Знаю, что писать во всякие приёмные похую - всемдопизды.
Нет, это реально работает. Была проблема с регистрацией ООО. Даже платные юрфирмы сказали, что ничего не поможет. Позвонил на горячую линию налоговой, записался к начальнику на прием. За день до приема мне позвонили и попросили не приходить - типа все решим. Я всё же пришел. Передо мной забежала делегация с папочками, где мой вопрос был уже решен, а важные растрепанные дамы кудахтали виновато своей начальнице: "Мы не понимаем, зачем он пришел, ведь сказали что всё сделаем". В итоге дело решилось за вечер (в 21 час мне звонил инженер, который в ручном режиме решал мой вопрос).
И таких историй у меня масса. Визит к главврачу - тут же есть талончик на МРТ или УЗИ. Звонишь в комитет по образованию - школа прекращает выёживаться, все становятся вежливыми, конструктивными до поносу и начинают усиленно решать вопрос так, как это изначально было надо.
Поэтому: звоните, пишите, жалуйтесь, дрючьте нерадивых ленивых исполнителей на местах.
Откуда высокое начальство узнает, что есть проблема, когда починенные усиленно скрывают её наличие - а граждане не жалуются?..