Вспомнив все, что творил Мегамаркет, я решил накидать памятку, почему там не стоит совершать покупки:

1. Цены на рекламных плашках в инете, как правило, раз в два ниже, чем на самом деле в ММ. К примеру, телефон в рекламе 40, кликаешь, а на самом ММ 75-80. У других маркетов такое бывает гораздо реже.
2. ММ может без причины отменять заказы. Типа закончилось. Но не сразу, а через пару дней. Когда промокод, которым вы воспользовались, перестанет действовать. Восстанавливать его никто не будет.

3. Если вы платили не сберовской картой, а ваш заказ отменен, готовьтесь, деньги будут идти очень долго. Неделю, а может, дней 10. Озон или ЯМ обычно делают возврат за 2-3 дня. Бывает раньше.

4. Старайтесь при заказе не пользоваться доставкой от сбера. Внезапно доставку могут перенести в другой пункт. При этом, если заказ большой, часть привезут в постамат, а часть почему-то будет выдавать сотрудник. А отделение, как правило, работает до 6 и не работает по воскресеньям.

5. Поддержка — полное дно и г. Врут, врут и врут. Могут "забыть" закрыть ваше обращение. А без закрытия вам не будут возвращать деньги

6. Отмена заказа через Ж. У меня были случаи, когда заказ не отменялся ни через сайт, ни через приложение. Только по звонку, и только на 3-4 раз. Так что крепко подумайте, стоит ли заказывать, и еще больше думайте, стоит ли отменять. Лайфхак - лучше всего отмена работает, если вы пришли в пункт доставки и отказались, вот тогда все, как правило, все нормально.

7. Товар проверяйте сразу под камерами в пункте доставки. Но это касается всех маркетплейсов, чтобы потом не было мучительно больно.

Возможно, я что-то не вспомнил, но уверен, в комментах оно появится))))

Зашли сами на мегамаркет и очень "удивились" мягко говоря...

Куча дорогих товаров под нашим названием, адресом и ИНН, к которым мы не имеем никакого отношения, отличается только почта на mail.ru к которой у нас нет никакого доступа

При этом в описании магазина показано, что магазин уже работает 2 месяца и есть какой то рейтинг

В сам мегамаркет и полицию уже позвонили и там и там сказали ждите в течении 2х дней ответ.

@Megamarket, товары еще в наличии, может можно как то побыстрее убрать, пока меньше людей попались на удочку?

UPD

С мегамаркета отписались, обещали все почистить...

P.S.

На озоне у нас несколько магазинов было и недавно озон заблокировал почти все, без видимых причин, от поддержки ответ в стиле "имеем права не разглашать причины", поэтому хотелось бы спросить @Ozon, не связана ли блокировка с деятельностью подобных лиц? Потому что при попытке зарегистрировать новый магазин пишет договор заключить не получится и такое может быть если компания нарушала условия сотрудничества, но мы работаем с 21 года, всегда старались соблюдать правила и еще месяц назад не было проблемой зарегистрировать магазин под новый ассортимент.

Продавец может положить старый бракованный товар, о чем вы сразу без дополнительных проверок не узнаете, а маркетплейс отойдет в сторону и скажет, что это не его проблемы. Это нормально? Почему ОЗОН себе такого не позволяет и спокойно возвращает деньги во всех спорных ситуациях?

Почему я должен моментально, в течении двух часов понять, что мне положили старый перемаркированный товар, если это не понять без дополнительных проверок?

Почему про это узнаешь, только когда сталкиваешься с проблемами такого рода?

Почему у ОЗОНА не возникает проблем через пол года забрать диск, если он начинает плохо работать и вернуть деньги без каких-либо разговоров?

Вся история заказа:

Заказ был 9880680359801 от 05 апреля 2024 на сумму 22 400 рублей.

Продавец-мошенник продал старый, бракованный, перемаркированный (с переклеенной этикеткой, не проходящей проверку на сайте Seagate) жесткий диск для компьютера.

