Раз уж пошла такая пьянка, если вы удалите аккаунт Яндекс то через некоторое время вам подключат Яндекс плюс. PS: с этой кредитки я ни разу не оплачивал яндекс плюс и как видно по истории был промежуток в платах.
Деньги вернули после обращения в тех поддержку, но осадочек остался
Спустя 13 часов после публикации пофиксили этот позор, молодцы, теперь Алиса отвечает, как надо.
Это ещё ладно. Я тут у своей Яндекс Станции поинтересовался, когда день России, на что услышал "У меня нет ответа на такой вопрос".
В ходе экспериментов выяснил, что эта блядь в принципе не ответит ни про один российский праздник.
Зато ответит, когда у США день независимости, когда день взятия Бастилии, день святого Патрика и про любой другой зарубежный праздник.
Яндекс, вы там совсем ёбу дали? Может вам пора по пути Лесты? Гниды гнилые.
Хочу поделиться своим опытом использования сервисов Яндекс. Сначала было всё отлично, столько всего удобного и крутого сделали они, но потом что-то пошло не так.
ЯМузыка стала отвратительно работать, предлагает кучу каверов, кучу всяких разных жанров, которые совсем не связаны с тем что я выбрал для создания рекомендательной ленты. Техпод разводит руки, говорит чтобы я снова выбрал свои любимые группы для создания рекомендательной ленты. Горят дизлайки не помогают, а только блокируют песни. Написали, что, если снова появится музыка которая мне не нравится - просто нажмите следующий трек. В итоге, пока я еду с точки А в точку Б, я просто листаю вперед, чтобы хоть что-то услышать приятное, либо новое. В итоге, я просто занимаюсь хренью и не слушаю музыку. Одно и тоже может играть за день несколько раз, а если ничего не делать, в итоге жанр с альтернативы превращается в фолк, транс и так далее, что включают в ресторанах на фоне. После последнего разговора с техподом, мне предложили записать видео, что не работает в их плеере. Забавно, что я должен записать несколько часов, как альтернативная музыка превращается в другой жанр, вместо того чтобы просто посмотреть мои историю прослушивания
Алиса, хорошая идея, которую так до сих пор не смогли довести до ума. Если ранее до ИИ все были в восторге от того, что она умеет, то теперь она выглядит не так хорошо. Не понимает тебя, отвечает не так, да и простые вопросы не может обработать верно
Я забыл все детские анекдоты про колобка, крокодила Гену и Чебурашку. Решил спросить у Алисы ПРО их, ведь они настолько популярные были, что писали о них везде. Итог на скрине
P.S. Я ожидал, что санкции помогут развивать наши сервисы и делать их доступные всем, однако цена за подписку яндекса выросла, как и другие сервисы в РФ. Нет альтернативы? Ловите увеличение цены! Когда ютуба не стало, лучше не стало с нашими видеосервисами. Как ужасно наблюдать это, что вместо развития - кладут Х на У, а не пытаются улучшиться и сделать приятно всем
И вот эти вот люди рассказывают мне как неудобно хранить музыку в памяти устройства. И как они готовы платить всего по 300 рублей в месяц за "удобный сервис".
- Алиса, включи мне Michael Jackson - Dirty Diana.
- Включаю кавер какого-то педрилы на Dirty Diana!
- Алиса! Включи Стинга - Fields of Gold!
- Включаю чурку-хуепуталу - микс на Fields of Gold
- Алиса блядь!! Стоп! Включи мне то что я тебя прошу!! Если этого нету - так и скажи блядь!! И нехуй платить сука комиссию всяким пидорам, с моей подписки, за то что я их НЕ хочу слушать!!
Я ведь вам уродам ещё и за подписку на музыку плачу!
Воистину, контора вы сука тридварасов гнилых!!
p.s. Ещё и оглохла сука напрочь!!
Решили оформить Яндекс.Музыку по акции: 3000₽ — и 1000 баллов в подарок. Звучит выгодно, правда? Аккаунт девушки — главный в семейной подписке, покупка была оформлена с него, но платёж прошёл с моей карты.
И вот, деньги списаны, подписка активна...
