Работал в компании "Чип и Дип" году в 2007-2008. Был молод, амбициозен, умён.

Пришёл на позицию продакт-менеджера (это такой человек, который за ассортиментом следит, ценообразованием, может на всё это влиять).

Сильно в подробности вдаваться не буду, чтоб не писать прям простыню текста.

Пришёл я и слегка очень сильно удивился, потому что политика компании показалась мне странной. Из-за того, что организация появилась в 90-х, в эпоху дефицита и практически полного отсутствия конкурентов, политику зарплат и премий сделали из следующих составляющих:
1. Зарплата по минималке.
2. Процент от прибыли (не выручки, а именно прибыли).
3. Выполнение плана по этой самой прибыли.

Что это значило? А то, что покупались товары за рубль, а продавались за 2. Конкурентов нет - мелкие лавочки и челноки не в счёт (напомню, я про 90-е, когда эту систему придумывали) - количество продаж вырастает, план по прибыли растёт, цены достаточно поднять на 1-2% и новый план выполняется.

Затем пришли нулевые, появляются конкуренты, количество продаж падает, план по прибыли падать не собирается... Продакт-менеджеры не стали заморачиваться и просто увиличивают каждый месяц цены не на 1-2%, а на 10-20%. Кое-как выполняют план. Не могу сказать, что компания совсем ничего не делала - они открывают канал на ютубе и продвигают продажи через интернет-магазин, но уровень цен уже выше рынка в несколько раз. И только крупным оптовикам доступны скидки, которые утверждают продакт-менеджеры.

Я пришёл в компанию, когда наценка в 400% процентов не справлялась с выполнением плана по прибыли в виду падения количества продаж (конкуренты держали цены в 3-5 раз ниже, поэтому покупали только какой-то эксклюзив или редкость).

И вот пришёл я... Напомню, что амбициозен, молод, полон сил. Тут же беру свой отдел и парочку соседних, в которых не было своего руководителя, начинаю менять политику ценообразования. Уменьшаю наценку с 400% на 20-40%.

Сразу оговорюсь, чтоб не обвиняли, что наценку беру не с голой цены, а уже с учётом логистики, зарплат, налогов и тд.

Договорился с интернет-отделом и вывел баннер о снижении цен по моим группам товаров, ввёл ещё несколько позиций, на которые так же не делал больших наценок. И по итогу двух месяцев уровень моей прибыли стал такой же, как был на момент моего прихода в организацию, но при этом количество продаж выросло и продолжало расти. По моим прогнозам через 3-4 месяца я должен был выйти на перевыполнение плана. Работы прибавилось, потому что склад не резиновый, конечно, но при этом народ стал затариваться. Продавцы заказывали всё больше моего товара в магазины, интернет-магазин не отставал от него. Мне нравилась тенденция. Оказалось, что нравилась только мне.

Первый звоночек пришёл из отдела продаж. Оказалось, сотрудникам не нравилось, что приходится больше работать, больше консультировать, а прибыль оставалась такой же. Я отбился, показал графики и прогноз (обожаю статистику и анализ), доказал генеральному, что прибыль будет только расти. Начальник отдела продаж нашла поддержку у начальника склада, логиста, пришла к моему непосредственному руководителю и стала жаловаться, что ребятам не нравится так много работать, что раньше было лучше.

Ну да... 5-10 продаж в день на 5 менеджеров - это конечно лучше, чем 30-50. Можно в телефоне позалипать, обед растянуть на несколько часов, уйти пораньше, прийти попозже. А тут работать приходится. Мои слова, что дальше будет лучше, продажи раскачиваются, и даже увеличение штата не сможет изменить рост прибыли. Будем все получать больше денег, всем будет хорошо.

Ну а через ещё 3 месяца отдел продаж стал захлебываться. Да, у них выросла з/п, но им приходилось прям работать... Если раньше на выходные оставляли одного сотрудника, чтоб консультировать интернет-магазин, то теперь трое не справлялись. Я предлагал увеличить штат, доказал, что прибыль от этого только вырастет, потому что у нас уже вырос неудовлетворенный спрос (это когда покупатель есть, а продавцы все заняты, поэтому покупатель сердится и уходит).

Но генеральный директор, начальник продакт-менеджеров, начальник отдела продаж, склада и логистики решили, что это всё как-то муторно и просто попросили меня уйти.

В тот момент я офигел, разошлись нормально, я не обижен, но до сих пор не понимаю, как можно отрицать то, что из политика слегка неправильная?

___________________________________________

Всё равно простыня получилась. Извините.

P. S. После нескольких комментариев ещё раз напишу, что писал про розницу. Для оптовых продаж скидка была индивидуальная.

Всегда пользовался службой fivepost для доставки товаров с aliexpress и это было довольно-таки удобно. В постамат товара доставлялись намного быстрее, чем на почту России. И вот настал момент когда появился конфликт, точнее я не смог получить свою посылку. Двадцать первого числа мне приходит SMS, что мой заказ поступил на кассу в пятёрочку

Я пришёл в пятёрочку и попытался получить свой заказ, но не тут-то было. Кассиры его не смогли найти и я пошёл на сайт AliExpress и посмотрел историю перемещений моего заказа

И почему-то он вручён мне был двадцатого числа в 15.03. потом полез на сайт five post и там оказывается он мне был вручён уже двадцать второго числа

И двадцать второго числа он был получен вдруг в 20:41 хотя я приходил в пятёрочку в этот день днём и они повторно искали мой заказ и так его и не нашли. Я естественно пишу в AliExpress создаю спор, они мне быстро отвечают, что товар доставлен нам нужны доказательства и так далее. Я пишу five post так и так , я не получил свой заказ , разберитесь. Они думают думают и отвечают ваш заказ получен, хотя я его не получал. И теперь я думаю какие способы верификации то есть подтверждение получения заказа есть у fivepost, по ходу никаких, на почте вы когда получаете заказ , вы говорите код подтверждения , тут же без моего ведома посылка была получена и никаких способов верификации, то есть подтверждения, что ты получаешь по сути нет. Посылка на самом деле абсолютно невнятная, там нет ничего ценного, тут важен сам факт , что тебя могут кинуть там. Был спецключ для болгарки, брыскалка для масла и дешёвые ручки для велосипеда - это всё акционные товары вся посылка стоила 500 руб и это не телефон чтобы кто-то мог им заинтересоваться, но сам факт , что ты можешь так потерять посылку это удручающе. Всем спасибо за внимание будьте внимательны заказывайте доставку на почту.

Хочу прикупить li-po аккумулятор и списался с продавцом. Оказывается, что цена в долларах очень отличается от рублевой:

при доставке в рф доставка бесплатная, соответственно этим можно пренебречь (предполагается, что доставка уже включена в долларовой стоимости). Доллар на бирже стоит ~93 р, в сбере ~94.

24.07% * 94 = 2262.58. разница в ~869 р.

Если просто тупо поделить 3132 Р на 24 $ получим курс равный 130 Р за 1 %

Естественно надо учитывать налоги или комиссии (в РФ), которые могут не входить в цену отображаемую у продавца.

К сожалению не знаю как их посчитать, но сдается мне что все сборы составляют максимум рублей 400, итого имеем 469/3132*100 = 15%, а то и все 869/3132*100 = 28% забирают в свой карман паразиты какие-то.

Жду комментариев, может я не прав?