Проверяйте кассовые чеки!
20.02.2018 - магазин Перекресток
Саратов, ул. Высокая, 12А (ТЦ "Рубин").
Зашел в магазин и при входе встретился мужчина с консервной банкой и книгой отзывов и предложений, я поинтересовался в чем дело, он пояснил что постоянно в этом магазине какие то проблемы с ценниками, решил оставить отзыв - может прочитают и ситуация изменится.
На кассе и у меня случилась неприятная ситуация, а именно обсчет на 18 руб. с 1 позиции в чеке... Пиво "Wolpertinger - Traditionelle Helle" в зале стоит 59.90руб. по акции (прежняя цена 75.90руб.), а в чеке цена составила 77.90 руб.
Пригласил директора или администратора, но старшим оказалась Старший кассир. Объяснив ситуацию, она попросила у меня чек и пригласила меня в зал посмотреть на ценник, разобравшись в цене и убедившись что меня обсчитали я был приглашен на кассовую зону где и получил разницу.
Если подумать 18 руб. с бутылки, а сколько их было, я забрал последнюю...
А у Вас случались похожие ситуации???
P.S.
Хочу заметить что на следующей день (21 февраля) я написал в офф. группу Перекрестка в соц. сети ВКонтакте. Попросил не открывать заявку, а донести ситуацию до нужных людей - дабы в магазине вовремя следили за переоценкой, ценниками и т.д.
Через 10 минут получил извинения и ответ на мою просьбу, а 23 февраля получил повторные извинения и ответ о мерах последующих от моего замечания.
Агенты поддержки в соц. сетях сработали оперативно, буду надеяться что подобных ситуаций в этом магазине не повторится.