Следите за руками
Может это и норма уже, но показалось уж слишком наглым. Для тех, кто не понял, подписка стоит 169 рублей, при отмене предлагается предложение, подкупающее своей выгодностью (на месяц), зато потом стоимость взлетает аж до 200. Вот и возник вопрос: это такое наказание за вредность или просто Яндекс решил навариться на невнимательных пользователях?
Советую проверить ваши условия по подписке Яндекс.Плюс. Поменяли тариф без уведомлений в большую сторону!
Добрый день, Пикабушники! Пользуюсь, вернее уже пользовался подпиской Я.Плюс, слушал музыку и проблем не знал. Периодически на почту от них приходит спам про увеличение услуг по подписке, добавление каких-то фильмов в кинотеатр КП.онлайн и т.д. Пришло недавно вот такое письмо:
Скоро дата платежа, полез глянуть точную дату и увидел что стоимость тарифа у меня со 169р, резко выросла до 299руб. И это потому что тариф семейный стал, хотя я его не подключал, прошу поддержку вернуть мне всё назад, ибо незачем он мне. Они не против, но теперь цена моего тарифа 199руб. Всё можно прочесть в переписке ниже
После отмены подписки, яндекс выдал окошко с уникальным предложением (которое хотел мне предложить оператор, но с расширенным описанием) 99руб только музыка в ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ, а потом опять 299руб. Тут даже операторы связи нервно курят в сторонке... Дикое отношение к клиентам...
Яндекс - мошенники, проверьте свои счета
Захожу на карту с которой ничего не тратила и на которой ожидаю увидеть определенную небольшую сумму, и обнаруживаю внезапное списание 169 рублей.
Никогда в жизни не подписывалась на подписку Яндекс Плюс. В кабинете и паспорте яндекс нет никакой подписки, ничего удалить нельзя т.к этого в принципе нет! Через Сбербанк убрать ее нельзя.
Начала гуглить - у людей та же проблема, просто подписка сама возникает если воспользоваться картой в сервисах Яндекса типа такси и деньги уходят.
Я в шоке если честно. То что огромная корпорация поступает как какой то разводи.ком. Написала в техподдержку, и очень надеюсь что это уберут, а то получается мне нельзя будет класть деньги на собственную карту чтобы не списало? Это как вообще?
Bookmate подписка
Про подписку Букмейт. Ситуация такая: был пробный период бесплатно от Яндекс Плюса.
Потом внезапно, без предупреждения, списали с моей карты 499 рублей.
Я отменила подписку, но деньги так и не вернули.
Через сайт и через почту писала в службу поддержки, ответа нет. По почте тоже нет ответа. Контактов больше нет нигде никаких.
P.S. Да, я идиотка. Да, повелась на халявный пробный период. Приложение, кстати, хорошее. Но вот эта хрень с деньгами меня убила. Я даже сама собиралась купить подписку. Но это должно было быть моё решение. Ну и тишина от службы поддержки и в соц сетях это за гранью добра и зла.
Как Альфа банк обманывает с комиссией на переводах
Пользуюсь картой Альфа банка "Яндекс Плюс". По условиям который есть возможность переводить на карты других банков без комиссии до 20 т.р в месяц.
Я регулярно делаю переводы и не отслеживаю их количество. Просто смотрю в приложении на индикацию во время перевод. Указано "Без комиссии". Ну значит все ок, лимит не исчерпал. У меня где-то мелькала мысль, что переводы переваливали за 20к, но я думал, что счетчик прошлых платежей обнулился спустя 30 дней. Банку же видней, они же себя не обделят, думал я.
Конечно, себя нет. А вот меня обязательно, как выяснилось.
Оказывается, комиссию все же берут, просто не указывают об этом. Как сказали в тех поддержке (скрины ниже), из-за "ОСОБЕННОСТЕЙ" (!) этого типа карт, всегда отображается "Без комиссии".
Пофигизм тех.поддержки поражает. Ответа еле добился. Извинений никаких. Судя по всему я так полгода платил, думая, что у меня комиссия 0.
Просто "особенность", т.е. это даже не баг. Я так понимаю, банк меня просто нае...
Будьте внимательны!!