Снимает деньги с карты Приватбанк
Здравствуйте. Проблема в заголовке. Приходит чек о интернет-оплате непонятно чего((( каждый раз непонятные сайты. Поменяла карту, и вот опять… Как разобраться в этом и прекратить это безобразие?
Здравствуйте. Проблема в заголовке. Приходит чек о интернет-оплате непонятно чего((( каждый раз непонятные сайты. Поменяла карту, и вот опять… Как разобраться в этом и прекратить это безобразие?
Так уж получилось, что я продолжительное время живу в Мексике. Украинскими картами пользуюсь редко. Но вот на днях поступила на карту Приватбанка чуть более 500$. Вернули долг. Решила пойти снять в соседнем банкомате, в котором снимаю регулярно. Ввела сумму 10000 песо (это чуть более 500$), выдало ошибку о недостаточном балансе для снятия. Я помню, что у Приватбанка комиссия 2% за снятия зарубежом. Сняла в итоге 9900(495$) и плюс 2 с копейками доллара комиссии. Пришла домой и решила посмотреть, сколько же мне не хватило до снятия, так как наверняка знать нельзя из-за постоянно меняющегося курса. И заметила, что при попытке снятия большей суммы комиссия от Приватбанка составила 10,05$, а через меньше чем минуту снятие меньшей суммы 12,26$. Решила спросить у поддержки Приватбанка. Час парень пытался разобраться, но единственное, что он сказал, это что мол это комиссия иностранного банка, которую банк решил в первый неудачный раз не брать, а вот во второй раз почему-то взяли. И вопрос не в 2$, а в наебательной системе.
Всем привет, пришло смс сообщение
Решил перезвонить по указанному в сообщении номеру, представились сотрудниками ПриватБанк спросили что случилось, сразу решил брать быка за рога, спросил часто ли клюют на разводняк, "Сотрудник" очень расстроился.
P.S. Не бросайтесь плиз тапками за сам текст писать посты не очень умею, просто решил донести сведения к народу
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Друзья такая вот проблема.
Списало деньги с карты
Начало снимать в 15:02 сегодня, не заметил этого так как никаких уведомлений не было, пока вот в Вайбер не пришло смс от банка
Когда попытались снять уже 1400 грн.
Так как в каждом платеже указывается Гугл сразу же заполнил форму на возврат средств.
Позвонил в банк, объяснил ситуацию, заполнил заявку на возврат через них. Сказали так как платёж иностранный ждать решения нужно от 45 до 120 дней. Посоветовали написать ещё заявление в полицию по факту мошенничества. Карты заблокировали
К слову о карте, она была привязана к Плей Маркету, никаких подписок нет, один раз оплатил игру в 2018 г. и всё.
Что произошло я так и не понял до конца. Это были последние деньги до зарплаты ещё 2 недели.
Может кто уже сталкивался с таким?
Добрый вечер, мои дорогие.
Краткое изложение случившихся событий, предыдущий пост тут. 16.12 без каких-либо предупреждений происходит списание 1***.** грн с банковской карты, с примечанием "head office". Обращение в КЦ каких-либо результатов и ответов не дали, кроме подтверждения того что списание было совершено главным офисом ПБ. Ранее 13.12 поступил звонок, якобы со службы безопасности ПБ, напишу краткую расшифровку того звонка (жена - Ж, сотрудник банка - СБ):
-(СБ) представился тактовичем, -когда вами осуществлялась операция обмена валюты в отделении ПБ 27.11, кассир выдал больше денег. Мы провели внутреннее расследование в результате которого было установлено, что кассир выдал денежные средства в размере превышающим номинал иностранной полученной валюты на 50 дол. США.
-(Ж) здравствуйте, и что вы от меня хотите? обменивала деньги почти 3 недели назад, но все было точно выдано сделано кассиром.
-(СБ) факт ошибки кассира уже установлен, и каким образом вам будет удобно вернуть средства, в отделении или в личном кабинете?
-(Ж) у меня сейчас нет времени, и если вы предоставите доказательства того что кассир выдал большую сумму от положенной, то я могу пойти на встречу и вернуть, так как чужого не надо.
-(СБ) хорошо, когда вам будет удобно чтобы мы с вами повторно связался для выяснения всех обстоятельств?
-(Ж) позвоните 14.12 после обеда. до свидание.
Хочу обратить внимание, что во время этого разговора жена никакого согласия на списание естественно не давала. А 14.12 ей поступил звонок из банка, однако, она не могла его принять так как была занята на работе.
Вчера 17.12 она написала письменную претензию в отделении банка по факту возврата средств. Сегодня ей уже позвонили с главного офиса, и в какой-то странной смешанной манере величия и превосходства, грубости и хамавитости сообщили, что какие-либо детали расследования или доказательства они сообщать не собираются, предоставить запись разговора в которой было устное согласие на списание также предоставлять не намерены, при этом ссылки на правовые нормы или правила банка они не ссылаются. взятки гладки, как говорится.
Что имеем на данный момент?
