Здравствуйте! Проблема образовалась с новым телефоном и оператором МТС. Улетает трафик с интервалом в 1 час. Вот скрины из приложения.
Казалось бы по чуть-чуть, но по итогу месяца супруга уже докупила 10Гб при 20 своих. Играет в "ёлочку" в ОК(будь он не ладен) Подключила услугу 2р/день для использования ОК(окоянных))) и всё равно интернет улетает непонятно куда. Помогите пожалуйста! На поддержку МТС надежды же нет. Заранее благодарю!
Добрый день. Решил поделиться своей историей взаимодействия с провайдером @Dom.ru
Более 10 лет не менял провайдера. За это время было три переезда. Изначально был Конвекс, далее его приобрёл @Dom.ru. Крайнее несколько лет я с ними. Всё было хорошо, условия Конвекс мне сохранили. Далее начались повышения. Я прекрасно понимаю с чем это связано. Оборудование действительно стало дороже и его теперь, чуть сложнее привезти в Россию. Трезво воспринимаю все повышения по тарифу. Максимально лояльный клиент. Даже довольно частые отключения интернета, меня не раздражали. Но всему приходит конец.
Прошлой зимой приобрёл квартиру в новостройке. Из провайдеров был только @Dom.ru. Меня это полностью устраивало. Позвонил им объяснил ситуацию, что меняю адрес проживания, но остаюсь с ними. Предложили перезаключить договор. Естественно по новому договору тарифы тоже будут новые. Провайдер пошёл на встречу и согласовал мне специальные условия по тарифу, с отказом ненужного для меня функционала и услуг. Оставили только интернет. Цена всё равно выросла, но не критично, я был к этому готов. На новом адресе интернет начал работать нестабильно, но каждый день без интернета компания компенсировала и возвращала деньги (но нужно было самостоятельно им писать и просить об этом). Для меня домашний интернет, это просто развлечение по этому максимум дочь оставалась без мультиков, не страшно.
Прошло несколько месяцев и началось... Каждый месяц повышение стоимости по тарифу. Параллельно с этим к нам в дом заходит Ростелеком со своим оборудованием и дешёвыми тарифами. В сентябре, сообщаю свою озабоченность в чат своему провайдеру. Спустя не долгой переписки, удаётся получить скидку на услуги, на год. Даже с учётом этой скидки, мой тариф дороже чем предлагает Ростелеком. Но так как с @Dom.ru я уже довольно давно, меня это в целом устраивает.
Наступил октябрь и @Dom.ru поднимает мне стоимость тарифа ровно на ту скидку которую предоставил в прошлом месяце. У меня сразу перед глазами знаменитый мем:
А чё так можно было?
Написав в поддержку, получил шаблонные ответы, о том, что стоимость моего тарифа они решили повысить. Но скидку они за мной сохраняют. Очень благородно. Ещё раз напомнил оператору поддержки, что в доме есть Ростелеком с более дешёвыми тарифами. Это оператор проигнорировал, ответил лишь как я могу отказаться от договора с @Dom.ru и перейти на Ростелеком.
Ну думаю окей, может какой то стажёр попался. Написал на следующий день, просто для проверки.
Диалог с оператором Дом.ру
Хорошо, ответили чётко и по делу. Вопросов нет. Перейду на Ростелеком.
Возможно сотрудники поддержки @Dom.ru не знают сколько стоит для компании привлечь нового абонента. Возможно политика у @Dom.ru не заточена на удержание старых абонентов. По факту читая обще домовой чат вижу, что многие соседи столкнулись с подобным и начали массово переходить на Ростелеком.
Хочу услышать ваше мнение в комментариях. Возможно я такой плохой, что хочу получать услуги по рыночным ценам. Для сотрудников @Dom.ru если вдруг интересно будет разобраться в ситуации и всё перепроверить номер моего договора 660032870549.
Использовал утилиту goodbyeDPI для ютуба на ноутбуке, в моменте стал медленно грузить, решил отключить и включить WI-FI, по итогу он его не видит. Удалил goodbyeDPI. Разными манипуляциями он все же нашел мой wi-fi, однако ни в какую не подключается теперь. Пробовал и забыть сеть, сбрасывать MAC и IP адресса через cmd, драйвера обновлял, удалял и заново скачивал, ничего не помогает. С телефона если раздавать интернет, без проблем подключается. Комп, другой ноут и телефон так же без проблем подключаются к WI-FI. Знает кто, как это можно починить теперь?
Не работает интернет на компьютере, подключен кабелем от роутера, при этом с телефона к вай-фай подключаюсь без проблем. В настройках адаптера указано, что интернет есть и даже активность идёт. С чем может быть связано?
P.S. В общем кажется я понял, что это было. Вчера экспериментировал со значениями в файлах goodbuydpi, чтобы восстановить работу ютуба. В итоге восстановил, но сегодня ни ютуб ни интернет вообще не запустился, все перепробовал, в итоге заработал интернет после сброса goodbuy
Недавно мне пришел модем от Yota, покупал через Авито и наконец его доставили мне. Вроде все было ок, модем рабочий.
Вернулся, поставил сим-карту проверить модем, а когда вынул, то симка отлетела. Не ловит сигнал, не ловит сеть. На другой симке (тоже йота) показывает все деления 4G, а на этой только 1, а порой вообще показывает, будто нет сигнала.
@MTS, Не так давно купил номер МТС, пока была лазейка сделал себе смарт выгодный, сначала было все нормально, но сейчас началось ухудшение из-за того что я потреблял много интернета
Заметил проблему играя в бравл старс, сначала 2-3 игры нормально, а потом появляется значок плохого интернета(в других онлайн приложениях по типу тиктока таких проблем нет) и с 4 палок 4г+ постепенно становится edge, решение проблемы очевидно - закрываешь бравл старс и ждёшь пару минут, вуаля, интернет работает как обычно
Обратился я в техподдержку, спросить почему у них так, они меня мягко послали говоря ждите смс, ждите год-два, ждите... Также у операторов имеются разногласия, один говорил до 18 мая, другой до уведомления, кому верить непонятно, к цыганке сходить надо
По правилам лиги указываю: на тот момент был проездом в Георгиевске, оператор МТС, тариф Смарт Выгодный
Такая ситуация, сижу никого не трогаю, все в порядке, все ок с друзьями в дс и т.д., включаю им стрим и вырубается интернет на всем пк, будто бы провод выдернули из пк или роутер выключили. Без стрима все в порядке абсолютно, при том, что время через сколько вылетит зависит от игры, находясь в апексе минут 10, играя в пое или warframe может вылететь через час. Советовали обновить биос, обновил с версии FA на версию FD, если правильно понял на последнюю для моей матери. Мать: гигабит b550m k проц: 3600 ryzen 5 видео: 3060ti palit озу: 32gb 3200Ghz SPECTRIX D35G(думал именно в озу трабл, т.к. во время возникновения проблемы стояла память от амд радеона р5 на 3200, решил сегодня сменить, но проблема осталась) бп на 600 ватт с бронзовым сертификатом ссд от ардора на тб
P.S. При стриме не игры, допустим видиков в ютубе или какого нибудь сериала, все в порядке, 0 вылетов
UPD:
Причину нашел, была проблема в питании, точнее в энергопотреблении, система по умолчанию ставит энергосберегающий ethernet на позиции включено и power seving mode, выключил, ни одного вылета за 2е суток. Всем кто подсказывал, что это может быть, каждому огромный респект!
