Всем привет! Прошу подсказать, как мне поступить с прецедентом, связанным с почтой России...
Отправлял посылку наложенным платежом, в бланке №112 указал свой расчетный счет для перевода. Получатель посылку оплатил и забрал, но почта России не переводит мне деньги.
1) Со слов одного оператора, причина - это невозможность перевода денег на расчетный счет физ. лицам (только ИП или юрид.).Однако в бланке №112 этого предупреждения написано не было (бланк скачивал с оф. сайта), и оператор при отправке не предупредил меня об этом нюансе. В интернете также нет никакой информации об этом.
2) Со слов другого - адрес получателя в бланке не был указан. На самом деле я заполнял бланк полностью и проверил два-три раза на ошибки, все нужные поля были заполнены правильно).
В общем, деньги зависли в отделении ПР получателя. Было написано заявление на поиск денег, но оно рассматривается месяц. Подскажите, может можно как-нибудь ускорить получение денег давлением на ПР, так причина потери денег висит именно на ней. Может параллельно написать претензию?