Пасхалка в драйве
Если увеличивать масштаб в я.Драйв появляется надпись ЗАЧЕМ
Да потому что могу)))
Если увеличивать масштаб в я.Драйв появляется надпись ЗАЧЕМ
Да потому что могу)))
Вот так ребята, теперь в аэропорт дёшево не поездить, теперь минималка появилась. Жадность она такая.
Пользуюсь только Яндекс драйвом, иногда бывает что машин нет и открываю делимобиль.
Я не хочу гнать на эту фирму, но почему то со мной постоянно у них какик то сложности.
Один раз я оплатил поездку и утром надо было ехать и тут он мне пишет что надо оплатить тоже самое. Так как я не оплатил.... Сумма небольшая по этому забил и оплатив поехал.. Так было два раза.
Вечером беру машину, ехать через всю Москву. Написано во вкладке 7р минута до 23:59. Я счастливый катаюсь целый час, а оказывается не до 23:59, а до 22.59. Надо было во вкладке внимательно прочитать все их тарифы и потом в уме складывать скол ко у меня получится...
В итоге в поддержке мне даже решили не отвечать по жтому поводу
Сегодня думаю взять машину на сутки. И о чудо целых 70 км в подарок, но зная что это не так, я читаю условия и оказывается что они блин в стоимость включены!! Разумеется блин! 70км это было бы шибко щедро. Но блин это написано на главной вкладке при аренде машины!!!!!!
Может я придирчивый, но блин как так то....? Машины хорошие, стоят в целом нормально, но блин сервис куда делся? В Яндекс даже смайлики шлют и делают хорошего всего и баллы начисляют даже когда ты сам заблудился в домах и найти машину не можешь, а тут прям напоминает почту России и собес и жэк и все лучшие организации нашей необъятной и могучей страны!
Во дворе ул.Плющева мск. И так места нет машину поставить, а тут на место пожарников оставили.
Я не так давно пользуюсь каршерингом, может месяца два, но почти каждый день. И вот обычная поездка, киа рио икс лайн. Арендовал. Сфотографировал недочеты. Проверил документы и поехал. Ничего не предвещало беды.
Но беда пришла, спустя буквально неделю.
Письмо счастья. Да ладно бы письмо, подумал я, все таки 50% скидка и все такое.Нарушений не было уже года 4 все же(не углядел тогда ограничение в 60 на трассе под Нижним Новгородом), вообще ни каких, не потому что не ловили а потому что не нарушал.
Ну думаю, может где ограничение было 40, а я 60 проехал. Бывает, не углядел наверное.
Но нет, нарушение было следующим - превышение на более чем 40км/ч.
Дальше больше.
Повторное. (Это вопрос к грамотным ребятам, а разве штрафы все что пришли, пожизненное действие имеют? У меня не было их 4 года точно. Если порыться найду даже дату. Или это Яндекс просто по машинам считают? Нет разницы кто нарушил, главное что машина уже нарушила?)
Дальше еще интереснее, ехал я якобы 128км/ч по Каширке, в том месте, где указал Яндекс(на карте), это дублер Каширки, 100-150м после перекрестка и моего поворота на 90°.
Тут я открываю фото с машиной, где указано это превышение. Указана скорость, это самое место, и подпись "Нарушение: Превышение скорости: неплохо так"
Неплохо так? Яндекс, серьезно? "Неплохо так" работаешь ты.
Я добрался до техподдержки.
Пишу им, звоню, узнаю "что да как"?
А мне мальчик из трубки и говорит "ну наши полномочия на этом все, закончились".
Я думаю, что нужно выкрасть время и идти до ГИБДД, обжаловать. Ведь если я все таки якобы летел а этой скоростью, то точно не с повторным нарушением. (До них я ещё не дошел, с работой не успел на этой неделе, но дойду)
И тут я вспоминаю, что на пикабу писал кто-то, мол яндекс, если ты превышаешь скорость, кричит об этом или на бортовой компьютер или на телефон, и что появляется пометка в истории поездки, где, во сколько и с какой скоростью. Не помню точно какой пост, но было.
Понимаю, что раз есть такое, значит мне должно было как минимум это указать в истории поездки, но этого нет.
Тут до меня доходит, что раз они видят нарушение скорости и говорят об этом по факту, что идет чтение скорости с датчиков.
Звоню(я-я, ж-яндекс):
Я: здравствуйте, ведутся ли логи со скорости автомобиля и хранятся ли они?
Ж: Да, конечно ведутся, и хранятся.
Я: А ведутся напрямую с движка или со спутника?
Ж: конечно же с движка!
Я: а возможно ли их получить?
Ж: Обратитесь на почту в обратную связь, они вам все предоставят.
Я кладу трубку, пишу в обратную связь запрос о том, что бы дали логи на скорость.
Тишина..тишина..
Звоню еще раз, повторно спрашиваю о возможности получения и получаю утвердительный ответ от оператора.
Жду.
Тут ответ, приходит
Звоню оператору, тот сразу же просит "подождать минутку", возвращается и идет в отказ, нет, говорит, нельзя эти данные получить. Какое совпадение а?
Ммм, корпоративная тайна 😎
Не совсем помню, когда я подписал этот документ о тайне, как и не помню его наличие, или наличие его пункта в договоре и соглашении. Наверное потому что его там нет, а все эти тайны это внутренняя кухня. Да, поддержка Яндекса? Научите уже свою поддержку чему нибудь.
