Всем привет. Хотела рассказать свою супер-историю с данным сервисом. Я не первый и не последний человек, попавший в подобную ситуацию, поэтому будьте бдительны.

Сижу себе дома и начинается...но увидела поздновато, с карты списали почти 2 тысячи рублей.

Захожу в мобильный банк, да, действительно, деньги списываются яндекс.такси, в самом приложении яндекс.такси в истории ничего нет, только моя поезда, совершенная несколько дней назад.

Сразу же пишу в поддержку

И знаете что после этого они мне написали? НИЧЕГО! Потом начиталась в Пикабу, что деньги яндекс.такси в подобных ситуациях не возвращает, ну нормально, ОНИ не могут обезопасить данные карт своих клиентов, при том что у них должна быть куча людей, которые занимаются информационной безопасностью. А потом «мы не причём, обращайтесь в полицию».

Я считаю, это Яндекс позволил и продолжает позволять мошенникам грабить! Не первый случай и не единственный, так почему сервис, который предлагает вводить данные наших карт, не может ничего сделать? Аккаунт был взломан, утекли данные моей карты из приложения Яндекса, так почему никакой ответсвенности они на себя не берут?!

Теперь приходится перевыпускать все карты, благодаря Яндекс.Такси, почему с другими сервисами подобного не случалось, интересно мне знать?

Срочно удаляйте все данные карт из этого приложения!

Решила я тут впервые сделать заказ. Скачала приложение, зарегистрировалась, мне прислали логин и пароль. Заказ сделала и получила, расстроилась качеством продукции и забила. Периодически мне писала какая-то помощница, которую привязывают к каждому зареганому, говорит отдай логин и пароль если не пользуешься кому-нибудь. Я удивилась от такого подхода, но отвечать не стала. Через пару месяцев мне приходит на почту чек с оплатой, якобы я оплатила заказ с фаберлик.

Захожу в кабинет, оказывается какая-то Лиана сделала себе заказ через МОЙ профиль. Где моя Почта, мой телефон, имя фамилия, адрес проживания. Зашибись. Написала им на обратную связь, обратной связи нет уже сутки. Удалить заказ не могу.

Может кто знает что делать, неприятно однако.

Привет мои дорогие плохие и хорошие пикабушники и особенно мой единственный и любимый подписчик!

Вернулась из отпуска, а аккаунт уже сломан. Ну как так-то а? Я ведь только вошла, вообще ничего ещё не сделала, а аккаунт уже сломали.

Потом пролистала ленту, а меня уже забанили разок за оскорбление неизвестной мне личности. Прости меня неизвестный/неизвестная, я х. з., но в здравом уме точно никого не оскорбляла.

Коктейльчик вам в ленту, один моему подписчику, который не покинул меня в темные для моего аккаунта времена:

Предупреждения пост.

В январе я наткнулся на щедрое предложение от NETFLIX - 1 месяц подписки бесплатно.

Решив воспользоваться этим предложением я оформил подписку. Важным условием подписки является подтверждение вашей платежеспособности. Нужно обязательно привязать к аккаунту карту, иначе этого бесплатного месяца не получить. Карту я привязал (зарплатную, да, идиот, я знаю).

Пробную подписку я остановил в конце пробного месяца что бы деньги автоматически не списались. И забыл о NETFLIX на 4 месяца. но сегодня утром он о себе напомнил сам:

Мои друзья NETFLIX только что списали с моей карты 17$ за подписку которую я не оформлял.

Почему они это сделали? Да потому что:

Кто-то взломал мой аккаунт, сменил почту и оформил подписку для себя за мой счет.

Неприятно.

Войти обратно в аккаунт не возможно. Но! Спасибо их техподдержке. Подтвердив свои платежные реквизиты мне быстро вернули аккаунт, предварительно отключив от него все устройства. Что бы вернуть деньги за подписку пришлось аннулировать аккаунт. Деньги вернутся в течении 30 дней.