А бонусы? Их как ветром сдуло. Причем Яндекс видит начисление и списание бонусов, они подтвердили это скрином.
Написали в поддержку с номера девушки В ЯНВАРЕ — пообещали «вернуться с ответом». Прошло время (СЕЙЧАС МАЙ)— тишина.
Ни бонусов, ни объяснений.
Сложно не почувствовать себя обманутыми. Условия акции — прозрачные. Выполнение — мутное.
Яндекс, ты серьезно?
Очень улыбнул путь клиента, как они футболят между своими чатами для описания проблемы. 3-4 перехода, чтобы выйти на бота который игнорирует тебя:(
Скрины и видео приложил, пусть люди увидят СВОИХ героев и не ведутся больше на рекламу их бонусов
По результатам моего совсем недавнего поста про то, что Яндекс отменил мою подписку за 990 рублей в год и предлагает подписаться уже за 3500. Появились некоторые разъяснения от компании, о которых я хотел бы предупредить других пользователей. Если кратко -- присоединение к семье Яндекса без вашего подтверждения отменит вашу архивную выгодную подписку, конечно же, для вашей же выгоды.
Как выглядит эта схема, явно напоминающая мошенническую. У вас есть какой-нибудь выгодный тариф, например, 990 рублей за год. Дальше следим за руками:
Вы присоединяетесь к семье знакомого, чтобы получить семейную подписку Яндекс 360 как пятый член семьи.
Администратор без вашего ведома и подтверждения удаляет одного из членов семьи, вас переносят выше. Тут происходит чудо -- Яндекс, конечно же, ради вашей выгоды, дарит вам бесплатный плюс, за который платит администратор. Ваша собственная подписка приостанавливается.
Администратор без вашего ведома и подтверждения добавляет нового члена семьи, вас переносят ниже. Теперь вы не входите в четырёх человек, для которых положен бесплатный плюс, возобновляется ваша прошлая подписка. Внимание, по новой цене.
Теперь вы платите 3500 в год вместо 900 рублей.
То есть, конечно, оплаченный ранее период вы можете использовать, а далее уже всё по новой цене. Разумеется, Яндекс не был бы Яндексом, если бы у них всё не сломалось даже тут, у меня подписка отменилась совсем, но суть схемы именно в том, чтобы заставить вас подписаться по новой, существенно большей цене.
Интересная схема, не правда ли? Разумеется, для вашего удобства можете присоединиться к дружной семье Яндекса. Такой семьей, в которой клювом лучше не щёлкать, ведь единственная цель -- предоставить как можно меньше сервиса за как можно большие деньги. А если хотите поспорить с решением, вас не ждёт ничего кроме игнора (на момент написания этого поста ответа в онлайн-чате (!) поддержки нет уже почти 20 часов. Это уровень, что сказать.
Сервис по Яндексовски
Какой вывод можно из этого извлечь? Не соглашайтесь на сомнительные предложения даже от известных компаний, это приведёт только к потере денег. По результатам общения с поддержкой я составлю жалобу в роспотребнадзор, потому что абсолютно уверен, что о таких спецэффектах подключения нужно уведомлять в рекламе. Я был всё это время абсолютно уверен, что сам плачу за свой плюс и моя подписка активна, ни на какую смену я явно не соглашался. Это введение потребителей в заблуждение.
Если у вас есть шаблон или совет, как именно оформить эту жалобу, или, может, вы сами попадали в подобную ситуацию -- пожалуйста, оставляйте свои комментарии, будем вместе добиваться справедливости. Большие корпорации делают всё, чтобы вытащить последнее, вводя море рекламы и делая невозможным использовать сервисы без подписок -- навигатор, музыка, и тд.
Берегите себя и своих близких, свою настоящую семью.
Возможно я был совсем не внимательный, но у меня 2 вопроса
Пропала возможность выбрать жанр музыки в приложении на андроид. Или вы ее так спрятали, что я не смог найти...где она????была же раньше ((
А куда вы спрятали кнопку "написать в поддержку" в этом же приложении? Или как, nps не упадет, если пользователь не сможет пожаловаться?
