#ЛехаЗапилиСову
И спустился Леха к нам, и написал вот это)))
После того как на данном фото был оставлен коммент с сылкой на пост, произошло следующее: комменты удалены, фото удалено и
И спустился Леха к нам, и написал вот это)))
После того как на данном фото был оставлен коммент с сылкой на пост, произошло следующее: комменты удалены, фото удалено и
Привет, Пикабу. В одно время увидел ссылку на группу MannHjort в одном из постов, и загорелся купить его изделие. Что из этого вышло, читайте далее.
Хочу поделиться с вами историей о совершенно неадекватном исполнителе, и предостеречь вас от моей ошибки.
Далее, вся история на скриншотах переписки.
Как говорит Алексей в своей группе-"смотрите и делайте выводы".
Оплата была произведена 25 августа, сегодня 11 января.
Также хочу сказать, что сей сабж стирает все негативные отзывы, и кидает в бан всех неугодных ему людей.
Ссылки удалены во избежание повторения случаев мошенничества. [Модератор]
Как оказалось, Алексею плевать не только на меня, далее примеры его типичного лицемерного общения с другими людьми проявившими интерес к его изделиям.
Если есть юристы, подскажите пожалуйста, по какой статье подавать заявление в полицию и как это правильно сделать? Справка о переводе денег на руках.
И снова здравствуйте, дорогие пикабушники!
В продолжение к:
Искренне удивлен, что люди даже с негативом относящиеся к моим постам в комментариях, все-таки приводят какую-то аргументацию, цивилизованно отстаивают свою точку зрения, а не пишут по принципу «кг/ам». От таких и минус получить не зазорно :)
Ну что же, продолжим.
Случай 7.
Одна женщина размещает заказ на подростковый велосипед, не очень дорогой, классика со складной рамой и 20-дюймовыми колесами. Время кризисное, цены меняются каждый день и как правило не в меньшую сторону, плюс велосезон в разгаре. Звоню ей:
Я: - Здравствуйте! Вы заказали велосипед!
Ж: - Да!
Стандартный опрос: доставка/самовывоз, время, дата.
Ж: - А можно доставку попозже?
Я: - В смысле?
Ж: - Ну, черезе месяц где-то!
Я: - О_о … ээээ, вы знаете, мы резерв по заказу держим в течении 3-х дней.
Ж: - Ну, я работаю вахтовым методом в Москве, сейчас уже в поезде уезжаю! А мне в подарок ребенку, а цены растут, вчера этот велосипед был дешевле…
В общем, умоляет, чуть не плачет. Ну я не черствое же говно. Велик бюджетный, ходовой (в розницу что-то в районе 4 200 рублей), ну думаю, что за месяц-то он не вырастет в 2 раза в закупе. Думаю хрен с ним, поставим на доставку через месяц. Ставлю напоминалку за сутки до доставки.
Проходит почти месяц. Велосипед подрос процентов на 15% по закупе. Но вроде еще не в минусе по цене из этого заказа. Набираю тете. Не абонент, звоню по резервному телефону (вроде коллеги, или подруги). Та, да-да, в курсе, будет завтра абонент. Звоню на следующий день.
Я: - Здравствуйте! Вы заказывали месяц назад велосипед. У нас с вами на сегодня доставка.
Ж: - Ой, вы знаете, а у меня сейчас денег нет, давайте еще недели на 3 отложим заказ.
Я слегонца так прибалдел.
Я: - Извините, но я итак пошел вам навстречу, сохранив на месяц резерв. Я снимаю заказ. Да и велосипед по сегодняшним ценам уже (что-то в районе 4 800 в розницу) дороже.
Ж: - Но, мне же в подарок ребенку, вы что?!
Вот, блять, как так то? Я благотворительностью чтоли занимаюсь?
Я: - Доставка у вас на работу, попробуйте занять у коллег! (вот нахера я такой сердешный, сам людям какие-то варианты предлагаю).
Ж: - Да-да, я попробую.
Это все слушал владелец, т.к. зашел ко мне в кабинет за документами какими-то. После окончания диалога с женщиной он мне и сказал с улыбкой: "Вот поэтому, мы резервы так долго и не держим. Оно тебе надо геморроя такого себе на жопу?"
