ТОП-5 ботов для холодного обзвона клиентов

• Tomoru — голосовой робот на базе ИИ для найма, продаж и поддержки клиентов. Ведет естественный диалог, отвечает на вопросы, самообучается — чем больше робот общается, тем он эффективнее. Помогают с внедрением и дорабатывают бота, чтобы он выполнял поставленную задачу. Посекундная тарификация.

• Skorozvon — сервис для автоматизации массового обзвона клиентов по загруженной базе, соединяют ваших операторов с ответившими клиентами. Интеграция с Битрикс24 и amoCRM, детекция автоответчиков, речевая аналитика и статистика в реальном времени. Запуск за 3 часа, тарифы от 110₽/день.

• Leadozvon — бюджетное решение в котором есть всё необходимое сегодня: детекция автоответчиков, интеграции с CRM, шаблоны и диалог с клиентом. Бота можно настроить самостоятельно в личном кабинете, но есть услуга помощи с настройкой.

• Unibell — массовые звонки с ИИ, интеграция с 1С/Битрикс24. Гибкие сценарии без кода, аналитика конверсии, мультиязычность. Автоматизирует опросы, акции, напоминания.

• CRM.calls — готовые шаблоны, аналитика онлайн, детектирование автоответчиков, внедрение за 1 день — всё как у всех, но чуть-чуть удобнее конструктор бота, немного лояльнее техподдержка, немного дешевле цена, и вот уже стоит попробовать.

1. Tomoru — голосовой робот для звонков клиентам

Рейтинг: 5.0 ⭐

Официальный сайт: tomoru.ru

• Стоимость: от 4,40 руб. мин.

• Пробный период: нет

• Интеграции: Битрикс24

Tomoru — одна из самых продвинутых российских платформ для создания голосовых и чат-ботов. Сервис подходит для автоматизации продаж, поддержки клиентов и маркетинга, адаптируясь под специфику разных отраслей — от медицины до логистики.

Основанный на разработках более 150 экспертов в области AI, Tomoru уже совершил свыше 62 миллионов звонков. Это подтверждает его эффективность в реальных бизнес-процессах. Платформа особенно ценится за многоязычность и резидентство в Сколково.

Что выделяет Tomoru:

• Запуск ботов за несколько кликов без программирования.

• Отраслевые решения для медицины, логистики и других сфер.

• Глубокая интеграция с CRM и бизнес-системами.

• Автоматизация холодных звонков и входящих обращений.

• Поддержка английского, казахского и других языков.

• Признание в числе ТОП-15 стартапов России.

2. Скорозвон — проверенные голосовые роботы для бизнеса

Рейтинг: 4.9 ⭐

Официальный сайт: skorozvon.ru

• Стоимость: от 110 руб. день

• Пробный период: да, после регистрации

• Интеграции: Битрикс24, amoCRM

Скорозвон — облачный сервис, который идеально подходит для автоматизации звонков и оптимизации работы колл-центров. С 2012 года платформа зарекомендовала себя как надежный инструмент для повышения эффективности коммуникаций.

Здесь вы найдете предиктивный обзвон, интеграцию с CRM и речевую аналитику. Эти функции помогают компаниям увеличить количество обработанных контактов и улучшить качество диалогов.

Почему Скорозвон в ТОПе:

• Синхронизация с Битрикс24, amoCRM и другими CRM.

• Предиктивный диалер для 300-400 звонков в день на оператора.

• Обработка 25 тысяч контактов за 6 часов.

• Аналитика с поиском по ключевым словам в диалогах.

• Настройка за 25 минут без IT-специалистов.

• Масштабируемость для малого и крупного бизнеса.

3. Leadozvon — недорогой бот для обзвона клиентов

Рейтинг: 4.9 ⭐

Официальный сайт: leadozvon.ru

• Стоимость: от 2,9 руб. мин.

• Пробный период: да, проведение пробных рассылок для оценки функционала

• Интеграции: Битрикс24, amoCRM

Leadozvon — это сервис для автоматических обзвонов и голосовых рассылок с использованием AI. Платформа распознает речь, интегрируется с CRM и подходит для маркетинга, медицины и услуг.

Гибкие настройки сценариев и посекундная тарификация делают его выгодным решением. Аналитика и поддержка массовых рассылок через SMS и WhatsApp добавляют сервису универсальности.

Ключевые преимущества:

• Точное распознавание длинных фраз клиентов.

• Интеграция с amoCRM и Битрикс24 для работы с лидами.

• Настройка сценариев без навыков кодинга.

• Рассылки через SMS и WhatsApp.

• Прозрачная тарификация с бесплатной аналитикой.

• Подробные отчеты по результатам кампаний.

