Добрый день уважаемая лига юристов, прошу помощи в таком вопросе.
10-го числа я забрал свой любимый ноут из ремонта одного известного магазина Д*С, ремонт проводился по гарантии (сгорела материнка), в тот же день сдал ноут обратно, так как ноут перестал видеть видеокарту (1050 Ti) в сервисном центре потыкали, попытались поставить драйвера, но всё без успешно. Скинув все свои данные с ноута, я, 11 числа отдал его обратно "Для проведения проверка качества", в течении этого времени периодически звонил на горячую линию, дабы узнать статус проверки, однако, никто ничего не говорил. Сегодня я позвонил опять, чтобы удостовериться, что 20 день истекает завтра (то есть 1.07.2018 последний 20-ый день) и как я понял, они понятия не имеют, где мой ноут и что с ним. В связи с этим возникают вопросы.
1. Могу ли я потребовать какой либо компенсации за эти 20 дней и которые дальше пойдут компенсации, так как мне другой ноут не дали ?
2. Могу ли я прям завтра прийти в Д*С и расторгнуть договор купли продажи, а следовательно и забрать деньги ?
И самый главный вопрос, если мне всё таки не вернут ноут, а скажут, что могу вернуть деньги или поменять товар, то могут ли мне поменять товар на идентичный без доплаты ? (когда покупал ноут он стоил 69 000, а сейчас 74 000).
Ну и разумеется, если могу ещё как либо их покарать - буду рад это сделать =)
Если тут имеется представитель данного магазина - буду рад пообщаться =)
Соответствующие теги поставил, буду благодарен за любую помощь=)
Если это важно - место действия НСО
Ну и разумеется, какие претензии необходимо составить? И что делать, если персонал не пойдет на сотрудничество?