Волк с Ротшильд Стрит
Случилось мне поработать на бирже. Ну как, на бирже. Так, в одной конторе, которая торгует 'бинарными опционами'.
В двух словах - Мавроди посасывает. Это система нагребалова настолько отточена и поставлена на рельсы, что приносила прибыль нашей компании до полумиллиона долларов в неделю. Но, обо всем по-порядку.
После работы на кабелях, где продержался два дня, мне позвонила милая девочка и сказала, что моя кандидатура подходит и я могу приступать к работе. По словам товарища, который работал в этой компании, они гребут деньги лопатой и наслаждаются жизнью. Ну-ну. Я, на всякий случай, поджал очко и быстро переставляя ноги короткими шажочками устремился к новому месту.
В первый же день меня начали учить. Как общаться с людьми, что говорить, как вести себя, если клиент быдлит и возмущается. Тысячи разных ситуаций, прослушивание звонков, нервы и исписанные листы в тетради.
Работа предстояла не сложная. Есть список людей, которые ввели данные со своей карты на нашем сайте. От них требовалось, по договору, который они якобы подписывали в электронном варианте, прислать пакет документов. Паспорт, карту с двух сторон (предварительно закрыв код ccv) и документ, подтверждающий место проживания. Если клиент высылал все это и нас устраивало качество, то за играющего брался отдел продажников. И вытягивал из него все до копейки. А когда до лоха доходило, что его развели на бабло, он бежал в банк с желанием отменять все платежи. Тут то и нужны были документы, которые выбивал мой отдел.
Кстати говоря, я видел людей, которые проигрывались в пух и прах, продавая дома и квартиры. Одалживали кучу денег и оставались ни с чем. Отдельное спасибо хочется сказать так называемому "роботу". Это такая хрень, которая, якобы, автоматом играет на бирже, когда его хозяин спит или занят. И по словам менеджера - этот робот даёт 70% выигрыша. Но на самом деле сливает все с двух-трёх ставок.
На нас подавали в суд, угрожали, искали (фиктивный адрес на сайте указывал, что мы находимся в Англии), звонили и умоляли. Но компания была непреклонна. Насос по выкачиванию денег. Начальство настолько обнаглело, что в открытую покупало себе дорогие машины и недвижимость за пределами страны и управляло всем через трёх менеджеров, которые, кстати говоря, получали процент от "продаж".
На третий день обучения меня поставили перед фактом, что я завтра пойду на полиграф и буду отвечать на вопросы, чтобы меня проверили на честность. С какого хрена в этой компании это было нужно, я понял лишь позже, когда один из менеджеров, слив всю базу клиентов, свалил в закат к конкурентам. Его искали, но он как сквозь землю провалился. Позже поползли слухи, что его таки достали и теперь он передвигается исключительно на коляске и кушает низкокалорийный йогурт, возможно через трубочку, возможно даже не через рот. За достоверность не ручаюсь, но склонен верить, в то время такие конторы действительно очень враждебно были настроены друг по отношению к другу.
Полиграф прошёл на ура, единственное, что меня смутило, это вопрос: "бывали ли вы в ситуации, когда вам приходилось что-то выносить с работы?". В этот момент я посмотрел на свой рюкзак, в котором лежал замечательный ноутбук, привезённый ещё из Беларуси, и, смело ответил:
-Нет!
Так я понял, что еврейский полиграф - говно и фуфел. Вышел довольный и приступил к своим должностным обязанностям.
Девять часов в день нужно было звонить клиентам и просить, уговаривать, хамить, нервировать, заставлять, угрожать, прислать документы. Многие хамили в ответ, некоторые посылали. Омрачал дело тот факт, что во главе отдела стоял араб-гей, который вечно прослушивал со своей заместительницей (девочкой из славной незалежной) абсолютно все разговоры и в конце недели делал вливание. Три вливания - письмо с печатью в руки. А это значит увольнение.
Текучка кадров была сумасшедшей, однако, когда я втянулся и получил первую зарплату, я офигел. За всю свою жизнь я не получал столько денег за раз. Разве что держал в руках при покупке своего авто в далеком 2007 году.
Очень интересный факт, нам запрещалось работать с Америкой. По каким причинам, никто не объяснял. Видимо, у них юристы хорошие. Однако, наши продажники в чёрную находили клиентов в штатах и разували их полностью, до нитки.
Самое страшное, что могло случиться в нашей компании после попадания ракеты в офис или конца света - чарджбэк. Это когда клиент не дослал всех документов и требует, вполне законно, вернуть ему деньги. Вот тут то по-настоящему и вступал в игру наш отдел. Мы разводили неразводимых и без зазрения совести, в прямом смысле, выбивали копии документов. Доходило до фиктивных справок о месте жительства, бланк которой присылался клиенту и он его подписывал. Жуть. Мы знали все места вокруг Москвы, где любой узбек может получить липовую справку и прислать ее нам. Так вот, чем больше чарджбэков, тем больше вероятность закрытия всего предприятия, потому что никто не хотел бодаться с судом и выплачивать честно украденные денежки. Каждый четверг, а тут это маленькая пятница, у нас в конце рабочего дня было совещание, на котором озвучивалась сумма возврата и кто виноват. А после на деньги компании нам заказывали еду и отправляли в какое-нибудь заведение кутить, чтобы поддержать "корпоративный дух".
В офисе всегда была еда, печеньки и всякие ништяки, которые можно было точить килограммами, набивая карманы перед уходом домой. На этаже, где сидели продажники был огромный бар с постоянно обновляющимся алкоголем. Однако, несмотря на все это в коллективе царил хаос, работники откровенно друг друга презирали и ненавидели. Нередко доходило до стычек в коридорах, но на все закрывали глаза, ведь мы приносили дикую прибыль. Среди нас были и действительно толковые ребята, которые смогли построить эту инфраструктуру с нуля, но и они долго не задерживались, потому что либо уходили в свои такие же компании, либо бросали все и искали нормальную работу. Скажу честно, нервы нужно иметь стальные, когда ты находишься под прессингом все время как со стороны "клиентов" так со стороны начальства.
Интересная была политика конфиденциальности. Мобильные телефоны сдавались на входе в отдел. Фотографировать что-либо категорически запрещалось. Поскольку некоторые уникумы присылали фото карты полностью, не закрыв секретный код, то бывали случаи, когда продажники или кто-то из нашего отдела просто сливал деньги себе, делая покупки. Но для этого нужно быть конченой мразью, чтобы так поступать.
После трёх зарплат и двух вливаний я понял, что мой звездный час прошёл. Я расслабился, забил хрен и стал откровенно говорить людям, что это развод. Окончательную точку в моей биржевой карьере поставила бабушка из Канады, болеющая раком и продавшая свой участок. После разговора с ней я написал заключительное письмо парню из Беларуси:
-Привет Земляк. Я вижу, что ты неплохо вложился в нашу компанию. Я хочу дать тебе совет. Пока ты в плюсе, иди в банк и требуй возврата денег, не присылая никаких документов на наш адрес. Все это лохотрон и обман. Я очень сильно извиняюсь за своих коллег и начальство. Беги от нас.
После я закрыл страницу браузера и стал ждать.
Прождал недолго, всего пару часов. Ко мне сразу пришла напомаженная барышня и пафосно вручила конверт, в котором была указана дата моего увольнения.
Я ушёл без скандалов, нервов и с чистой душой.
А через полгода вышел закон, запрещающий деятельность таких организаций на территории моей страны. И оно к лучшему, тогда я уже работал... Но это, как говорится...
(С)Acid