронной почты.
"-И вообще, молодой человек, у нас студенты не пользуются университетской почтой, ей пользуются только преподаватели!"
Спустя 20 минут, меня все же соеденили с "нужным" человеком, который отправил меня за тридевять земель пешим ходом дал мне адрес сайта, с которого я мог залогиниться под своим университетским аккаунтом и получить доступ к почте (опустим подробности о сложностях сего процесса, т.к. этот этап вовсе может потребовать отдельного поста).
Получив доступ к почте, она была успешно протестирована (письмо на другое мыло и обратно) и вбита на сайте UD.
Почта выглядит так: моя_фамилия.номер_группы@stud.домен_вуза.ru
Затем последовала табличка примерно такого содержания: “Ты классный, все круто, жди подтверждение от саппорта UD”
2 дня тишины. Затем это:
Для тех, у кого 3 по английскому, примерный перевод:
“Мы не можем использовать предоставленную почту для подтверждения вашего статуса студента. Почтовый ящик должен быть личным, выданным вам ВУЗом, а не общевузовской почтой.
Если у вас нет такой почты, то вы можете отправить в ответ на это письмо качественную фотографию\скан вашего student ID (студенческого билета)”
Они не смогли признать личной почту формата моя_фамилия.номер_группы@stud.домен_вуза.ru
*рукалицо*
Быстренько сфотографировал свой студенческий билет и отправил в ответ с примерно таким текстом:
“Это фото моего student ID RU-edition. Надеюсь, это является достаточным доказательством того, что я являюсь студентов название_вуза”
3 дня тишины. Повторный запрос в саппорт UD.
*сверчки в поле*
Отчаявшись, решил обратиться за помощью в корпорацию зла саппорт apple. Я прекрасно осознавал, что саппорт apple (особенно рускоязычный) никак не относится к UD, но все же решил попробовать.
Стандартная история: музыка на ожидании, “- Я поняла вашу проблему, повисите на ожидании, мне нужно кое-что уточнить у специалиста.”, музыка на ожидании, сброс…
Забил до вечера на это дело. Вечером решил глянуть почту, “мало ли”. UD молчали, как партизаны, а вот от поддержки apple была весточка:
Конечно, никакого звонка не было, равно как и пропущенного вызова… Ну и ладно, проехали.
Решил поискать что-либо на UD (отзывы, другие контакты), как вдруг “- О, твиттер UD!”
Опять для троечников: “- Эй, почему у вас такой отстойный саппорт? Кстати, так выглядит ваш сайт для пользователей из России :S СДЕЛАЙТЕ С ЭТИМ ЧТО-НИБУДЬ ПОЖАЛУЙСТА!” + скрин RU-версии сайта.
Твитнул и пошел втыкать на музыкальные клипы в itunes. Прошло минут 20, мой айпад издал “ту-дунь” и уведомил меня о письме от UD:
Далее все по накатанной: почта, подтверждение, подписка.
Уж не знаю, что повлияло на UD (мои гневные обращения в их же саппорт, которые я не счел нужным описывать, саппорт apple или твиттер), но что-то мне подсказывает, что если бы я сидел на попе ровно, то остался бы со стандартной подпиской.
Результат моих потугов ниже.
Надеюсь, что мой пост поможет братишке\сестренке-студенту в получении подобной подписки.
Баянометр ругается на мемы.
Как только я завершил редактирование поста на пикабу и попытался его выложить, сайт перестал отвечать. После перезагрузки страницы с сохраненным черновиком 70% поста не было сохранено… Печалька. Переписал все в ворде и перезалил на сайт.
История моя, тег мое.
Всем добра, удачи на сессии, сосисок в холодильник и пельменей в морозилку! :)