Подход весьма распространённый, но тоже терминальный дебилизм.
Лучше всего свою работу знает сам работник. Любая обязанность подразумевает огромное количество нюансов и вариантов и никакой руководитель не знает их полностью. Вообще т.к. у него физически нет времени настолько глубоко погружаться в процессы.
Есть тип руководителей - "вожди", или "отцы" для которых свой сектор - это команда, которая идёт за своим лидером или "дети", которые окружены заботой и вниманием.
Сразу напишу - их очень мало, они редко встречаются.
У таких руководителей нет 90% проблем, которые решают другие руководители. Бизнес с такими руководителями гораздо больше зарабатывает. Там в принципе нет вопросов разброда и шатаний, эти моменты просто не возникают, а если кто-то и пытается, то его другие работники сами на место ставят.
ВНЕЗАПНО работник - тоже человек. Есть такое понятие - Итальянская забастовка. Это форма протеста наряду с забастовкой и саботажем, при которой сотрудники предприятия предельно строго исполняют свои должностные обязанности и правила, ни на шаг не отступая от них и ни на шаг не выходя за их пределы.
Сколько у нас руководителей, которые могут прописать всю внутреннюю документацию так, чтобы строгое соблюдение ВСЕХ инструкций не привело к параличу работы? Хорошо если 15 %. Для остальных это пиздец, который настолько привычен всем, что не видим, как воздух и очень сильно удивляет просто его отсутствие.
Начальник - тоже человек. Причём если мы берём реально независимые исследования, то окажется, что он ошибается чаще исполнителя. Это тоже имеет научное обоснование.
- в идеально выставленных процессах исполнитель ошибается в 2-х случаях из 1000. Это человеческий фактор;
- в не идеально выставленных процессах, а так же в работе руководителя в рамках достоверной бизнесмодели и финмодели ошибок порядка 3%;
- при работе руководителя без актуальной бизнесмодели и финмодели ошибки при принятии решений могут достигать 70%.
Важно отметить, что ошибка не обязательно несёт миллионные убытки. Ошибка может быть и небольшой. Собственно поэтому у нас что-то как то и работает.
Эти процентовки взяты не с потолка, а взяты из исследований Американской Ассоциации подготовки кадров и подтверждены практикой. По крайней мере все люди с реально большим управленческим опытом, а так же коучи и консалтеры (которые не инфоцыгане) по результатам своей работы получают +/- такие же цифры.
Собственник этого пиздеца обычно не видит. Просто потому что менеджмент всеми правдами и неправдами старается либо вообще не допустить создание бизнесмодели и финмодели, либо (если не удалось предотвратить) то эти бизнесмодели и финмодели предельно далеки от реальности.
Но если руководитель - "папа", то ему на косяк укажут и пояснят почему он не прав. Если "я начальник - ты дурак", то ебись со своими проблемами сам. И вместо 0,2 % косяков исполнителей и 3 % косяков управленцев будет 3 % косяков исполнителей и 70 % косяков управленцев.
Собственно в итоге это одна из основных причин банкротств и гибели бизнеса.
Бизнес принадлежит собственнику. Только собственнику интересно, чтобы бизнес рос и развивался. Наёмному директору уже свой карман важнее. Работнику вообще похуй на прибыль собственника. Поэтому адекватные собственники (даже бизнесов с оборотами в десятки и сотни миллиардов рублей) тратят до 50 % своего времени на личное общение с самым низовым уровнем - исполнителями на местах. И такие исполнители почти всегда получают право прямого обращения к собственнику.
Без "контроля снизу" менеджмент творит такое, что в сравнении можно сказать, что коррупция в госструктурах вообще отсутствует.
Если исключить уникальные обстоятельства, то гибель бизнеса имеет 3 причины:
Неверно выбран рыночный сегмент т.е. товары или услуги предлагаемые бизнесом нахер никому не нужны
Внутренняя коррупция - когда отдельные работники, обычно на руководящих постах, пиздят как не в себя. Рекорд, который я видел - 91% прибыли. То есть грубо говоря есть бизнес, выручка у него миллиард обязательные (себестоимость, налоги и т.д. и т.п.) 900 лямов, а из оставшихся 100 миллионов собственник получает 9. Остальное расходится по карманам пары руководителей.
Неправильно сформированы бизнес-процессы. И вот здесь работник - ключевое звено. "Начальник - дебил", это мнение работника, который либо считает, что он знает как лучше, либо реально знает как лучше. Вторых в разы больше. Лично мой неофициальный рейтинг - 10 % работников дебилы, которые генерируют только влажные фантазии, 70 % реально знают как сделать лучше и себе и бизнесу, 20 % подают очень здравые идеи, но их реализовать нельзя из-за факторов о которых работник не знает. Зачастую в последнем пункте положения законов или других обязательств бизнеса. То есть вот это конкретно хорошо, но по закону (или по договору) так делать нельзя.
Так что если руководитель любого ранга начинает говорить или делать что-то, чтобы "держать работников в узде" - он должен пойти нахуй, потому что он полностью не соответствует занимаемой должности. И если хорошо покопаться, то у него будет полный пиздец в зоне ответственности.
P.S. Когда японцы в своё время это всё осознали, то взяли опыт НОТ из СССР и сделали свой Кайдзен - философию взаимоотношения работника и работодателя...
