Вот пришла и моя пора обратиться к Пикабу за советом. ) Супруга приобрела телефон Nokia 6.1 в связном, и благополучно пользовалась им в течении практически года, после чего на главном экране появились круги. Телефон был успешно сдан в ремонт. После нескольких месяцев ожидания, сервисный центр признал его не ремонтнопригодным, о чем и было нам сообщено.
И вот тут началось самое интересное...... В салоне нам сказали, что обменять телефон не могут так как не работает программа, акт выдать не могут по тем же причинам. Соответственно и произвести обмен, либо вернуть деньги они не в состоянии. Поругавшись матом с сотрудниками салона и мило пообщавшись с горячей линией, мы убыли домой, с обещание решить проблему в течении 5-6 часов.
На дворе 15 апреля, а обещание, так и осталось обещанием. На все вопросы ответ один: технические проблемы, ожидайте. Только вот чего, не говорят, я думаю, что все-таки - это 3 пришествие Христа.
Вот и приходятся обращаться за советом. Как поступить в данной ситуации: акт не выдают по тех. проблемам, письменный отказ не пишут, так как не правомочны. С чем идти в суд, если идти не понятно. Что делать???