Здравствуйте, сегодня утром зашел в магазин по адресу XXXXXXXXXXX купить к чаю пачку печенья, подал на кассе 500руб, продавец спросила есть ли меньше, я сказал, что нет, потому что мелочи в действительности не было. Потом услышал шквал недовольства по поводу того, что нужно деньги менять и приходить с разменом, а у нее видите ли нет сдачи. Настроение испорчено на весь день. В том же магазине работает одна касса, стоишь в очереди с какой нибудь мелочью неоправданно долго, пока не попросишь администратора позвать второго кассира.

Ответ:

Большое спасибо за письмо. Приносим извинения за причиненные неприятности. Очень стыдно за некорректное поведение наших сотрудников. Кассир XXXXXXXX предупреждена, при повторном нарушении будет наказана материально. Вся информация передана региональному директору для принятия необходимых мер и контроля ситуации.

Справедливость восторжествовала.

Если честно, в последнее время бесят акции в супермаркетах. Люди радуются, скупают акционный товар и не задумываются. Продавцы выставляют продукты по баснословным ценам, естественно, он пылится на полках, однако за одну- две недели до исхода срока годности начинается "сумасшедшая акция", особенно здорово, когда им удается это к праздникам. 

Приведу пример. В магазине Мария Ра два- три раза в год продают по акции шоколадки Альпен Голд. Обычно, не в акционные дни, его стоимость 60 с копейками рублей. За одну плитку. Понимаю, это не очень дорого, однако я не могу себе позволить купить по желанию (студентка). В акционные дни он стоит по 39 рублей, то есть на 21 р дешевле! Ну не прелесть ли? Буквально за неделю весь шоколад, который не купили за полгода, распродается. 

Другой пример- тот же шоколад Альпен Голд, но большая плитка с мармеладками. Когда эта новинка появилась в продаже, цена на нее была 70 рублей. Видимо, продажи шли хорошо, потому что через две недели она стала стоить 90 рублей. Это не на 3-5 рублей дороже, это повышение цены сразу на 14 процентов за две недели! Через пару месяцев этот же шоколад вижу по акции уже с желтым ценником- снова 70 рублей! Это было зимой. Сейчас этот шоколад стоит по 120 рублей. 

Логично предположить, что когда его срок годности подойдет к тревожной отметке, он будет стоять по 90-100 рублей и народ будет покупать, при этом радуясь...

Таким образом, я сама себе ответила, почему нельзя изначально продавать продукты по нормальной цене- несмотря на малый спрос, продажи всё- таки идут хорошо благодаря эффекту акций. Простите, если кому этот пост покажется бессмысленным. Смело минусите, просто накипело...

Размещаю этот пост в надежде, что руководство сети продуктовых магазинов Мария-РА увидит, чем они торгуют и наведут наконец то порядок на загнивающих полках и отмоют торговые залы. 

11.01.2016, Новосибирск, Котовского 4, Мария-РА.

Кто знает как правильно составить обращение в Роспотребнадзор?