P.S. А курьер потом сказал, она ему сильно график сбила, минут 40 носилась искала нужную сумму… После этого я резервы больше чем на 5-6 дней (если праздники какие) не делал …
Случай 8.
И снова велосипедный.
Женщина заказала «девочковый» велосипед, на 3-4 года, естественно розовенький. В качестве скидки оговорили бесплатную доставку (так она была 200 рублей). Но наша сотрудница при оформлении бухгалтерских документов случайно доставку поставила. На следующий день приходит претензия на почту ИМ.
Презваниваю.
Я: - Здравствуйте, вы нам написали претензию, что у вас случилось?
Ж: - Что это за мошенничество?! Мы оговорили бесплатную доставку, курьер с нас взял денег! И еще, когда стали собирать велосипед дужка крепления заднего крыла оказалась сломанной! Я буду жаловаться в Роспотребнадзор, обращусь в суд!
Я (проверяя документы по заказу и обнаружив платную «бесплатную» доставку): - Приношу свои извинения от себя лично и от ИМ! Вышла техническая накладка! Завтра вам удобно будет принять курьера?
Ж: - Да.
Я: - Он привезет вам запчасть в замен бракованной и 200 рублей, за ошибочно взятую доставку, а также исправленные документы.
Ж: - Спасибо!
P.S. Курьер все привез, поменял. В тот же день появился отзыв на 4 звезды, в качестве недостатков, естественно указали про брак и «лишние» деньги, а в качестве достоинств, что быстро и вежливо решили все вопросы. И оказалось, что пользователь уже порядка 40 отзывов написал за несколько лет по множеству различных товаров из разных магазинов. Прям, пример АГП в действии.
Случай 9.
Отправили экспидитора к поставщику за товаром по уже сформированному и оплаченному счету. Экспедитор отзванивается и говорит, а заказ уже отгрузили! Сумма тысяч на 200 рублей была. У нас в офисе начинается броуновское движение. Поставщик активно помогает выяснить, что и как. А ларчик открылся просто. Экспедиторам выписывается доверенность на получение товара, как правило на 10-14 дней. За неделю до описываемого случая уволился один товарищ. График он знал, подъехал чуть пораньше к поставщику, показал доверенность, забрал товар и был таков. Но! Были его паспортные данные, с пропиской в Ивановской области, номер машины. Хз на что расчитывал человек. Нашли его быстро. Почти ничего рапродать не успел.
Случай 10.
Звонит женщина.
Ж: - Я у вас покупала микроволновку, она сломалась!!!
Естественно никаких «здрасьте».
Я: - Здравствуйте! Пожалуйста назовите номер заказа.
Женщина называет номер. Смотрю по базе (они у нас из числового массива, без букв и символов, например, 71923). По ее номеру заказ 2-х летней давности, ни разу не на корейскую микроволновку. Уточняю когда покупали, на кого оформляли. Не совпадает ни один из пунктов. Дальше следует риторический вопрос.
Я: - А вы в каком интернет-магазине покупали?
Ж: - Что значит в каком?! В вашем!
Я: - А подскажите пожалуйста, какие реквизиты на товарном чеке указаны?
Ж: - ООО «трампампампампам»
Я: - Вы знаете, это не наши реквизиты, наши реквизиты указаны на сайте.
Ж: - Адрес сайта?
Диктую ей адрес сайта.
Ж: - Что вы мне мозги морочите?! Вот зашла, вот стоит эта микроволновка, цена только другая!
Я: - Девушка, реквизиты находятся там-то. А то что вы назвали, это какой-то другой ИМ. Наверное вы еще где-то заказали.
После некоторой паузы.
Ж: - Ну эта же модель у вас есть! Поменяйте нам, или верните деньги!
WTF!!!??? Я конечно уже в астрале, но держусь.
Я: - Женщина, обратитесь пожалуйста в фирменный АСЦ, или к вашему продавцу!
