Хочу поделиться опытом.

Я повёлся на рекламу с бульдогом, разводящим лапки «у кого больше» и заказал себе карту «польза». Приехал вчера какой-то Акоп Самвелович, сфотографировал меня с договором, вручил карту, ухмыльнулся и ушёл. Ладно, привязал в их приложении зарплатную от Альфа-банка, пополнил немного, жду, когда мне эта польза понадобится. Сегодня вкусил плоды этой «пользы». Начали сыпаться поп-апы на попытки списания от Альфы, смотрю историю по альфиной карте

Три неудачных попытки списания средств. Звоню в Альфу, говорят мошенники, советуют пообщаться с Хоум кредитом, если не прояснится, то перевыпускать их карту. Пишу в чат Хоума

Типа я не я и жопа не моя. Что ж, заказал перевыпуск карты в Альфе, завтра поеду к этим уродам из Хоума расторгнуть договор и сказать большое спасибо за их ёбаную пользу..

Доброго времени суток! Друзья, прошу помощи или дельного совета в сложившейся ситуации. Работала я в салоне сотовой связи МТС, в 2019 году решила уволиться и после увольнения стала на учёт в центр занятости. Простояла на учёте пол года, после чего с учёта меня сняли. Всё это время я сидела дома и не могла найти подходящую работу. Потом наступил карантин по случаю короновируса в мире и я встала на учёт повторно дистанционно. На учёте я пробыла месяц, за который мне было начислено пособие в размере 4500₽. Август месяц 2020 года должен был быть вторым месяцем состояния меня на учёте, но зайдя в личный кабинет цзн 28 августа 2020 я увидела, что с учёта меня сняли. Я позвонила в цзн узнать в чем причина, там мне ответили что пенсионный фонд представил данные что я работаю, хотя это было не так на самом деле. Я звоню в ПФР узнать где я работаю по их сведениям, там мне сообщили что банк Хоум кредит предоставил на меня "нулевые" отчисления (причем сказали что такая проблема постоянно случается у бывших работников только с банком Хоум кредит), так как я когда работала в салоне сотовой связи,я там оформляла кредиты на телефоны через банк Хоум кредит. В момент моего увольнения магазин должен был сообщить банку о том что сотрудник, то есть я, больше там не работаю и агентский договор с банком должен был быть расторгнут. Так как магазин такие сведения в банк не предоставил, да и я не подумала о том что такое возможно в будущем, я числилась работником банка до сих пор (а это целый год). Я звоню в Хоум кредит и объясняю ситуацию, там мне девушка говорит что это не первый такой случай и они могут дать мне справку для цзн о том что я не работала у них, но сначала нужно написать заявление на расторжение агентского договора и тогда справка будет готова прямо завтра. Я по своей доверчивости, думая что мне помогут, соглашаюсь. Радостно еду в офис, он находится в другом городе, забираю справку (фото ее я прикреплю) и несу ее в цзн. Там у меня её не принимают, ссылаясь на то что не подходит последняя строчка в справке, где написано "за этот период вознаграждение не получала". Им нужно чтобы было написано "за это период не работала и не получала вознаграждение", и говорят если вам банк допишет в справке это одно слово, тогда всё будет ок, мы вас восстановим. Я обращаюсь в банк, мне отказывают так написать, потому что по бумагам получается что я работала и говорят что мы могли бы вам изначально сделать увольнение согласно трудовой книжке, то есть датой увольнения из магазина, это бы решило вашу проблему,но тогда нам (банку) нужно было бы платить штраф, так как данные в ПФР уже поданы (собственно поэтому меня сначала так ловко уговорили написать заявление на расторжение договора "сегодняшним" числом). В итоге на данный момент получается что я должна цзн сумму последней выплаты пособия, то есть 4500₽. Но дело не в них. У цзн я спросила о том что я стояла до этого у них на учёте пол года, почему за это время ничего не всплыло, никаких отчислений и т.д. На что мне ответили, что на тот момент никаких данных из ПФР не было, но если всплывёт и тот промежуток времени,то заставят платить сумму пособий за весь промежуток времени,а это порядком 70 тысяч рублей. Подскажите пожалуйста как разобраться в ситуации? Ведь я не осуществляла никакой деятельности от имени банка за весь этот период. Как доказать что не работала? Ведь чтобы оформлять кредиты от имени банка Хоум кредит мне нужно было быть где то трудоустроенной в магазинах-партнерах. К слову, оформляла кредиты я в салоне сотовой связи не только через этот банк, но и многие другие, но информацию о каких то "нулевых" отчислениях предоставил только банк Хоум кредит.

#длиннопост#хоумкредит#прошупомощи

«Хоум кредит банк»

Решил попробовать услуги по дебетовым картам нескольких крупных банков в РФ и узнать, какой будет удобнее для меня.

Найдя в AppStore приложение банка (их там, кстати, два, спасибо, что хотя бы одно пометили, как «старое») сразу глянул описание и с первых же строк банк заявляет, что теперь «ПОЧТИ все вопросы и задачи можно решить в приложении». Здорово думаю я, но особо не удивляюсь, ведь сейчас все крупные банки предлагают подобное.

Выпускаю карту, курьер, доставка, активация - стандартная схема. После получения карты сразу вяжу её в ApplePay, а сам пластик кладу к остальным картам на полку.

Через пару дней, находясь на работе, решил опробовать функционал мобильного кабинета. То есть пополнить свой дебет Хоум Кредита с карты другого банка, расплатиться, посмотреть как это все отображается в приложении и так далее.

Каково же было мое удивление, когда мои планы обрушились сразу же на первом пункте, да я не смог пополнить карту, потому что ВНИМАНИЕ не смог узнать номер СВОЕЙ КАРТЫ в приложении!
То есть он там есть, но шесть цифр закрыты звездочками (*) и убрать звездочки возможности не предоставляется.

Ответ поддержки:

Во всех банках, которые тестировал параллельно, с этим проблем нет, спокойно открываешь карту и смотришь всю информацию вплоть до CVV кода и это нормально, так и должно быть, потому что в наше время носить с собой карту не имеет смысла, если у тебя более-менее современный телефон.

Собственно вопрос к Хоум Кредит Банку.
Почему вы делаете такое красивое приложение с немалым функционалом, но не можете добавить самую простую и самую нужную функцию просмотра номера СВОЕЙ карты? Почему что бы получить перевод мне надо вымаливать номер СВОЕЙ карты в чате поддержки или носить с собой пластик, который мне абсолютно не нужен?