Есть такая категория людей - "Яжематери". Думаю, не нужно пояснять, кто это такие.
Просто несколько зарисовок из личного опыта.
-Почему мне в счет включили мороженое?
-Потому что вы его заказали, а ваш сын его с удовольствием съел.
-Уберите мороженое из счета! Вам что, жалко для ребенка?
-Простите. Не могли бы вы успокоить свое чадо? Ваш ребенок бегает по залу и мешает отдыхать другим гостям.
-Это же ребенок! Он не может мешать! Пусть играет.
-Другие гости жалуются. Если он не успокоится, я буду вынужден позвать охрану.
-Не указывай мне, что делать с моим сыном! Своих заведешь буйнопомешанных - их и успокаивай! А мой сын никому не мешает!.
-Мне два двойных эспрессо в одну чашку.
-Прошу прощения, но я вижу, что вы мать этого грудничка, которого держите на руках и я должен напомнить, что кофе не рекомендуется кормящим мате...
-Поучи меня еще! Плевала я на твои рекомендации! Будет меня еще обслуга учить...
-Что-то у вас все очень дорого! Триста рублей за чашку кофе - это грабеж! Я зарплату не в баксах получаю, между прочим! Я знаю, что у вас есть скидки - сделайте мне скидку!
-С удовольствием! Если у вас есть наша карточка или флаер.
-Я многодетная мать! Какие к черту карточки? Вот вы сейчас мне не сделаете скидку, а мои трое детей вечером лягут спать без ужина! Это будет на вашей совести!
Скажу честно - образу собирательные по аналогичным случаям, совершенно не дословные, и я рад бы сказать, что преувеличиваю степень маразма, который приходилось выслушивать. Но, к сожалению, я скорее преуменьшил, да и то - исключительно из соображений цензурности текста.
Был и откровенно омерзительный момент. И я безумно рад, что только один такой.
Меня, тогда админа кофейни, зовет в зал бледная и перепуганная официантка. Что случилось - не говорит.
В зале меня ждет разъяренная дамочка предельно бальзаковского возраста, с орущим на весь зал чадом лет семи, максимум. У дитятки на лбу нехилая такая ссадина, которая обильно кровоточит.
Спасибо выучке, первое, что я сделал - это отправил официантку за аптечкой, чтобы обработать рану, а не начал разбираться, что к чему. Я не медик и не знаю степени риска таких ссадин, но достаточно наслышан про риски заражений, инфекций и прочих радостей открытых ран.
Вторым моим действием было включение слуха, который самоустранился, спасаясь от визгов дитятки и его маменьки.
Со слов барышни выходило, что ребенок шел в туалет, благо он в трех метрах от их столика, а пролетавшая мимо на околосветовой скорости официантка отшвырнула с дороги бедняжку и тот ударился головой о край соседнего стола.
Сказать, что в тот момент волосы на моей филейной части встали от ужаса дыбом, поседели и завязались морским узлом - это ничего не сказать.Обвинение серьезное. За такой финт можно посадить как официантку, так и админа смены, то бишь меня.
Бледная, как обморочная мышь, официантка заявила, что она в этот момент только заходила в зал и ребенок сам налетел на стол.
Показания разнились, а больше свидетелей не было. Маменька начала голосить, причитать и требовать жуткие компенсации, грозясь судом, вечными муками и прочими радостями.
Трясущимися руками я достал планшет, зашел на сервер видеонаблюдения, включил запись с камеры этого зала...
Ребенок не сам налетел на стол - это верно. Только вот официантки не было рядом и в помине. Бегущее дите запнулось о ногу встававшей из-за стола матери и улетело в неприветливые объятия соседней мебели. Результат немного предсказуем.
Когда я, пылая праведным гневом и отходя от ужаса, ткнул ей под нос запись с камер, то услышал только одно:
"Все равно, это вы виноваты! Понаставили мебели - не пройти, не проехать! Засужу!"
С этими словами она схватила мелкого в охапку и спешно покинула помещение. Благо, за заказ они уже расплатились.
Мораль? А не будет ее. Все и так, думаю, понятно.
P.S.
Признаюсь, я в растерянности, относительно тематики последующих постов.
Возможно, у вас есть пожелания? О чем вам рассказать из темы кофе, баристики и жизни общепитов?