Женщина бросает трубку. Спасибо за разъяснение, но извините, или спасибо я вам конечно же не скажу
P.S. Есть категория пользователей, которые откроют 100500 вкладок разных ИМ, сравнят, сохранят, а потом сами не помнят уже что, где и как.
Случай 11.
Курьер перед доставкой всегда связывается с клиентом. Доставка была назначена на 16:00, если не ошибаюсь, мультиварка. Курьер в 14:00 где-то отзвонился, подтвердили, выдвинулся. На следующий день прихожу утром в офис, у меня на столе документы с пометкой «недозвон» и сама мультиварка в девственно цельной упаковке. Т.е. курьер приехал на место, звонил-звонил, никто не ответил и не встретил. Звоню клиенту. На том конце мужчина:
Я: - Здравствуйте, ИМ Такой-то, менеджер %юзернейм%!
М: - Здравствуйте.
Я: - У вас на вчера на 16:00 была доставка, которую вы подтвердили.
М: - Да, я знаю, нам просто уже из другого магазина к 3 часам дня такую же мультиварку подвезли.
WTF???!!! * Звонить и отменять заказ я конечно же не буду...*
Я: - Всего доброго, до свидания!
По-человечески конечно хотелось нахуй послать и высказать все, что думаю. К сожалению такие случаи были далеко не редкостью.
Мораль пожалуй есть. Конечно сами ИМ виноваты в качестве сервиса, что даже где-то на форуме видел советы по заказу, чтобы размещаться сразу в нескольких, и кто первее привез, тот и «папа» + перестраховка от недоставки в нужный день. Но, люди, есть же элементарные нормы поведения. Да и если вы злы и обижены, нельзя же всех под одну гребенку ровнять. Не надо из-за этого свою карму портить. Я не оправдываю рукожопов и долбодятлов. Они были, есть и будут есть! Просто если вы хотите сделать мир чуточку лучше, то начинать нужно с себя, не оглядываясь на других. И я искренне верю, что все-таки разумных людей больше, и правило "95% людей - идиоты" не верно в корне.
P.S. Пусть будет хотя бы по закону Парето 80% на 20% :))))))))
Всем лучей позитива!
Продолжение следует.
Добрых флюидов всеми пикабушникам-писателям и пикабушникам-читателям!
Предыдущие части тут:
1 - http://pikabu.ru/story/iz_zhizni_internetmagazina_vzglyad_iznutri_ch1_4576233
Еще пара случаев из практики:
Случай 5.
Женщина, лет 50-55 заказала газовую водогреющую колонку одной немецкой фирмы. Сразу поясню, оборудование это небезопасное, поэтому установка и монтаж должна производиться авторизированными организациями, основная из которых это ваша местная газовая служба, остальные указаны в гарталоне. Доставка была самая дальняя по расстоянию на которое мы работаем - около 30 км за МКАД.
Я: - Интернет-магазин такой-то, %юзернейм%, слушаю вас!
Ж: - Зравствуйте, такая-то колонка у вас есть?
Я (из ч.1 я говорил про склад ИМ, в данном случае товар был очень ходовой, хотя и габаритный, но не менее 7-10 штук на складе у нас всегда было): - Да, есть! Вас доставка, или самовывоз интересует?
Ж: - Доставка!
Согласовываем дату, время и стоимость доставки.
Ж: - Отлично, я как раз с рабочими договорилась, старую снимут, новую поставят!
Я: - Вы в курсе по поводу того, что оборудование не безопасное и нужно соблюдать правила по установке, в том числе и для соблюдения гарантии?
Ж: - Да, да, они все знают!
Через 2 дня звонок от этой мадам.
Ж: - Я у вас купила колонку! Она не работает, вы продали мне бракованный товар!
Я: - Пожалуйста уточните номер заказа, сейчас посмотрим!
Сообщает данные, сверяю, все совпадает. Одновременно хуесосит курьера, магазин, правительство и маленькие пенсии.
Я: - Что именно у вас случилось?
Ж: - Она не греет выше 30 градусов, а сейчас уже холодно (прим. - дело было уже в октябре) я помыться нормально не могу! Посуду не помыть! Пускай приедет курьер, который мне ее привозил и все проверит!