4. Unibell — сервис массовых исходящих звонков

Рейтинг: 4.8 ⭐

Официальный сайт: unibell.ru

• Стоимость: от 3 000 ₽ / месяц

• Пробный период: нет

• Интеграции: Битрикс24, amoCRM

Unibell — это решение для автоматизации массовых звонков с помощью голосового робота. Сервис проводит опросы, информирует клиентов и работает 24/7, экономя до 80% бюджета на операторов.

Способность совершать до 20 000 звонков в час и поддержка 6 языков делают Unibell идеальным для международных проектов. Интеграция с CRM и адаптивные скрипты усиливают персонализацию.

Сильные стороны Unibell:

• Полная автоматизация без участия операторов.

• Проведение NPS-опросов и сбор обратной связи.

• Круглосуточная работа без перерывов.

• Синхронизация данных с CRM.

• 56 голосов на русском, английском, немецком и других языках.

• Экономия на штате колл-центра.

5. CRMCalls

Рейтинг: 4.7 ⭐

Официальный сайт: crmcalls.ru

• Стоимость: от 2,9 руб. мин.

• Пробный период: да, тестовые минуты

• Интеграции: Битрикс24, amoCRM, интернет магазины, мессенджеры

CRMCalls — облачный сервис для автоматизации звонков через голосового робота. Платформа управляет входящими и исходящими контактами, используя AI и готовые шаблоны сценариев.

Сервис выделяется возможностью совершать до 600 параллельных звонков и интеграцией с мессенджерами. Подробная аналитика и поддержка синтезированной речи помогают повысить качество коммуникаций.

Почему выбирают CRMCalls:

• Одновременная обработка 600 звонков.

• Гибкие сценарии с живыми голосами или синтезом речи.

• Интеграция с CRM, Telegram, WhatsApp.

• Аналитика с аудиозаписями и текстовой расшифровкой.

• Шаблоны для опросов, напоминаний и оповещений.

• Улучшение лояльности клиентов через персонализацию.

6. МТС Exolve

Рейтинг: 4.7 ⭐

Официальный сайт: exolve.ru

• Стоимость: Сценарии без синтеза и распознавания - 0,30 руб. мин., Сценарии с синтезом, без распознавания - 1,70 руб. мин., Сценарии с распознаванием речи - 3,20 руб. мин.

• Пробный период: да, тестовый баланс

• Интеграции: Битрикс24, amoCRM, интернет магазины, мессенджеры

МТС Exolve — голосовой робот для звонков по базе клиентов от дочерней компании МТС для автоматизации звонков. Сервис создает виртуальных ассистентов, которые ведут диалоги, обрабатывают входящие/исходящие звонки и отправляют SMS.

Платформа применяется в медицине, ЖКХ и ритейле, заменяя до 1000 операторов. Естественность речи и интеграция с CRM позволяют добиться высокой персонализации.

Особенности Exolve:

• Автоматизация колл-центров с масштабируемостью.

• Поддержка сложных сценариев с триггерами.

• Обработка звонков, SMS-рассылки и аналитика.

• Синхронизация с популярными CRM.

• Отраслевые решения для медицины, ЖКХ, ритейла.

• Анализ эффективности через продвинутые отчеты.

7. Zvonobot

Рейтинг: 4.6 ⭐

Официальный сайт: zvonobot.ru

• Стоимость: Тариф «Старт» до 2 000 минут — 5 руб. мин.

• Пробный период: да, тестовый баланс после регистрации

• Интеграции: Bitrix24, Vakas-tools, Salebot, Zabbix, amoCRM

Zvonobot — робот обзвонщик, который стал надежным помощником для компаний в автоматизации голосовых коммуникаций. Его ключевая особенность — использование искусственного интеллекта для ведения диалогов, распознавания речи и адаптации сценариев. Это решение позволяет полностью исключить участие операторов, что особенно ценно для задач массового обзвона.

Сервис идеально подходит для широкого спектра задач: от отправки уведомлений до проведения опросов и холодных звонков. Благодаря интеграции с CRM-системами и гибким настройкам сценариев, Zvonobot можно назвать универсальным инструментом для оптимизации коммуникаций.

Преимущества и особенности:

• Скорость обработки звонков впечатляет — до 1 миллиона вызовов в час.

• Прозрачная тарификация: оплата только за фактическое время разговора с по секундным расчетом.

• Простая интеграция с популярными CRM через API.

• Динамическое распознавание речи и адаптация диалогов в реальном времени.

• Эффективный сбор обратной связи через опросы.

• Поддержка разнообразных сценариев: от напоминаний до холодных звонков.

8. Robovoice

Рейтинг: 4.6 ⭐

Официальный сайт: robovoice.ru

• Стоимость: тариф "Стартовый" - 11000 руб. срок действия 3 мес.

