У меня точно такая же проблема,живу на Академке.Звонил в поддержку,такая же чушь,про 200 км поездки,мол ездите аккуратно и рейтинг обноаиться.Я им говорю что мол почти каждая поездка полкчается со сбоем и точно так же,что я где то в поле под 200 км/ч гоняю.Они мне сказали цитирую: "Да у вас отображается,что вы ездили на таких скоростях,но это не учитвывалось,рейтинг упал из за других превышений или резких маневров".На вопрос каких они мне не ответили.Рейтинн упал с 96 до 45,они "развели руками" и сказали писать в чат поддержки.Туда писал дважды и они меня тупо сливают,ничего не объясняя и не решая эту проблему.Яндекс уже давно стала помойкой которой реально насрать на клиентов.

Не пользуйтесь яндексом, они чуть чуть очень сильно зажр... заелись, и не только яндекс драйв, а впринципе яндекс как компания, они очень сильно не уважают своих потребителей, и причём не только клиентов их сервисов, но и работяг, да и всех кто приносит им кровные. Поддержки как таковой нет нигде, ответа недождешься, ответы шаблонные шлют боты, помощи не дождёшься, и так во всех приложениях (яндекс еда, яндекс такси, яндекс драйв, и второй числе яндекс про где работает большая часть россии таксисты/курьеры)

За машинами они очень плохо следят в последнее время, напридумывали штрафов невообразимых, ремонтом и обслуживанием не занимаются и цены задирать начинают. И если с каршерингом это не так сильно заметно потому что есть конкуренты вроде ситидрайва (который как по мне сильно лучше, хоть и тоже пора бы обновить автопарк или хорошенько обслужить) и делимобиля (тоже есть вопросы к ним, но это тоже на отдельную статью), то вот в такси они монополисты и там космическая цена периодически очень заметна.

Попробуйте поездить на ситидрайве или делимобиле, в целях комфорта возьмите машину чуть подороже (не берите поло, солярис, рио, они к сожалению уже с очень большими пробегами и им уже плохо, остальные автомобили должны быть относительно неплохими)

Ну либо же попробуйте надавить на поддержку, там обычно не хватает одного сообщения, там прям надо их задолбать чтоб ответил человек, а не робот.

Надеюсь было хоть немного полезно;)

Яндексу похер! Им только бабло интересно. Как-то было дело взял карш, чтобы отвезти пару коробок с готовыми изделиями закачику (легкие, но габаритные). В мою машину они не входили, а вот в паркетник типа джулиона или кулрея прям влетали со свистом. Приехал к заказчику на территорию бывшего завода, припарковался рядом с другой машиной из драйва, выгрузил и завершил аренду. Через 15 минут звонок от службы поддержки о том, что машина находится на закрытой территории и это нарушение их правил. Как многие догадались - территория бывшего завода подразумевает шлагбаум, но доступ туда практически не ограничен - на въезде охранику говоришь куда, на выезде спокойно дают пропуск на выезд. Все приведенные мной аргументы о том, что помимо машины, взятой мной в аренду, на территории еще как минимум почти сотня других машин их сервиса на тупого оператора не подействовали. После того, как сообщил опературу о том, что в случае списания с меня их так называемого штрафа за завершение аренды на закрытой территории напишу жалобу в роспотребнадзор, машину убрали с карты чтобы я же ее потом и убрал с территории. Конечно сейчас начнут орать, что в правилах написанно бла-бла-бла... повторюсь еще раз - каждый день там около сотни машин их сервиса и каждая доступна для аренды.

Логика женщины, любящей только свое жизненное пространство.

Когда прилетит по вам килограмм взрывчатки, то тогда и будете про логику ... А пока все виноваты кроме Я