Я (слегка опешив): - Извините, но курьер не газовый специалист, он этим не занимается.
Мы можем направить курьера забрать колонку для экспертизы.
Ж: - Это невозможно, она у меня уже вмонтирована! А старую выкинули!
У меня небольшой ступор, параллельно нашел контакты представительства в РФ немцев.
Я: - Извините, я сейчас свяжусь с производителем и перезвоню вам в течении 10 минут!
Прощаюсь с мадамой. Созваниваюсь с "немцами" объясняю ситуацию. Они все просто, пускай клиент звонит нам, вышлем нашего спеца, на месте все решит. Звоню мадаме.
Ж: - Здравствуйте! Позвоните пожалуйста по телефону линии поддержки, я вам продиктую, их специалист к вам приедет!
Ж: - Никуда я звонить не буду! Вы мне продали бракованный товар! Сейчас сын с вами свяжется!!!
Через час перезванивает мужчина, представляется сыном мадамы. В ходе разговора с ним выясняется, что "знающие" рабочие, это ни разу не спецы из газовой конторы, а местные "джамшуты", которые делали ремонт соседям. Естественно они там чего-то нарукожопили, что исправный агрегат как нужно не работает. Нормально пообщались с этим мужчиной. Через пару дней созвонились. К нему пришли газовщики и все как надо сделали. Ну а так, да, виноват 100% продавец и курьер, правительство и маленькие пенсии...
Случай 6.
Продажа бензиновой техники это один большой геморрой всегда! Покупают малоизвестных китайцев, хотят чтобы работали как японцы с американскими двигателями и немецкой экологичностью!
Мужик, купил китайский бензотриммер с 2-х тактным двигателем, приехал на пункт самовывоза. Все осмотрели на внешний вид, документы заполнили, подписали, деньги получили. Мужик с виду адекватный нормальный. Через неделю приезжает женщина, врывается в офис, орет как резанная, всех засужу. Верните деньги и овер9000 бабла за моральный ущерб. Не сразу вытащили из нее какая же неисправность. Вышла банальщина - глохнет, гад! Вежливо пытались ей объяснить, что товар технически сложный, по закону если мы не уверены в причинах неисправности берем на экспертизу. Еле-еле уговорили. Составили акт, все как надо. Отправили дистрибьютору на экспертизу. Он кстати занимается не только этим китайским брендом но и другими известными и надежными. С их технарями я познакомился и хорошо общался. Звоню им через несколько дней, мол ну что там с триммером? Говорят, все окей, если в него согласно инструкции залить масло с бензином, все работает как часы. Позвонил женщине, сказал, что все работает, все ок, ремонтировать ничего не пришлось, просто нужно было внимательно изучить мануал, забирайте. Приехали с этим несчастным мужиком с понурым видом. Женщина опять пыталась качать права, требовать деньги, говорила, что читала ЗоПП. Я ей распечатал ЗоПП статью 18 и перечень технически сложных товаров, вежливо зачитал. Не кричал, не спорил. Текст ее не убедил. Сказал ей, ваше право обращаться в суд, или в Роспотребнадзор, т.к вины ИМ я не вижу, товар исправный, работает. Мужик так не слова и не сказал. Жалко его стало...
Лучей позитива!
Продолжение следует!
Доброго времени суток, уважаемые пикабушники!
В продолжение http://pikabu.ru/story/iz_zhizni_internetmagazina_vzglyad_iz...
Во второй части хочу коснуться менее грузящего мозг, и более интересного и веселого.
Разводы от клиентов, тут есть не оригинальные, о которых я уже знал и читал на пикабу, а были и довольно интересные:
Случай 1.
Позвонил клиент (далее К), заказал 2 не дешевых ЖК-телевизора общей стоимостью более 130 RUR. Работник доставки (далее Д) созвонился, выехал. Клиент спросил курьера госномер и марку а/м, чтобы пропуск на территорию заказать и просит позвонить с территории. Вроде все серьезно. Подъезжает к адресу, территория не то завода, не то складов-ангаров, не запущенная.
