Самодурство во плоти
Привет Пикабу, моим подписчикам отдельный привет!
Подошла эпоха моего сотрудничества с платформой Яндекс.Еда к концу. И расстался я с этим славным малым из-за очень гнусной ситуации.
Мы имеем: проект "Азбука Вкуса", я прохожу туда набор с немногими счастливчиками. Суть проекта - мы позиционируемся как премиум курьеры, исключены любые спортивные штаны, джинсы с рисунками и обязательна исключительная вежливость с клиентами. Нас с момента набора сопровождают супервайзеры, к которым мы должны обращаться по любым вопросам и проблемам (так было в самом начале).
Абсолютно все работали на совесть, получали 300 рублей в час, были вежливыми, опрятными и счастливыми от такого везения.
Однако грянул гром, небеса упали на наши головы и нам ввели обязательный велостатус. Что же это означает, спросите вы? Отвечу я вам одно - это значит, что на путь до магазина, а от магазина к клиенту сильно сокращается, однако теперь мы получаем приоритет по заказам (приоритет означает, что если на точке стоит курьер на велостатусе и курьер на пешем статусе - приоритет в получении заказа будет у курьера с велостатусом). Для нас это не значило ничего, ибо мы и без того получали заказы только из одной азбуки, а время сократили чтобы мы быстрее справлялись с доставками, либо платили свои кровные (за опоздание штраф 3 рубля в минуту, но не более 55 рублей).
Мы мужественно возмутились, гордо это все обсудили и решили это стерпеть - как никак платят все ещё 300 рублей в час, то есть за 10-тичасовую смену мы получали 3000 рублей. Великолепные деньги даже с такими условиями!
Но как бы не так.. следующий гром прогремел через некоторое время, случилось страшное - ставку понизили до 250 рублей в час при сохранении велостатуса. Мы очень мужественно и долго возмущались этому факту, некоторые счастливчики приняли решение уйти под предлогом того, что делать тут было больше нехрен. Остальные проглотили обиду и продолжили работать.
Но я забыл сказать одну вещь - супервайзеры начали игнорировать любые просьбы о помощи или замечания об их косяках уже буквально через месяц после того, как набрали нас, тех самых счастливчиков. Я не зря упомянул этот факт, он учавствует в дальнейшей истории становления проекта АВ чем-то, похожим на недавно нашумевшую скульптуру неподалеку от парка горького. :)
Дальше события развиваются исключительно интересным образом - всех курьеров "обязали" прививаться. Выглядело это следующим образом - сбросили новостной бот постановление, согласно которому до такого-то числа всем надо привиться, иначе будут последствия. Я сторонник прививок и медицины, тем более я работал в КДЦ во времена первой волны и первого локдауна, работал дезинфектором, я видел что такое ковид, а конкретно пневмония. Отнёсся я к этому обязательству спокойно. Яндекс также стимулировал курьеров прививаться путем того, что слоты (смены) курьеры, при предъявлении сертификата о вакцинации, могут брать гораздо раньше невакцинированных курьеров.
Вернемся проекту Азбука Вкуса: поначалу они не вводили эту систему приоритета вакцинированных курьеров у себя, а потом ввели. У меня был сертификат о вакцинации на тот момент, поэтому совершенно спокойно я думал, что возьму слоты раньше (конкретно в проекте АВ действует великолепная система "кто успел - тот и съел, то есть нужно быть самой быстрой рукой на диком западе чтобы взять себе на следующую неделю самые удобные и нужные слоты, ибо количество слотов ограничено. Опоздал на 3 минуты? Слотов нет? Дружище, иди бери слоты в обычной еде, это твои проблемы что ты не столь хитёр и быстр как другие), но реальность вносит свои коррективы - произошел сбой в системе, и вакцинированных курьерам ранний доступ к слотам не открылся. Мы пытались достучаться до супервайзеров, сделать хоть что-то - зря мы что ли вакцины ставили? Однако в ответ было только молчание.
