Почта России перезагружает сервер
Пост будет о здравом смысле, технических работах и ситуации вокруг COVID-19, так что, если вдруг этот пост пролез сквозь ваши игноры, скрольте, пожалуйста, дальше.
Итак, ситуация проста донельзя. Имеем: меня и многих других людей, которые решили сходить днём на почту, чтобы забрать посылку, письмо или, в случае с бабушками, оплатить коммуналку.
Прихожу в отделение, очередь, два человека, и все стоят в одно окно из трёх. Спрашиваю, что в других, отправляют в третье. Стойте ожидайте, мы не работаем - вот табличка (на всех окнах, кроме того, где очередь). Стоим ждём.
За третьим окном (туда очередь, там, насколько мне известно, находится серверный компьютер) сидит оператор, над ним возвышается руководитель отделения, и слышен мужской голос, который что-то комментирует по программной части. Становится ясно: проводятся технические работы, перезагружается сервер, мастера ждали достаточно давно и вот явилось чудо - приехал, надо решить все задачи. Поэтому остальные окна и не работают.
Бывает, мало ли какая организация внутри компании... ждём. На вопрос: Сколько ждать? Ответ: ща-ща, почти всё.
Люди, в масках на подбородках или с открытыми носами, видимо, возвращающиеся с работы начинают подступать к отделению. Очередь подходит к двери. Посетители стараются соблюдать какое-никакое социальное дистанцирование, пусть уже и не по меткам на полу, составленным так, что если всё делать по уму, то можно в очередь встать, но выйти не нарушив дистанцию уже нельзя.
Постоянные посетители с квиточками об оплате и для получения посылок бодрым шагом не замечая очереди проскальзывают мимо людей, чтобы попасть к заветным окошкам, где уставшие говорить, что они не работают по техническим причинам, сотрудники просто молчат. Образуются параллельные очереди, люди ждут.
Слышны вопросы: А что работает только одно окно? А что одна очередь? А что вы все туда?
В ответ тишина. Сервер перезагружается, вызванный мастер (я его ни разу не видел в отделении, где работают только женщины, как и в подавляющем большинстве других) тихо матерится.
Через какое-то время у людей начинают сдавать нервы. Кто-то переругивается, кто-то уходит. Кто-то снимает маску - дышать нечем. И вот... сервер перезагружен, прошёл час. Над головами раздаётся зычный голос начальницы отделения: Девочки, пробуем входить. Уважаемые посетители, вас готовы принять окно номер один и два. И... БАЦ, на том (третьем окне), где уже сформировалась очередь, появляется табличка: Окно закрыто.
Люди разбредаются согласно очереди, находятся те, кто пытается пролезь в обход, но быстро оказываются изобличены и выдворены на место в едином порыве. Вбегает дама, которая хочет прямо сейчас на почте купить стиральный порошок, за наличку или с оплатой картой, и не готова ждать. Руководитель отделения готова открыть для нее третье окно и убежать уже домой, раз задержалась (наверное).
Передо мной очередь из двух человек рассасывается мгновенно: каждый показывает номер отправления на телефоне, говорит номер из смс и уходит довольным - дел на минуту.
Забираю письмо и иду домой. В голове крутится вопрос:
Неужели даже руководителю отделения нельзя повесить табличку на дверь: Закрыто на технический перерыв, примерное время ожидание час? - раз уже пришёл долгожданный специалист. Раз уж работа работается, а окна закрыты и сделать с этим ничего нельзя? Почему бы не оставить тех, кому не горит, или кто может оплату сделать в другом отделении на улице, где свежий воздух и большая дистанция между людьми?
Принтера в отделении с бумагой нет? Или религия в виде строгого регламента не позволяет?