Д: - Я подъехал, куда дальше?
К: - Пропуск заказать не успели, нужно подождать минут 15. К вам вышел экспедитор (и там что-то, что это для пересылки в другой регион и бла-бла-бла), он у вас сейчас товар примет. Затем поднимаетесь в офис и я оплачиваю.
Курьер, как он признался потом, а таком способе еще не знал, но заподозрил что-то не ладное. "Экспедитор" подошел с небольшой такой двухколесной тележкой (которой на попа товар ставить-поднимать можно), поздоровался, стали не спеша осматривать зомбоящики на предмет брака по внешнему виду. Вроде нормально общались, курьер стал успокаиваться. Но поскольку мужик умный и в курьеры пошел не от сладкой жизни, все-таки что-то сосало под ложечкой. Сказал "экспедитору", мол, не так дела не делаются, сейчас заказчику позвоню. Позвонил заказчику, мол деньги утром, вечером стулья. Заказчик бурчал, что-то, что очень занят, спустится не может, что проблем то нет. Но через какое-то время сдался и сказал, ок, буду через 5 минут. Пока шел этот разговор "экспедитор" куда-то ушел. Естественно ни через 5, ни через 15 минут никто не вышел и мобильник потом не отвечал. Курьер чутка поседел, т.к. мог из-за этого долго работать за бесплатно, но пронесло.
Случай 2.
Клиент заказал фен в подарок женщине на ДР. Согласовали дату и время доставки. Про оплату выяснилось, что реципиент в курсе, все ок, оплата на месте наличными. Курьер привозит фен в квартиру, женщина осматривает, включают, проверяют все в порядке. Женщина очень довольна, говорит спасибо и пытается попрощаться с курьером. На вопрос курьера о том, что заказ не оплачен и неплохо было бы оплатить женщина делает удивленное лицо и далее выдает: "Я ничего платить не собираюсь, это же - ПОДАРОК!". Курьер звонить заказчику, чтобы проянить ситуацию. То же самое говорит и заказчик по телефону, это подарок, КАРЛ, подарок!
Вот мы потом долго пытались понять что это было? Если это мошенники, то они клинические идиоты. А может просто психически-больные друзья, или муж с женой.
Случай 3.
Хиповатого вида парень с девушкой привозят бюджетный телевизор (марка российская, сделано естественно в поднебесной), и с такой некислой претензией и гонором, мол, вы нам нерабочее говно продали. Не люблю отвечать хамством на хамство. Вежливо прошу их показать документы на покупку. Да, наш, брали месяца полтора назад. Начинаю открывать сам девайс. А там просто жесть! Из коробки воняет чем-то тухлым, достаю аппарат, а он весь заляпан каким-то борщом, в пыли, засаленных пятнах на дисплее и корпусе. Включаю, там явно битая матрица и видимые следы повреждения корпуса. Требуют возврат денег, срываясь на крик. Вежливо объясняю, что в лучшем случае отправлю на экспертизу. Еле сдерживаясь от смеха заполняю акт приемки-передачи с указанием неисправности и описанием внешнего вида, коллеги тоже еле сдерживаются. За время экспертизы по телефону мне лично и всему магазину угрожают анальными карами, судом, банкротством и т.д. В итоге телевизор обратно так никто и не забрал, в суд тоже не вызвали.
Случай 4 (позитивный)
Этот случай немного не в тематику.
Мужчина заказал встроенную духовку одной белорусской фирмы. На следующий день после доставки, позвонил, сказал что установил ее, а не работает электронный таймер. Товар ходовой, довольно качественный, но в данном случае не повезло. Изучаю данные по производителю а там какая-то муть по гарантии, типа только у официального дилера, где покупался товар. Наш оптовик в списке почему-то отсутствует, а в других диллерских центрах меня также послали, звонок в РБ ничего не решил. Решаю вопрос через нашего поставщика на замену данного неисправного блока - электронного таймера. Тираню их раз в двое суток, т.к вопрос решается очень медленно. Параллельно предоставляя обратную связь клиенту. Проходит уже более 30 дней. Мужчина спокоен, но слегка разочарован, все понимает. И говорит, да пофиг на гарантийный ремонт, вы мне запчасть дайте, я сам поменяю. Для меня тоже дело принципа нагнуть поставщика, ибо редко встретишь спокойного вменяемого клиента. В итоге 3 раза поставщик продинамил нас с отгрузкой этой запчасти и я направил курьера забрать ее и завезти клиенту. Позвонил клиенту сказал, что будет сегодня у вас запчасть, предложил в качестве компенсации за неудобства 300 рублей на телефон положить, он категорически отказался. Через неделю позвонил ему сам, мол как, все хорошо? Мужчина ответил, мол да: все окей, работает, он доволен, только данный таймер оказался от другой модели, пришлось там клеммы переделывать и чего-то перепаивать.
