Таргетированная продавщица
Будущее уже здесь
Будущее уже здесь
Из-за большого числа случаев воровства баллов федеральная сеть магазинов "Пятерочка" массово заблокировала подозрительные по транзакциям баллов карты лояльности. Наряду с мошенниками, от блокировки пострадало много ни в чем не повинных покупателей, чья вина была только в том, что они активно пользовались программой лояльности, пакетом подписка и персональными предложениями. Подробности читайте здесь
https://overclockers.ru/blog/novosti/show/60452/set-magazino...
Сегодня прочитал пост как Х5 баллами торгуют и что-то решил проверить.
Оказалось что я за одну ночь мотанулся в Краснодар, там купил подгузников и детского питания, а потом вернулся резко домой в Липецк. Чудеса какие-то. Написал на горячую линию, но что-то мне кажется, что всё без толку.
Не думал, что когда нибудь буду писать посты такого плана, но, похоже, возраст даёт о себе знать)
Есть у меня одна привычка - проверять цену в чеке. Нет, нет, да и нахожу в чеках расхождения.
Больше всего в этом плане удручает пятёрочка, которая пытается тебя то-ли нае*ать, то ли проверяет твою бдительность.
На днях зашёл за продуктами, и решил взять сок. Подхожу на кассу, а сок подорожал процентов так на 60. На моё WTF, кассир ответила, что нужно приобрести карту, и тогда будет дешевле.
Второй случай - беру сыр, фасованный. На кассе дорожает в 3 раза. Оказывается, цена указана за 100 грамм, а сыр фасован по 300. Блять! Вы серьёзно?! Ладно если продукт на развес. Но тут-то он в заводской запаянной упаковке. Попросил сделать возврат, кассир ещё искренно удивилась, чего это я.
Итак на многие товары. Бомбит шо писец.
И проблема не в деньгах. Я могу спокойно заплатить, но, если только цена будет изначально верной. Я хочу подойти, увидеть реальную цену, и принять решение о покупке. Я не хочу разгадывать ваши шарады, и вчитываться в микроскопические надписи на ценниках. А с таким подходом мне кажется, что меня пытаются нае*ать.
Вот зачем нужен этот хитрый маркетинговый ход? Лично мне - непонятно. И неприятно.Реакция - один лишь только негатив.
Если совсем заели звонки, пора обратить внимание на ВСЕ сервисы, которыми пользуетесь. Не только букинг, банки.ру и т.п.
Моё приложение выручай карта от пятака самостоятельно разлогинилось. И авторизоваться без передачи данных третьим лицам никак нельзя...
@X5RG, какого буя??
Недавно, в микрорайоне, где я живу открылась всем известная сетевая продуктовая "Пятеро4ка". Открыть то открыли. Товара навезли, красиво все расставили... А вот наладить программу чтобы списывались бонусы с их сетевой карты - забыли. Или это новый маркетинговый приём такой? Открыть новый магазин и пока запретить списывать накопленные баллы за покупки.
Продавцы - кассиры разводят руками. Говорят, что программа не даёт списывать баллы Ничего не могут сделать. И списать баллы невозмодно не только с моей карты. Так у всех, у кого я спрашивала из соседей. Вот куда обратиться с жалобой или хотя бы за разьяснением почему так происходит и когда починят систему?
!!!За ошибки извините!!!
Всем привет! Вот как иногда бесит этот абсолютный похуизм нашего народного магазина. В принципе я туда хожу, так как рядом с работой и домом, ну и потихоньку копились эти супер мега бонусы. На карте было около тысячи рублей в переводе. Ну и стою я на кассе и думаю , а дайка я потрачу их нафиг. И что вы думаете? А их попросту уже нет. Кто то купил в другом регионе и довольно далеко от меня 10 бутылок подсолнечного масла на мои кровные. Деньги ладно не большие, но все же немного обидненько. Звоню в тех поддержку, меня очень вежливо выслушали и обещали разобраться в течении пяти дней. Ну ок, в принципе я и подождать могу, ничего страшного. По прошествии пяти дней они превратились в десять. Звонить и писать конечно им можно, только бесполезно, стандартные отписки, время ожидания увеличилось, ля ля тополя короче. И вот в принципе уже и месяц прошел, а своих заветных баллов я так и не вернул. И хочется спросить Пятерочка, какого хрена?
