Привет, Пикабу!
Товарищи, а как вы отреагируете, если я Вам скажу, что Яндекс ПИЗД*Т Ваши деньги?

Заказал доставку в Яндекс Еда на 3078р, с одной проблемой - не правильно указал адрес доставки.
Казалось бы - просто поменяй адрес доставки. Ага, Хрен там плавал - нет такой кнопки.
Написал в Тех Поддержку по этому поводу - ответили, мол, "ошибочный адрес" и "необходимый" находятся слишком далеко друг от друга. Прилагаю скриншот.

Актуальный адрес находится аккурат между пунктами Выезда и Назначения и проехать от пункта "Куда надо", до пункта "Куда не надо" можно за 6 минут. ДА ТУТ ДАЖЕ ЕХАТЬ МЕНЬШЕ! Я ПЕРЕПЛАТИЛ БЫ ЗА ДОСТАВКУ, НО У ЯНДЕКСА "Расстояние слишком велико"...

В ответ Яндекс предлагает вызвать курьера службы доставки посылок Яндекс Го (т.е. еще переплатить), что бы тот забрал у первого курьера и привез мне.
Я ответил, что, договорюсь с первым курьером.

И тут НА БАРАБАНЕ СЕКТОР СЮРПРИЗ! Курьер напрочь отказался брать трубку и отвечать на сообщения. Видимо он в курсе, что сервис "Яндекс Еда" работает через всем известные "мягкие вонючие волосатые булки" и смекнул, что это халявная еда!

Добравшись до ошибочного пункта назначения, как Вы думаете что сделал курьер? Позвонил мне? Не правильно - он написал в службу поддержки, то, о чем я ему писал - "Не верный адрес доставки". Т.е. намеренно не стал связываться с клиентом.

И мне звонит сотрудница Тех. Поддержки. Спрашивает куда надо, я ей отвечаю, а она - "расстояние между адресами слишком велико. Вызовите курьера доставки посылок Яндекс Го."

Я делаю заказ на доставку, а сервис пишет, что найдем курьера в течении 40 минут.
40 минут...
Так же хочу указать номер и марку машины первого курьера в комментариях к заказу - Сотрудник тех поддержки в "душе не еб*т" номер и марку.

Я оповестил сотрудника тех поддержки, что сделал заказ. Она ответила ок и повесила трубку.
Перезванивает - "Какой номер машины курьера доставки посылок?" Я сказал, что сервис все еще ищет исполнителя. И ВСЕ! Сотрудница Тех Поддержки что-то промямлила и повесила трубку. Больше она не давала о себе знать.

Через минуту мой заказ был закрыт как "Успешно выполненный". Парам парам па!

Курьер службы доставки посылок добрался до пункта, где надо забрать еду - Курьера службы доставки еды след простыл. Пишу в Тех Поддержку узнать номер телефона курьера - но информация эта охраняется ФСБ!

Как я должен написать Курьеру закрытого заказа - непонятно... И главное - зачем, если он не отвечает...

Пришлось отменить заказ на доставку "посылки", т.к. посылку уже сожрал первый курьер. Видимо Яндекс совсем мало платит, раз курьерам приходится воровать еду....

Заказ я отметил одной звездой, все расписал и получил ответ, что со мной свяжется служба поддержки.

Ну и в конце мне прислали сердечко <3 УТИБОЗЕМОЙ!!

Короче - полный игнор от курьера. Полный игнор моих довод со стороны тех поддержки.

ВОТ, ДАМЫ И ГОСПОДА, ВАМ НАГЛЯДНЫЙ ПРИМЕР МОНОПОЛИИ И ОТСУТСТВИЯ КОНКУРЕНЦИИ - Можно смело забить х*йца на клиентов и работать "как моча ударит в голову".

P.S. - Я стараюсь уважать чужой труд и курьеры не исключение. Среди работяг много добросовестных, но как показывает практика - недобросовестных "инвалидов" тоже хватает. Это "камень в огород" исключительно компании Яндекс.

Тут много ответных постов написано, вставлю и я свои «пять копеек» ибо для меня не просто больная тема, а очень-очень больная.
Родители развелись когда мне было пять лет. Мама на алименты не подавала, отец сам платил-копейки с официальной зарплаты. Неофициальная тоже была, но я собственно не об этом. Он приходил, достаточно часто, но я не помню ни каких-то чисто отцовских жестов от него, ни поздравлений с праздниками. Не было этого. Просто приходил посидеть у нас, а(самое главное) пожаловаться на жизнь. Прошли годы, я вышла замуж, дочка родилась. Внучку увидеть у него желания не появилось. Потом он уезжает в США насовсем. У меня не ладится в семье, очень тяжелый развод с мужем(страшные сны снились не один год). На тот момент никого кроме детей рядом не было( дети 8 и 4 года). Мама в Латвии, я в Минске. И я приняла решение написать отцу. Ничего вообще не просила! Очень нужна была моральная поддержка-просто поговорить как он, когда к нам приходил. Он даже ответить не соизволил. Написал маме: пусть она приезжает. Так вот просто взяла и приехала? Через океан? Квартиру что ли продать? Про детей, кстати, речь вообще близко не шла. Короче нет так нет. Я больше искать общения не стала.
Прошло много лет. Дети сейчас взрослые уже, семьи свои. И тут…папочка вдруг объявился! Стал обрывать мне звонками скайп. Причем по…уй ему на разницу во времени. Я работаю допоздна-может звонить когда я еще на работе. Может когда спать ложусь. Причем сперва извинялся за то что общаться не захотел, а теперь снова началось то, что было при маме-жалобы на тяжелую жизнь за океаном. В сентябре у меня был день рождения, позвонил. Две минуты меня поздравляли и двадцать я выслушивала как ему плохо живется, какая хреновая в мире ситуация и вообще скоро всем придет полный писец! Не выдержала, сказала что нужно стол накрывать и готовиться. Положила трубку и говорю своему мужчине: что это вообще было, блин! Лучше бы вообще не звонил. Поэтому не обижайся «дорогой папочка» что впредь я десять раз подумаю отвечать на твои звонки или нет.