Дай бог ему здоровья!!! Вот ради таких людей и хочется в лепешку расшибиться, но решить проблему.
Всем лучей позитива!
Продолжение следует.
работаю в салоне связи почти три года
и нет,это не мегафон,такая просто выпала расцветка.пашу на частника соответственно.
Ч.1. А у вас есть?
Некоторые вопросы просто вызывают улыбку,некоторые приводят в ступор...
1.антенна/штекер для нее
2.бритва
3.(радиоприемник и др. вещи,которые,ну с натяжкой могут оказаться в магазине мобилок)
паста для ручек...
вот тут я подвис,пытался спокойно возвать к разуму бодрой бабули,которая ведь по пути в мой салон прошла мимо большого отдела канцтоваров:
-вы понимаете,где вы находитесь?
-мне всё равно,скажите,у вас есть или нет?!
-(вздох печали) нет
Ч.2. Яблочники.
да пусть простят меня владельцы фруктовых гаджетов,но мне приходится задавать один и тот же вопрос каждый раз,и 95% из вас ведут себя так:
-дайте мне зарядку на айфонь 5
-зарядку или кабель?
-ну кабель
с владельцми андроида/винды/кнопок такое может произойти в 5%
еще есть варианты"а чем они отличаются?" или"вам виднее,выжпродавец"
еще радует "а подешевле нет?"
для пятого и последующих яблок нет.почему? из-за хитрожопости производителя,который придумал немного электро-обвязки и микруху запихать в штекер.
фото с инета.
Ч.3. Ты просто корпус переставь.
купили два товарища...ну скорее малец лет 15 и какой-то взрослый уволень... купили телефон хайскрин,модель не упомню,не в том суть.
приносят через день,корпус надо было видеть,каждый угол как в следах от паяльника.
грят,тормозит(еще бы,после десятка встреч с асфальтом).полазил,вроде ничего особенного,гиг оперативки дает нормальную производительность,есть некоторые легкие лаги,некритичные.
-вон у тебя на витрине такой же,поменяй
-вы издеваетесь? он новый,а этот как будто зажигалкой жгли
-ну просто корпус переставь
-до свиданья
Ч.4. Он меня так бесит,так бесит!!!11адынадын
пришла женщина,подобрать замену своему кнопочному другу.
выбрали хороший самсунг-раскладушку,вроде как всё ок, деньги отданы,заполняются гарантийка-чек.
и тут начался цирк:
-я не могу то-то то-то
-ну вот же,тут всё легко
-он меня так бесит,так бесит! я его щаз возьму и об пол разобью!
-(смотрю на деньги,отданные за него) разбивайте,ваше право,вы все равно заплатили
-(успокоилась) ой,а можно вернуть?
гарантийку не успел испортить,вернул по доброте.
Ч.5. Мне звонят неизвестные!
на самом деле банальный и частый случай,когда вы купили новую симку,а на нее звонят и просят Петю/Машу или вообще отдать кредит и т.п.
кто хоть как-то читал или знает основы контракта с сотовым оператором,в курсе,что есть срок(2-12 месяцев),в течение которого если не пользоваться симкой(не тратить денежку),она перестает работать,а точнее договор с клиентом разрывается в одностороннем порядке.
и этот номер идет заново в производство и продажу.а Петя его указал,когда брал кредит. и симку"потерял",когда коллекторы пристали.и он вышел в серию заново.