- несогласованное списание средств со стороны главного офиса ПриватБанка, за якобы ошибку кассира
- нежелание помочь разобраться в ситуации со стороны КЦ и сотрудников отделения банка
- какие-либо ссылки на правовые нормы или договора с банком также нет
- письменный ответ на претензию от них должен прийти в срок до 30 дней
Вот такие дела, мы почему-то действительно думали, что после составления письменной претензии нам хотя бы по полочкам все смогут разложить и объяснить, но даже не удосуживаются ребята из главного офиса ссылаться на какие-либо правила и законодательные акты. В разговоре они сказали, мы правы и что-либо вам предоставлять не будем, даже предоставить запись разговора на которую они ссылаются они не могут. Сейчас планируем написать жалобу в Национальную комиссию по регулированию предоставления финансовых услуг.
Добрый день, мои дорогие.
Возникла следующая ситуация, девушка совершала обмен иностранной валюты в кассе ПриватБанка на грв. Поменяли, средства в кошелек и домой. Спустя неделю звонок с СБ банка, в разговоре сотрудник говорит, что выдано было больше денег на 50 USD в гривне, мол по камерам посмотрели, проверили и вот так вышло, и подводит к вопросу - не хотите ли вернуть деньги. В свою очередь девушка ответила, что в принципе не против, если вы предоставите доказательства, так как она точно не помнит сколько забрала тогда денег.
Прошла неделя, сегодня происходит списание с карты без какого-либо предупреждения на сумму озвученную при разговоре сотрудником СБ банка.
Составлена электронная заявка в СП банка, однако, какую-либо оперативную информацию по этому списанию узнать не удается.
Может быть кто-то сталкивался с подобной ситуацией и может посоветовать дальнейшие действия, даже вопрос не в деньгах, а в самовольном списании не предоставив даже каких-либо доказательств.
Жена моя, тэг моё.
Жене пришла стандартная смс от мошенника.
ТП рекомендует обращаться в полицию.
У меня возник вопрос: реально ли наказать таких мошенников? Или на меня посмотрят как на дурачка в отделении?
РS прочтите своим мамам папам бабушкам и дедушкам небольшую лекцию о интернет мошенниках. Старенькие люди всегда нервничают, когда читают подобные смс.
Друзья, у кого к Приват 24 привязан киевстаровский номер телефона - крайне рекомендую купить отдельную симку другого оператора, подвязать под него и никому не сообщать этот номер. Сегодня ночью с моей карты пытались вывести деньги, с карты мамы списать смогли. Как итог - Киевстар говорит, что кто и зачем поставил переадресацию в системе "Мой Киевстар" они не знают и "эта информация не сохраняется" (забавно, правда?!), Приват говорит, ну, давайте карты перевыпустим, заблокировать злоумышленника мы не можем, потому что не знаем номер его карты (wtf?!?!?!), пишите заявление в полицию, но деньги вам отдавать все равно придется (их с кредитных средств вывели). То, что их украли, мол, не наши проблемы, с нашей стороны все хорошо. Можете попробовать подолбать полицию, чтобы они сделали запрос Привату и тогда, возможно, все будет хорошо. Но мы то с вами, дорогие читатели, прекрасно понимаем, что полиция делать ничего не будет.
Схема злоумышленников следующая: 1. взламывают мой киевстар или как-то проникают через телефон и ставят передресацию на свой номер 2. заходят в приват оформляют перевод на карту или покупку в интернет магазине, читал что еще на вестерн юнион переводят. смс подтверждение приходит на тот номер, куда выставлена переадресация. 3. profit.
Теперь самое интересное.
1.Когда я общался с приватбанком, они говорят, что был прямой вход в аккаунт, т.е. злоумышленик знал мой пароль.
2.В моем киевстаре имя и фамилию абонента зачем-то заменили на набор английских букв.
3.Сам же Киевстар ничего не предлагает делать - типа да, переадресацию сделали, но кто и на какой номер мы не знаем. Ну поменяйте пароль и вот вам код чтобы выключить переадресацию. В общем "Рафик чистый невиновник". А то, что в мой киевстар может зайти любой, так это нормально.
4.Как я узнал, что деньги попытались уйти? По пушам из привата 24 с просьбой подтвердить транзакцию + пришла смска с паролем для транзакции. Потом увидел сообщения от матери в вайбере, о том, что у нее такая же история, только деньги уже ушли.
5. А теперь самое интересное - дырища в безопасности приложения мой киевстар. Пару месяцев назад я раздвал интернет через wi-fi на ее телефон. В это же время заходил в мой киевстар посмотреть что-то связанное с тарифами. НО, помимо моего номера у меня в аккаунте появился и ее номер, между которыми я теперь могу свободно переключаться. Причем на обоих аккаунтах. Что символично, тогда система не потребовала даже пароль.
Но это все лирика и описание ситуации. В данный момент совершенно непонятно, что делать и как все это происходит? Куда и какие заявления подавать? Нужно ли перперошивать телефон и на всякий случай заменить Mi аккаунт, аккаунт Google или можно просто поменять пароли на них. Вдруг - это вирусня все-таки. И как обезопасить себя, кроме способа, предложенного мною со сменой финансового номера с последующим его сокрытием от третьих лиц. В общем, если у кого-то был опыт с подобными ситуациями, поделитесь, пожалуйста.