Как скорость авто может быть корпоративной тайной? Алё, вы там Олёши что ли все?
Прошу этот документ выслать, что я получаю?
Собственно в лучших традициях - "отписка что бы отъе отвалили"
ну и дальше ребята просто молчат.
Теперь получается как, я арендовал авто, но не могу знать его скорость, так как "ЭТАТАЙНА!!11", зная о своей невиновности и фактически имея ее доказательства, я не могу их предоставить, так как яндекс не хочет идти на встречу к клиентам.
Неплохо так.
То место, где я якобы разогнался на икслайне до 128 за почти 100 метров.
Вопрос, думаю к юристам, с чего бы вдруг скорость стала тайной? И с чего бы вдруг я не могу получить скорость на момент аренды авто. Это вроде как получаются мои данные, так как я их создал нажимая на педаль. А если я начну на видео снимать процесс поездки на драйве, а потом выложу в сеть, это будет нарушением тайны?
да и если там нарушение такое, то что же ты Яндекс боишься его показать, выдав логи?
Недавно стал пользователем каршеринга. Яндекс очень радует количеством и качеством машин. Из всех больше всего заинтересовала машинка Джинезис Г70, разгоняется хорошо, комфортная, но вот незадача, не получается переключить режим авто из комфорт в любое другое. Пишу в поддержку, отвечают:
-А мы специально отключили эти режими для безопасности!
-Вам для большей безопасности, в таком случае, стоит открутить руль и педали, безопаснее некуда!
ВТФ? Ни в одной машине такого нет, кроме джинезиса в яндексе. Борцы за безопасность в яндексе удивляют.
Хочу рассказать свою историю, как я полностью разочаровался в яндекс Каршеринге.
Взял я машину для выезда за город, собрались в гости к тёще.
Со мной годовалый ребёнок и жена на 9 месяце беременности. И вроде бы ничего не предвещало беды, если бы не те события которые начали происходить. Благополучно доехав до места назначения оставил машину в режиме ожидания и не трогал её до следующего дня. На следующий день поехали в город по делам, за одно до банкомата т.к ближайшие банкоматы от тёщи находятся за 40 км. Едем мы значит через лес и тут нам блокируют машину ( хорошо хоть связь ловить начала), дозвонился до оператора с вопросом какого собственно хрена происходит, на что получил ответ что все в порядке, оплата произошла, задолженности никакой нет и мы можем продолжать движение. Звонок был в 11:08. Ок, машина начала ехать, все норм, возвращаемся из города и опять в лесу нам блокируют машину, время 14:48, звоню повторно и при разговоре впадают просто в ступор. Оператор сообщил о том что якобы мы наездили с 11:08 на 5300!!!. С тарифом 5.5 за минуту даже если округлить до 4х часовой безостновочной езды то выходит 1320!!! Но никак не 5300к.оператор сообщает о том что мы должны погасить эту сумму,напоминаю в 11:08 не было ничего, ни задолженности, оплата прошла, мы стоим по среди леса. Со мной ребёнок и беременная жена. Объясняю что не могу сейчас этого сделать, так как на карте тупо нет этой суммы, есть сумма меньше. Т. К поезда планировалась и высчитывалось время аренды и ожидания. Далее объясняю что с нами ребёнок, нам нужно доехать до дома, покормить, оставить с бабушкой / дедушкой и можно доехать до банкомата. Парень оператор сообщил о том что да, такой вариант возможен, дал 3 часа времени в пользование автомобилем. По итогу через 40 минут машина оказывается заблокирована окончательно. Начинаются звонки операторов, звоним мы, звонят мне, объясняем всю ситуацию, на что нам даже не могут объяснить откуда образовался долг в 5300. Оставляли милоиар заявок, жалоб на рассмотрение, просил открыть автомобиль, для возможности доехать до банкомата для оплаты, но все тщетно, ответа на свои обращения я так и не получил, машина ещё сутки после этого находилась в режиме ожидания,деньги капают,операторв молчат. После 100 звонка выясняется что выехали техники забирать машину и отдавать вещи из машины. Приехавшие техники прибывали сами в шоке с компании Яндекса, т.к сами видели где находится автомобиль и где находятся банкоматы. Откуда взялась задолженность так и не объяснил никто. Заправлял автомобиль я за свой счёт, бонусные балы они не могут списать за поездку.
От оплаты я не отказывался т.к машина реально нужна была из за жены и ребёнка. Такси до банкомата 1200 в один конец. Могли бы дать хотя бы возможность доехать до банкомата. Почему я должен тратить 2400 на такси для того что бы оплатить долг в 5300,который нарисовался с неба? Ответ на свое обращение я жду по сей день, хотя сроки рассмотрения занимают до 7 дней, а денежные как сказал оператор рассматриваются гораздо быстрее. Но уже идёт 5ый день. Благо все разговоры записываются как у компании Яндекса так и у меня. Буду обращаться в суд. Для выяснения всех обстоятельств и по вопросам работы службы поддержки. Ибо каждый оператор говорит абсолютно разные вещи. В общем будьте бдительны дорогие каршереводы! Надесь у вас не будет такой ситуации как у меня.