притом такой номер может попасться в любом салолне,даже у оператора.
и тут выхода два:
вам не важен этот номер - блокируем у оператора,расторгаем договор
вам важен этот номер - общение с ТП от звонивших вам организаций,жалобы или просто черный список как услуга оператора(за денежку конечно) или настройка в телефоне.
Ч.6. Вы мне должны! и покупатель всегда прав.
1. -отключите мне услуги,вы мне должны!
-50 рублей
-что? вы мне должны сделать это бесплатно!
-мы частники,не оператор,мы берем за такую помощь символически 50-100 рублей(цены реальные) как за потраченное время. оператору вы платите деньги,и он вам обязан помогать.
-да я вот в ваш терминал деньги вам отдал! (стоит киви терминал,в свое время вообще без %)
-деньги вы отдали оператору,притом себе на счет,я их не получаю.
2. цыганская семья,папа-мама-2 мелких
-жена вчера у вас зарядку на нокию(штырёк) купила,а она сломана
*смотрю,просто штырь сломан,т.е. банально вставили в тел и согнули,упаковка не запечатывающаяся,но видно сразу сам блок и штекер*
-и?
-жена сказала,что ее никто не трогал
-я должен поверить вам на слово?
-почему вы не проверили?
-наверно,потому,что не должен. если просят - вот розетка,воткнем,проверим.
-верните или поменяйте!
-не имею права.
ушел ни с чем,оставив зарядник.
странный жест,когда не можешь понять,что явно сломали скорее всего дети,и при этом жопишься 290рублей на зарядник. и поверьте,сложно не заметить сломанный штекер в упаковке.
ч.7. Печальки и предостережения
да,пару раз я попадал на бабки,и довольно глупо.
зато я поставил пару правил,которые помогают и не напрягаться и не расслабляться:
1.покупатель ведет себя как плохоговорящий по-русски/подвыпивший - заставляет жертву расслабиться - стоит насторожиться.
2.никогда не считать сдачу до того,как оплата(купюра) не оказалась перед тобой в недоступе покупателя. пятитыщка(иногда даже тыща) - старая схема,при которой покупатель достает крупную купюру - следует отвлечение типа поиска мелочи,купюра не отдается и прячется,пока жертва насчитывает с нее сдачу.
3.всегда считай деньги,если они были в чужих руках хоть полсекунды.
а)покупатель отдает деньги и после пересчета продавцом просит дать ему перепроверить еще раз отданную пачку денег.
б)просит вернуть деньги за товар,за который только расплачивался крупной купюрой и получил сдачу небольшой пачкой.чтоб не терять размен,продавец отдает пятитыщку,а покупатель - казалось бы не уходившую из поля зрения,сдачу (потерял 2к)
в)просит посчитать большие пачки полтинников и разложить их допустим по 10 тыс(делает вид,что работает на маршрутке,выпивши и хочет купить в подарок дочери в честь рождения/свадьбы), сыпет "чаевыми" в виде 5 полтнников. образуются две пачки полтишков по 10.
они чуть опускаются этим пидаром ниже стола и очень ловко подменяются на вдвое меньше(пачки толстые,не отличишь без опыта),и типа они не пропадали со стола.и просит поменять на более крупные купюры. просит конечно упаковать вон тот телефон,и идет типа еще за деньгами. так меня наебали на десятку в самом начале работы в мобилках.
прикол и неудача в том,что через год,история повторяется один-в-один.лица я особо не запомнил,просто восточный,пухлый,в возрасте.и опять у него дочь рожает.но в этот раз я не радуюсь*жертва не готова*,спрашивает,а че я не радуюсь его счастью? - я в прошлый год так порадовался на 10к.
в тот момент я не сориентировался,не сфоткал его,не попросил вызвать ментов(ну это сложнее было),просто на каком-то вопросе он"пошел советоваться",в окно мы видели,как он сел в машину и она газанула по-полной.
во всех случаях ловкость рук,упущенный жертвой момент.
4.наверно...я поделаю вам фотографировать подозрительных личностей,это ничего не докажет,но лишним не будет.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.