Не будьте такими безалаберными как я )) И если кто-то так же оформлял такую пробную подписку и больше не пользуется NETFLIX знайте, что такое может произойти. Ну и не используйте в таких случаях свои реальные карты. Мне тоже следовало воспользоваться виртуальной. Удачи!

Случилась странная ситуация с телефоном Samsung Galaxy Note 9 на android 9.

Эпизод 1.

Ехал по трассе часов 6, интернет практически не ловил всю дрогу, пока ехал аккумулятор разрядился полностью. Приезжаю домой, заряжаю на 100%, включаю, а там черный экран и надпись: "Память повреждена. Данные повреждены. Необходимо сбросить настройки телефона на заводские" и подсвеченный текст: "Сбросить?" (текст был на казахском, перевел по памяти, но смысл такой). Перезагрузил, тоже самое. Подумал ничего страшного, все равно все данные есть в облаке гугл и самсунг. И нажал на сброс. Телефон благополучно включился с заводскими настройками. Начинаю настраивать, пытаюсь войти в свой аккаунт гугл, пишет что пароль неверный. Странно. Нажимаю восстановить пароль, отвечаю на вопрос "какой был последний пароль" и ввожу "дату создания аккаунта". После чего гугл предлагает мне получить секретный код на телефоне Galaxy Grand Prime. Такого телефона у меня никогда небыло, в свой аккаунт я входил только с одного устройства.  Понятно что кто то взломал аккаунт. Нажмаю "другой способ", на что гугл отвечает, что не смог удостоверится что аккаунт принадлежит мне. Но этот аккаунт никто кроме меня и гугла не знает, я его создавал только для бэкапа настроек и данных этого телефона, никому писем не писал с этой почты.

Эпизод 2. Попытка восстановления.

Я сглупил и не привязал ни номер телефона, ни резервный ящик. Пытаюсь восстановить аккаунт. Про это аккаунт я знаю все. Когда создал, где создавал, с какого устройства, какие данные там хранятся, когда последний раз пользовался и каким сервисом, где бывал с этим устройствам и в какой день. Но сервис восстановления спрашивает только последний пароль и дату создания, а потом отказ. И так раз 50.

Связался с тех.поддержкой, так тупой оператор по сто раз переспрашивает мои вопросы и предлагает постоянно предлагает воспользоваться сервисом восстановления аккаунта. При этом повторяет что других способов не существует.

Так же пытался войти в свой аккаунт самсунг связанные с этим гугл-аккаунтом, так его вообще теперь не существует.

Эпизод 3. Попытка связаться с взломщиком.

Этот аккаунт не несет никакой полезной информации для взломщиков. Там нет адресов эл.почт, не привязана карточка. Только фотки. Написал себе на почту, в надежде, что взломщик прочтет. Тишина. И уже 3 недели мой аккаунт привязан к чужому телефону.

Может кто сталкивался с такой ситуацией? Мне не дают покоя вопросы:

1) связан ли как то взлом аккаунта с тем, что телефону потребовался хардресет, мог ли взломщик удаленно что то сделать с телефоном?

2) каким образом взломщики выбирают аккаунты для взлома, если я свой аккаунт нигде не светил? Или были взломаны сервера гугла?

3) Как вообще взламываются такие аккаунты? Подбором? Пароль был сложный. Вводил я его только один раз при регистрации в новом телефоне.

4) Зачем взломщикам эти практически пустые аккаунты, без привязанных карточек и т.д., что бы менять на них пароль. Обычно они пароль не меняют, а пользуются им одновременно с хозяином, что бы получить какую-нибудь ценную информацию.

4) Если какие нибудь шансы вернут аккаунт? Жалко фотографии, которые после хардресета исчезли и на телефоне. Делать рут на новом телефоне для восстановления тоже жалко.

Поделитесь пожалуйста мыслями по этому поводу. Спасибо.

P.S. Пишу не для рейтинга. Просто очень на эти вопросы в интернете ответы найти не смог, но очень интересно было бы узнать, а может быть кто-то сможет помочь с восстановлением аккаунта.