• Пробный период: да, тестовые минуты

• Интеграции: Битрикс24, amoCRM

Robovoice — бот для обзвона который заслуживает внимание благодаря своей простоте и функциональности. Она позволяет создавать интеллектуальных голосовых и чат-ботов без необходимости программирования. Сервис ориентирован на автоматизацию как входящих, так и исходящих звонков, что делает его незаменимым для компаний, стремящихся оптимизировать клиентское взаимодействие.

Визуальный конструктор сценариев, поддержка естественной речи и интеграция с CRM — вот что выделяет Robovoice среди аналогов. Платформа успешно применяется в логистике, финансах, розничной торговле и других отраслях, обеспечивая круглосуточную поддержку клиентов.

Преимущества и особенности:

• Обработка большого числа параллельных звонков, минимизируя время ожидания.

• Точное воспроизведение сценариев без риска ошибок из-за человеческого фактора.

• Готовая интеграция с Битрикс24 и другими CRM.

• Поддержка свободного диалога на естественном языке.

• Визуальный редактор для настройки сценариев — программирование не требуется.

• Доступные тарифы, включая бесплатный тестовый период.

9. Zvonok

Рейтинг: 4.5 ⭐

Официальный сайт: zvonok.com

• Стоимость: 2,10 руб. мин. + 0,05 руб. за совершение звонка

• Пробный период: да, подарочные 20 руб.

• Интеграции: Битрикс24, amoCRM

Zvonok — облачная платформа, которая объединяет голосовые и текстовые коммуникации в единую систему. Это решение подойдет компаниям, которые хотят автоматизировать рассылки SMS, звонков и сообщений в мессенджерах, сохраняя при этом персонализированный подход.

Сервис предлагает аналитические инструменты для оценки эффективности кампаний, что особенно важно для маркетологов. Гибкость настроек и поддержка многоканальности делают Zvonok удобным выбором для различных бизнес-задач.

Преимущества и особенности:

• Облачная инфраструктура — не требуется установка дополнительного ПО.

• Персонализация сообщений в рассылках и сценариях обзвона.

• Синхронизация данных с CRM-системами.

• Поддержка голосовых звонков, SMS и мессенджеров.

• Детальная аналитика для оптимизации коммуникационных стратегий.

10. Virtual Agent от Fromtech

Рейтинг: 4.5 ⭐

Официальный сайт: fromtech.ru

• Стоимость: от 2,25 руб. мин.

• Пробный период: нет

• Интеграции: с любой инфраструктурой заказчика

Virtual Agent от Fromtech — это интеллектуальное решение, которое стоит отметить за способность к самообучению. Платформа анализирует данные из CRM и базы знаний, адаптируя сценарии под специфику бизнеса. Это позволяет создавать по-настоящему персонализированные диалоги с клиентами.

Использование собственных технологий синтеза речи и обработки естественного языка обеспечивает реалистичность общения. Сервис идеален для компаний, которые ценят высокую масштабируемость и контекстный анализ в режиме реального времени.

Преимущества и особенности:

• Контекстный анализ для точных и релевантных ответов.

• Динамическая адаптация диалога на основе текущего взаимодействия.

• Глубокая интеграция с CRM, ERP и другими системами.

• Реалистичный синтез речи и обработка естественного языка.

• Самообучение на основе данных клиента и истории взаимодействий.

• Обработка тысяч запросов одновременно без потери качества.

11. Spacetel

Рейтинг: 4.4 ⭐

Официальный сайт: spacetel.ru

• Стоимость: индивидуальный расчет

• Пробный период: нет

• Интеграции: с любой инфраструктурой заказчика

Spacetel предлагает решение, которое впечатляет своей многозадачностью. Их боты поддерживают омниканальное взаимодействие — от звонков до мессенджеров и соцсетей. Особенно интересна функция распознавания эмоций и пола абонента, что добавляет диалогам персонализации.

Конструктор сценариев позволяет настраивать ботов без навыков программирования, а интеграция с Яндекс.Алисой и популярными CRM расширяет возможности автоматизации. Это решение подойдет компаниям, которые стремятся охватить все каналы коммуникаций с клиентами.

Преимущества и особенности:

• Интеграция с IP-PBX, 1С, Битрикс24 и другими системами.

• Поддержка всех каналов: соцсети, СМС, email, мессенджеры.

• Распознавание эмоций и адаптация к контексту диалога.

• Простой визуальный конструктор для создания ботов.

• Детальная аналитика по эффективности кампаний.

• Мультиязычность и синтез уникальных голосов.

12. МегаФон

Рейтинг: 4.4 ⭐

Официальный сайт: moscow.megafon.ru

• Стоимость: от 1,35 руб. мин. - Телефония, от 5,9 руб. мин. - Голосовой робот

• Пробный период: да, при регистрации 1000 мин. на 1 мес.