Заказ пришел без товарного чека, гарантийного талона, в электронном чеке не указан серийный номер винчестера. Видео запаковки продавцом не производилась.

Как показала SMART информация винчестера -  20323 часа наработки, это 2,5 года постоянной работы. Статус винчестера - BAD, дальнейшее его использование невозможно, он содержит ошибки. Товар имеет следы установки в компьютер, потертости на боковых гранях. Наклейка не соответствует модели винчестера ST16000NM000j, на самом деле ST16000NM001G-2KK103, серийный номер на наклейке не соответствует винчестеру, ZR704M51, на самом деле ZL2DFSVL.

Продавцу были предоставлены все скрины диагностики диска, внешнего вида, проверки серийного номера на сайте производителя.

Продавец с самого начала не стал разбираться и пошел в отказ, утверждая, что мне был прислан новый диск, а я подменил/установил нелицензионную программу на диск/испортил его и вообще непонятно что с ним делал. На неоднократные запросы прислать товарный чек или иной документ, содержащий серийный номер диска, позволяющий идентифицировать его, продавец ответил, что по закону не обязан ни предоставлять товарный чек, ни гарантийный талон.

Единственный вариант решения проблемы со стороны продавца - отправить ему диск на экспертизу в другой город за свой счет. Время и место проведения экспертизы продавец не сообщил. Не имея на руках никаких документов, подтверждающих покупку этого диска у данного продавца и не зная, кем, когда и где будет проводиться экспертиза, учитывая изначальную позицию продавца и отсутствие гарантий со стороны маркетплейса, я не считаю возможным согласиться на это требование.

МегаМаркет, несмотря на все призывы и жалобы не включался неделю, а потом написал отказную отписку:

“Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.

Продавцы самостоятельно урегулируют с пользователями все вопросы, связанные с куплей-продажей товаров. Маркетплейс оказывает своим пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей, связанных с процессами покупки и доставки товара. Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцами.

Покупатель должен заявить о замечаниях (составить акт вместе с сотрудником, доставившим товар) сразу в момент доставки или в течение 2-х часов с момента получения заказа из автоматизированного пункта выдачи. По истечении указанного срока продавец имеет право не рассматривать претензии подобного рода. К сожалению, на данном этапе ваше обращение будет закрыто.

Контакты продавца BestPrice:
Юридическое лицо Индивидуальный предприниматель Румянцева Елена Юрьевна
ИНН 781421989198”

Единственный оставшийся выход - это обращение в Роспотребнадзор, проведение независимой технической экспертизы диска и обращение в суд.

Доверия к МегаМаркету после этого 0 (ноль).

Досадно, пришлось заказать заново и уже за +2тыс к цене.
2) 6 января заказываю sony playstation 5 в количестве 2 штук за очень «вкусную» цену (я уже тогда понимал, что будет что-то весёлое в этой покупке)
Заказал, недолго жду и на мегамаркете приходит отмена покупки и сразу же приходит сообщение в телеграмм.

Также делал ещё один заказ уже другого товара и вновь получаю сообщение, но у уже на почту.

Мегамаркет у Вас это уже длится пол года, таких продавцов уже встречал ни раз, и они есть ежедневно, на таких товарах как: яндекс станция, sonyplaystation, xbox. Неужели они не проходят у Вас никакую модерацию? Обратите внимание на это, пожалуйста!

Перейду к положительной части данного поста.
Приобрёл 11 марта iphone 15 pro 256гб за 132000 , неделя ожидания и он у меня. Получил 67500 бонусов :) Девушка довольна, а себе за бонусы я приобрёл саундбар и яндекс станцию макс.

Подведу итоги:
1) много мошенников на вашем сайте, я бы даже сказал уйма, учитывая растущее число постов на данном ресурсе.

2) объясните своим сотрудникам как и что у Вас работает, что бы не вводили покупателей в заблуждение.

3)  много и часто встречаются товары с очень большими скидками и бонусами, как говорится: «Кто ищет, тот найдёт».