Открыл накопительный счёт на 2 мес.по приветственной ставке 21 процент.но нифига подобного.открылось 2 счёта и на этом я положил на первый счёт деньги и ждал месяц.и пришло мне только 5 процентов.потерял деньги и время.
Upd.: позвонили сказали все доначислят.спасибо всем
Пользуюсь картой данного банка, и со временем накапливаются баллы кэшбэка, которые, как оказывается, можно потратить только, если подключить премиум подписку.
Так как баллов накопилось больше, чем стоимость месяца подписки, то само собой напрашивается логичное решение - подключить подписку, потратить баллы (списываю на счет домашнего интернета) и отключить подписку за ненадобностью.
После того, как подтверждаем отключение подписки в приложении, нам сообщают, что отключение займет не более суток. Но за эти сутки ничего не происходит, кроме того, что кнопка отключения подписки становится снова активной.
Списать это на технические неполадки не получается, потому что и с пол года назад было тоже самое, и сейчас, хоть каждый день эту подписку отключай, результат тот же самый. Клиенту просто сообщают, что заявка на отключение обрабатывается, видимо с рассчетом на то, что клиент не проконтролирует и останется с ненужной ему подпиской.
Согласно договора по накопительному счету МТС банк начисляет проценты в последний день месяца. В моём случае, это 30 июня 2025 г. Проценты по счету в срок не выплачены. После общения со специалистами в чате и на горячей линии, мне сообщили, что "произошёл технический сбой и проценты будут скоро начислены, мне надо немного подождать". Сначала предложили подождать до 00:00, потом до ночи 1 июля, т.е.до 2 июля, потом до 3 июля!
Сегодня 1 июля после того, как я хотела перевести свои деньги по СБП на СВОЙ счёт в другом банке, МТС банк заблокировал мой перевод, затем заблокировал мою дебетовую карту с крупной суммой денег и ещё заблокировал мобильный банк! После многочисленного общения с операторами горячей линии и службой безопасности, мне обещали разблокировку этого всего до конца 3 июля, объясняя это МОЕЙ безопасностью! Никак ускорить процесс разблокировки нельзя, личное присутствие в офисе банка тоже не поможет разблокировке, ссылаются, что "система не позволяет" и "причину блокировки банк не раскрывает".
В результате получила: МТС банк грубо нарушил условия договора, не выплатив в срок проценты по накопительному счету, МТС банк наложил мне запрет на возможность пользоваться МОИМИ денежными средствами без каких-либо оснований для блокировки, МТС банк закрыл мне доступ в мобильном банке и лишил меня возможности отслеживать, что происходит с моими операциями! Там достаточно большая сумма, которая мне нужна СЕГОДНЯ, а не через три дня, пока банк погоняет мои деньги! Это просто гениально: реальные мошеннические действия со стороны банка под прикрытием безопасности клиента: банк бесплатно пользуется деньгами клиента!!! 🫨
В итоге могу утверждать: в МТС банке - нет ничего похожего на БАНК, есть красивое мобильное приложение, которое вам заблокируют, когда захочется банку, а также перекроют вам возможность пользовать вашими деньгами на пару дней, а, может, и больше.... А ещё будут слать цветочки в чате банка, чтобы вы не волновались....
P. S. Наличными сумму в офисе банка могут выдать не ранее 14 часов 3 июля. Надо заказывать за 2 дня через горячую линию. Прямо замкнутый круг: как ни крути, мои деньги банк покрутит бесплатно 3 дня! Заказала наличные и 3 июля (ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, что не произойдёт очередной технический сбой!) распрощаюсь с этой шарашкиной конторой навсегда!
Надеюсь, что мой отзыв поможет сохранить деньги, нервы, время, если вдруг кто-то захочет воспользоваться "услугами" так называемого МТС банка. Всем добра!
Простая и выгодная схема
1) клиент оплачивает кредиткой покупку (в рамках имеющегося лимита и беспроцентного периода)
2) банк обнуляется кредитный лимит задним числом и с первого дня покупки начинают капать пени за "перелимит" по 0.1% в день.