И один из счастливчиков решил об этом высказаться в беседе в не самых положительных тонах, а конкретно он обматерил нахуй весь проект, супервайзеров и айтишников, кто был ответственный за ранний доступ для привитых. Кроме того, не успел взять ни одного слота когда доступ открылся всем. Высказался он таким образом в беседе, НЕ СВЯЗАННОЙ никаким образом с проектом Азбука Вкуса, но связанной с проектом Яндекс.еда. И угадайте что? Ему написал супервайзер письмо счастья, которое содержало примерно это: "Мы вынуждены с вами прекратить сотрудничество, бла бла бла, мы вам наберём когда вы нам понадобитесь", и его удалили к чертям из проекта. За высказывание. В беседе. Которая не связана с азбукой вкуса.
Вы уже должно быть сделали выводы? Однако мы перемещаемся в нынешние дни.
На опыте этой ситуации было принято решение, что в беседе-курилке нашего набора проекта АВ никаких супервайзеров не будет, а то у нас много кто любит на жить пожаловаться да прегреть администрацию теплым словечком. И вот к нам в беседу-курилку внезапно зашёл супервайзер. Мне в личку написали и обратили мое внимание, я немедленно отреагировал и удалил его из беседы по причинам, указанным выше. Я был на смене в тот момент, успешно ее закончил и пошел домой, зарылся к жене в подушку и лег спать. Наутро я зашёл в телеграмм и увидел какие-то странные изменения, как будто чего-то не хватает. (Если администратор беседы принимает решение удалить вас из беседы и стереть все сообщения у вас - у вас просто это все дело пропадает, как будто его и не было). Некоторое время посмотрел в непонимании, но внимания не предал, лень было разбираться.
И вот мне захотелось проверить на новости основную беседу проекта, но беседу я не нашел. Попробовал в поиске и нашел лишь это:
Вот это классно, подумал было я. Супервайзер на меня обиделся из-за того, что я не позволил ему сидеть в курилке. Напрягся немного, потом подумал немного и решил понадеяться на то, что все закончится только удалением меня из беседы. Но я ошибся.
Наступила суббота. День, в который курьеры выбирают себе слоты на следующую неделю.
В проекте АВ слоты для вакцинированных курьеров открывались в 18:30, а для остальных - в 19:00. Дождался времени, потер руки и приготовился к битве самых быстрых тапов в Яндексе. Но меня ждало разочарование:
Да-да, читатель, ты все правильно понял. Мне не дали слоты АВ. Не дали мне их исключительно из-за завышенного ЧСВ супервайзеров, которым дали клочок власти и они решили блокировать всех неугодных. Там было ещё полно косяков с их стороны, но моя цель донести до вас именно свою историю, так как все, что выше - подводка для именно этой концовки. Свои выводы делайте сами друзья, а я сделаю свои.
Спасибо тебе, Яндекс.еда, а в частности проект Азбука Вкуса. Мне было приятно с вами сотрудничать, а конкретно АВ спас мне задницу когда жрать совсем было нечего.
Спасибо за понимание того, что долбаебов в менеджменте быть не должно: если у меня будет свое дело, я обязательно этим уроком воспользуюсь. И спасибо Яндекс.еде в частности за то, что показали, насколько отвратительные условия работы могут быть для людей. А тебе, Федор Ястребов, супервайзер проекта Азбука Вкуса, сообщение - пошел нахуй, пидор самолюбивый.
А мне настало время двигаться дальше.
Спасибо вам друзья, за поддержку и теплые слова о нас, курьерах. Мы стараемся для вас, хоть и получаем свои деньги за это. И если среди нас есть мудаки - не обижайтесь, они есть везде. :)
И извините за ошибки, пост написал на одном дыхании.
Предыдущие посты:
Стриптиз для курьера
Сколько ты зарабатываешь? ©
Пробег не скручен, не бит, не крашен
Курьерские трудовыебудни
