Всем привет! Это мой первый пост, так что прошу не судить строго, просто хочу чтобы таких доверчивых простаков как я было как можно меньше. Я тоже, как и большинство из вас думала, что ну уж меня точно развести невозможно...но увы, нет.
Так что, это очередная история про мошенников с Авито. Схемы обновляются и даже самые бдительные могут оказаться в неприятной ситуации.
Итак, ситуация. Освобождали с мужем квартиру от хлама перед ремонтом, вызвали грузчиков. В процессе обнаружили старые бабушкины костыли, стул для инвалида и ходунки в хорошем состоянии. Я решила выставить бесплатно на Авито, чтобы сегодня же их забрали, указала в объявлении, что забрать можно только самовывозом. Сама я никогда ничего не продавала на Авито, это мое первое объявление. Через 5 минут звонок.
Для контекста: вся ситуация происходит в суете так как в этот момент у меня грузчики ломают мебель и нужно следить, чтобы лишнего не сломали.
Звонит "дедушка"-мошенник. говорит инвалид, костыли очень нужны, просит помочь и оплатить курьера он мне скинет на карту для него 1000, я сначала хотела отказать, у меня же самовывоз и вообще мне это все неудобно...но это же дедушка старенький, как ему не помочь (по голосу - очень хороший актер, голос пожилой, тон вызывает жалость). В общем, диктую ему свой номер телефона для перевода и предлагаю забрать ещё стул для инвалида и ходунки. Мошенник в эту же секунду звонит мне уже на вотсап с этого номера +7 951 794-49-42. Беру трубку уже на вотсапе, да, надо было напрячься в этот момент, но я ничего не заподозрила. Мошенник далее говорит, что ему пригодятся и стул и ходунки, просит продиктовать номер карты для перевода на курьера так как у него есть только карта Росбанке и он может перевести только по номеру карты, все происходит очень быстро и в суете, я продиктовала ему свой номер карты Сбера. То, что я уже продиктовала номер по которому через СБП можно было перевести я не сообразила...и ещё один красный флаг пропустила.
Дальше самое интересное. Он перезванивает по видеосвязи, у меня автоматом камера смотрит на меня, он просит нажать на три точки в вотсапе, чтобы перейти на обычную камеру и показать стул и ходунки. Я, как настоящий простофиля, нажимаю на эти три точки и на автомате смахиваю всплывающее уведомление от вотсапа с предупреждением (!) что началась демонстрация экрана и в эту же секунду выскакивает уведомление от Сбера, что кто-то пытается зайти в мой Сбербанк онлайн.
А вот это уведомление мгновенно возвращает меня простофилю к адекватности. Я моментально сбрасываю звонок с мошенником и звоню 900. Сотрудник Сбера отвечает сразу (спасибо Сбер за то, что сразу берете трубку и направляете к нужному специалисту), через 30 секунд все мои карты были заблокированы. Мне супер повезло. У меня было несколько карт, но на них я обычно не держу больших сумм, в этот момент у меня было не больше 1000, НО, у меня была кредитка которой я редко пользуюсь с лимитом 500 тысяч. Мошенник успел рассмотреть код для входа в Сбербанк онлайн и перевести 500 тысяч с моей кредитки на мою карту, но украсть деньги и перевести на свой счёт не успел или не смог так как доступа к моим смс у него больше не было. Все время моего общения с сотрудником банка мошенник звонил мне по вотсапу и пытался сбить разговор, но у него не получилось.
За перевод с кредитки на мою карту Сбер снял комиссию 19 тысяч, я в тот же день поехала в отделение Сбера и сотрудник заменил мне все карты а также составил обращение с просьбой вернуть комиссию за перевод на свою карту в связи с мошеннической операцией. Через 2 недели мое обращение рассмотрели, все мроверили и вернули списанную комиссию.
1. С Авито нужно быть очень бдительным продавцом и покупателем, площадка медом намазана для мошенников.
2. Иногда даже самый бдительный может оказаться "не в ресурсе" и не сможет противостоять профессиональным мошенникам, нужно стараться просто никогда не допускать суеты и спешки.
3. Сбер очень круто отработал в моей ситуации, БОЛЬШОЕ СПАСИБО всем сотрудникам, которые меня сопровождали, сначала сотрудник горячей линии, который мгновенно заблокировал карты, далее сотрудник который в отделении разблокировал и перевыпустил все мои карты в тот же день и, наконец, те сотрудники, которые проверяли операцию на мошенническую и в результате вернули снятую комиссию.
4. НИКОГДА НИКОМУ НЕ ГОВОРИТЕ СВОЙ ПОЛНЫЙ НОМЕР БАНКОВСКОЙ КАРТЫ. Номера телефона достаточно чтобы перевести вам деньги откуда угодно.
Спасибо всем, кто дочитал. Будьте в ресурсе и сохраняйте бдительность в любой ситуации!