3) Естественно никакого информирования об изменения не предусмотрено, зато можете рассчитывать на звонок в 3 часа ночи, где приятный робот сообщит о том, что у вас просрочка и нужно срочно внести деньги
Именно такая история произошла со мной буквально в эту пятницу. Картой я пользовался первый раз и чуйка подсказала мне сделать скрин - так вот при оплате покупки кредитный лимит был доступен полностью.
Хронология
19.06 делаю покупку на 20k рублей (лимит доступен)
19.06 позже этим же днем банк обнуляет мне кредитный лимит без какого-либо предупреждения или информирования и начинает снимать пени за просрочку
24.06 в 3 часа ночи мне звонит робот и сообщает о факте просрочки, бегу проверять приложение: счет вместо того чтобы быть в 0 находится на отметке -20 000. Причем чтобы найти сумму Пени надо написать в чат поддержки, в приложении их нет(!). Пытаюсь найти хоть какие-то следы и разобраться, что произошло, нахожу только операцию от 20.06 о предоставлении мне кредита.
1) Оплата, 2) Перелимит, 3) Непрошенный кредит
Берегите себя
@MTS, fyi
Предшествующая хронология событий:
- Неустановленное лицо используя мои паспортные данные 23.01.2025 в 10.51 (время московское) подало на сайте МТС-Банка заявку на открытие виртуальной дебетовой карты с привязкой к левому номеру Т2 Мобайл.
- МТС-Банк открыл на меня виртуальную дебетовую карту.
- Неустановленное лицо получило денежный перевод (около 30 т.р.) от другого человека на эту виртуальную карту.
- 25.01.2025 карту банк заблокировал.
- Человек, переводивший деньги написал заявление в полицию.
- 16.06.2025 г. мной была получена повестка из полиции о вызове на допрос.
Такая же или подобная ситуация может произойти с любым гражданином в РФ и никаким образом от этого застраховаться нельзя. Как показала практика.... Любой человек (назовем его злоумышленник) используя паспортные данные любого другого человека и используя любой сотовый телефонный номер РФ может оформить виртуальную дебетовую карту и далее использовать её в незаконных целях.
Что нужно "нехорошим" людям, чтобы мошенническим способом выманить деньги у других людей? Им нужна возможность куда можно вывести/перевести денежные средства жертвы. В таких случаях мошенники свои карты использовать не будут. Им нужен дроп (интернет формулирует это как подставное лицо в мошеннических схемах). Совсем недавно Госдума приняла закон об уголовной ответственности для дропперов. Но я сейчас о людях, которые невольно, не желая того, становятся дропперами.
Неоднократно были новости о сливе базы данных клиентов компаний федерального уровня в даркнет. Паспортные данные, прописку человек часто не меняет, СНИЛС/ИНН вообще не меняется. Т.е. паспортные данные человека получить не так и сложно. А телефон для привязки карты может быть оформлен на кого угодно и купить симку вообще не проблема любому человеку.
Я не акцентируюсь именно на МТС-Банке, но в моём случае карту выпустил именно он. Думаю ситуация идентична и в других банках. С точки зрения закона банк ничего не нарушает. С человеческой точки зрения степень вины/халатности банка присутствует. В погоне за клиентами банку безразлично, что были, есть и будут подобные случаи, он ведь законы не нарушает. Есть много постов/комментариев и на Пикабу и на Банки.ру об МТС-Банке со схожими ситуациями, отзывы о других банках я не гуглил. Конкретно в данной ситуации... возникает вопрос, почему МТС-Банк автоматизированно может проверить действительность моих паспортных данных в госструктурах, но не может проверить, что у меня есть номер телефона МТС, который подтвержден не упрощенно, а личным присутствием с паспортом в офисе МТС? И сообщить хотя бы на него смской, что в данный момент вы пытаетесь оформить виртуальную карту в МТС-Банке, если это делаете не вы, то сообщите в поддержку МТС-Банка.