• Интеграции: Битрикс24, amoCRM, интернет магазины, мессенджеры

МегаФон - надёжное решение для оптимизации телефонных коммуникаций. Сервис эффективно справляется с обработкой входящих и исходящих звонков, обеспечивая клиентам оперативное взаимодействие даже без прямого участия операторов.

Основой технологии являются современные алгоритмы распознавания и синтеза речи, позволяющие роботу вести осмысленный диалог, предоставлять актуальную информацию, регистрировать заявки и решать типовые задачи клиентского сервиса. Это не только ускоряет обработку запросов, но и значительно снижает нагрузку на сотрудников.

Ключевые преимущества сервиса:

• Сокращение операционных затрат за счёт автоматизации рутинных звонков.

• Синхронизация с CRM-системами для учёта персональных данных клиентов и повышения качества обслуживания.

• Адаптивные диалоговые сценарии, которые можно гибко настраивать под специфику бизнеса.

• Непрерывная работа 24/7, гарантирующая поддержку клиентов в любое время.

• Детальная аналитика звонков, помогающая выявлять слабые места и улучшать сервис.

• Прозрачная тарифная политика с оплатой только за фактическое использование ресурсов.

Ключевые критерии выбора голосового робота для массового обзвона клиентов

1. Технологии распознавания и синтеза речи

• Рекомендуем обратить внимание на платформы с поддержкой ASR (распознавание речи) и TTS (синтез речи). Эти технологии позволяют роботу не только понимать клиентов, но и вести диалог естественным голосом, что создаёт эффект живого общения.

• Дополнительным плюсом станет адаптация системы к разговорным сокращениям и отраслевой терминологии — это минимизирует недопонимание и повысит качество взаимодействия.

2. Гибкость настройки сценариев

• Идеальный вариант — конструктор сценариев с интуитивным интерфейсом. Он позволит оперативно корректировать скрипты без привлечения разработчиков, что особенно важно при частой смене маркетинговых задач.

• Обратите внимание на возможность создания многоуровневых диалогов: например, ветвление сценария в зависимости от ответов клиента.

3. Масштабируемость и производительность

• Проверьте, как система справляется с нагрузкой. Для массовых рассылок критически важна возможность одновременной обработки сотен звонков без потери качества связи.

• Облачная архитектура — оптимальное решение для масштабирования. Она избавит от необходимости докупать серверное оборудование при расширении клиентской базы.

4. Интеграция с бизнес-инструментами

• Убедитесь, что робот синхронизируется с вашей CRM. Автоматическая запись результатов звонков и обновление карточек клиентов сэкономит до 30% времени сотрудников.

• Полезным бонусом станет совместимость с аналитическими платформами и ERP-системами — это создаст единую экосистему для управления клиентским опытом.

5. Прозрачная тарификация

• Выбирайте сервисы с детализированным учётом затрат. Посекундная оплата или пакетные тарифы помогут точно прогнозировать бюджет на обзвон.

• Избегайте скрытых комиссий: например, за первичную настройку или доступ к базовым функциям аналитики.

6. Обучение и поддержка

• Оцените наличие обучающих вебинаров, гайдов и тестового периода. Это особенно важно для команд без опыта работы с голосовыми ботами.

• Приоритет — поставщики с круглосуточной техподдержкой, готовые оперативно решать вопросы интеграции и настройки.

7. Юридическая безопасность

• Убедитесь, что платформа соответствует требованиям 152-ФЗ. Функции автоматического получения согласий и опция «отписаться от звонков» защитят от штрафов и сохранят репутацию.

8. Аналитика в реальном времени

• Ищите системы с детальными отчётами: конверсия, длительность разговоров, частые возражения клиентов. Эти данные помогут мгновенно корректировать рекламные кампании.

• Полезная опция — автоматическая сегментация клиентов по результатам диалогов для точечных допродаж.

9. Переключение на оператора

• Даже продвинутый ИИ иногда требует участия человека. Настройте правила перевода: например, при запросе «на оператора» или после трёх неудачных попыток понять клиента.

10. Отраслевой опыт поставщика

• Изучите кейсы внедрения в вашей нише. Решение, успешно работающее в ритейле, может оказаться неприменимым для страховых услуг — учитывайте эту специфику.

• Изучите отзывы о платформе, которую собираетесь использовать.

Сосредоточьтесь на этих десяти аспектах при выборе платформы — это поможет найти решение, которое не только автоматизирует обзвон, но и усилит клиентоориентированность вашего бизнеса. Идеальный голосовой робот работает как продолжение вашей команды, а не как шаблонный инструмент.