Жопа орла дымилась.
Так начинался мой вечер, когда я зашёл вечером в пятерочку рядом с домом и понял, что все мои бонусы, не много не мало 13200, списались не известными в городе Тула.
Живя в городе где и берет своё начало эта сеть и ее создатель Валентина "Стакан". Я ни когда не думал, что мои накопления на черные день в виде бонусов этой известной сети могут быть исчезнуть. И осесть в виде сахара в кол-ве 30кг в чей-то карман в г. Тула.
К чему это я, давайте я вам поведаю свою историю потери 13к бонусов (1300р товара) в пятерочке.
В Питере пятерочка всегда была магазином для гастарбайтеров и пенсионеров (\ я не имею ничего против них, просто в пятерках всегда было грязно и всегда был бардак ). Но в один прекрасный момент рядом с нашим домом, на месте "Юного техника" открыли пятак, всё как в париже и лондоне: шарики, ленты, детям флажки. Все растаяли. Внутри порядок, скидки, акции, нет очередей, короче - лепота.
Походив туда я получил карточку в подарок, на которую мне стали капать бонусы, я был непомерно рад. Начались акции от ЛЕГО- дети меня заставляли ходить за покупками только в 5-ку. (До сих пор лежит не распечатанный конструктор на кухне )
И так прошло 2 года. Много воды утекло за это время, за которое я усердно копил бонусы на чёрный день.
Накопительство есть в каждом из нас, кто-то копит фантики, кто-то кепсы. Но мне довелось копить много всякой всячины, типа бонусов "Ситилинк", "Юлмарт" , "Х-СОМ". И я как срудж макдак, любил залезать в приложение и смотреть новые акции, которые мне посылает 5х, полюбоваться количеством бонусов, добавить себе "Супер акции" и тд. И вот сидя на своём белом троне я не увидел бонусов. Своих скопленных потом и кровью, БОНУСОВ!
З.Ы. Этот пост не ради рейтинга, а ради того, чтобы предупредить людей о том что произошло лично со мной. Я ни в коем разе не хочу кого-то обидеть и обвинить, особенно сотрудников 5х, но в любом стаде есть паршивая овца. disclaimerТак вот за год накопив более 13200 они у меня они пропали
Первым звонком, как и "ласточкой" стала жалоба жены, что при покупке в чеке оказался случайно шампунь, которого не было ни в корзине не на ленте, но в чеке он был. На что услышав типа "Галя возврат", было решено полюбовно. Второй звонок поймал за руку я, покупая увесистую корзину заметил расхождение с внутренним счетчиком (всегда прикидываю стоимость покупки)и чеком на кассе. Оказалось приплюсована еще одна пачка пельмешек.
Так вот и подвожу вас к самому главному.
Залез я вечером в приложение и что я вижу вместо более 13.2к бонусов красуются жалкие 268! Я как уверенный юзер перезагрузил пару раз приложение, ничего не изменившись, я решил посмотреть в историю покупок и списаний. Когда моему взору предстало следующее : покупка в городу Тула 30 кг сахарного песка. Я почувствовал себя героем из книги Ч. Паланика "Бойцовский клуб" ,который вел тайную жизнь от своего сознания, также и я подумал, а классно моё альтер-эго, гонит самогон, а я и незнаю.
Шутки шутками а бонусы не пропали, их "СПИ-онерили", "приделали им ноги" и тд. Сказать что я расстроился, не скажу, но мне стало интересно. И я решил запилить пост на пикабу параллельно с разговором ПТ. И вот я с сайта беру контакты ватс-апп их ТП, отвечает робот быстро и перенаправляет на "Кожаного мешка".
Коротко о том, что я остался без бонусов... в следующем посте через 5 дней после ответа 5ки