Вы только представьте себе абсурдность происходящего? Банк выдаёт виртуальную карту и умывает руки. Что будет дальше? Некий пострадавший пишет заявление в полицию, полиция пишет запрос в банк, чтобы получить данные держателя карты. Банк рапортует в полицию твои данные на кого была заведена карта. Ну, и максимум может дать IP-адрес с которого была сделана заявка. Всё! К банку у полиции никаких вопросов больше нет. Что дальше? Доказывать в полиции, что ты не дроппер и ничего не открывал? Читал какие-то посты, что сам МТС-Банк сообщал в ЦБРФ о подозрительных транзакциях и людям блокировали все счета во всех банках. Не ручаюсь за достоверность, но читал об этом тут на Пикабу.
Что же такое упрощенная идентификация клиента?
Согласно статьи 3. 115-ФЗ (Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе):
Каким образом эту идентификацию пройти?
Согласно подпункту 2 пункта 1.12 статьи 7 115-ФЗ:
Проверка совпадения внесённых данных с базой данных из информационных систем органов власти
Далее согласно п.1.13 статьи 7 115-ФЗ клиент считается прошедшим упрощенную идентификацию, когда подтверждает кодом из смс на указанный им номер. Этот может быть любой номер, не важно на кого зарегистрирован. В законе ничего об этом не написано.
Я считаю, что необходимо ввести возможность самозапрета на упрощенную идентификацию клиента таким способом (пп. 2 п. 1.12 ст. 7), а именно просто направлением в эл.виде паспортных данных. Как можно вообще это называть идентификацией? Почему нельзя вообще исключить этот пп. 2 и оставить ЕСИА (пп.3)?
112 миллионов человек имеют подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг, ежедневно пользуются 14 миллионов. Не думаю, что из оставшейся части населения РФ (у кого нет учетной записи на портале Госуслуг) будет много тех, кто будет сам удаленно и безбоязненно заходить на сайт банка и оформлять себе карту.
Вот ответ от МТС-Банка на мой запрос на каком основании завели карту :
Иногда пользуюсь картой банка "МТС деньги". Никаких средств на ней обычно не держу, закидываю под конкретную покупку (да, да, дело в кэшбэке). Сегодня днём закинул небольшую сумму. Оплатил покупку. На остатке болталось рублей 300 (трактористам привет!). Только что при попытке оплатить бутылку воды в супермаркете выяснилось, что на счету у меня НУЛЬ рублей.
Из звонка в банк узнал, что после 22 часов сегодня у многих клиентов банка "в мобильном приложении стала неверно отображаться сумма на счёте". На возражения"какого хуя, при чем тут мобильное приложение, если терминал в магазине ругается что средств недостаточно?", ответили что сколько отображается в приложении , столько формально и на счету осталось, но проблема известна, носит массовый характер, к утру обещали починить.
Охуенно. А если бы там были все деньги и мне срочно надо было купить лекарства, заправиться, бухнуть и подписку на порнуху оплатить?
Однако, пора дома кэш держать. Порнуху им, конечно, не оплатить, но зато живую женщину можно.
МТС банк заблокировал карту и приложение!
14.06 были финансовые операци через МТС банк
Банк заблокировал приложение и карты, и рекомендовано приехать в офис
16.06 приехал в офис, обслуживание отвартительное, живая очередь, сотрудники не грамотные
Якобы составили обращение, и сказали ждите, приложение заработает, карту разблокируют, прошло больше половины дня, ситуация не изменилась
Кто пользуется МТС банком, уходите от него!
Заезжал недавно в МТС-банк с пожилой мамой для открытия вклада на её имя и в очередной уже раз столкнулся с "поломкой" терминала электронной очереди - "не работает, живая очередь". Собственно терминал прекрасно работал по факту, но кому-то не хочется показывать очереди - ну ваше право. Талон из терминала мы взяли и отстояли без проблем в очереди. По факту решил оставить отзыв на Яндексе - всё в рамках приличий. Отзыв сначала опубликовали, а потом отклонили. 🙂 Ок, я внёс правки убрав эмоционально окрашенные слова, но видимо дело совсем не в этом - отзыв всё равно отклоняют. Пруфы для любителей пруфов - сообщение о том, что отзыв опубликован, текущая текстовка отзыва, которая опять же отклонена.😁
P.S. Я спокойно отношусь к очередям - стоял раньше и сейчас постою, даже если негде присесть. Вопрос именно в том, что господа сознательно ездят по ушам.
