Недавно звонил на горячую линию Самсунг Украина. На следующий день поступает звонок от "службы контроля качества обслуживания", или как там у них это называется. Приветливая девушка спрашивает, доволен ли я полученной консультацией, а затем просит оценить ее (консультацию) по нескольким критериям. Соглашаюсь. Девушка начинает читать текст скрипта, и вдруг в одном из вопросов я слышу:

- Как бы вы оценили уровень внимания и заботы, проявленный к вам во время обслуживания?

ЗАБОТЫ, КАРЛ!!!

Честно, я рассмеялся и сказал, что такого еще пока слышать не доводилось.

Вчера снова обращался к ним на горячую линию, и сегодня - закономерный ревизор. И что вы думаете? Я снова слышу о внимании и ЗАБОТЕ!

Просто окружают заботой, аж дышать нечем...

Но вишенкой на торте стал аналогичный звонок робота-контролера по качеству колл-центра Приватбанка, после которого и решил поделиться этой красотой с вами:

- Пожалуйста, помогите нам понять, насколько хорошо вас обслужили, поставив оценку по шкале от 1 до 5, где 5 - ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В МОЕЙ ЖИЗНИ!

Что ж, они сделали мой день.

Копалась в интернетике и случайно наткнулась на сайт. Обычно вылазят окошки с предложениями включить уведомления от сайта и прочее... Но это что-то новенькое... Как? Откуда?

У Приватбанка веселый твиттер. Один из клиентов пожаловался, что в банкоматах только двухсотенные купюры.

Пруф: https://twitter.com/privatbankua