Прошу совета как и что делать правильно. Я давно с таким не сталкивался лично - поэтому с благодарностью приму любые мнения и советы - и от юристов, и от сантехников.
Девятого то есть позавчера ночью - с 8 числа на 9, соседи подтопили мою матушку. Их квартира над её квартирой - они на 2 этаже, она на 1. Текло конкретно так и весело и по трубе, и с потолка из под потолочной плитки. Причем не просто лениво капало, а именно ручейком текло. К счастью (наверное) большая часть ушла впитавшись в сухую штукатурку, в межпотолочное пространство и в балки перекрытия - они не бетонные, а деревянные.
В момент пришествия на контакт соседи не пошли, даже через дверь не разговаривали, пришлось самими отключать холодную воду - шла вроде именно холодная - и только ее мы можем отключить из своей квартиры. Утром хозяин квартиры просто усадил своих в машину и увез без долгих разговоров.
Мастера из УК вызывали, последствия хоть и подсохли впитавшись - все еще были видны, как и последствия более ранних затопов - оставленных еще предыдущими владельцами квартиры такими же "самоделкиными". Показали мастеру фотографии. Акт обещали составить.
И только под вечер сам хозяин квартиры изволил снизойти. Поглядеть, объяснить... Мол жена беременная, ей волноваться нельзя, у него ребенок (у вас то самих дети есть, а!!!) а мы нагло и громко стучали, и вообще - сперва он рассказывал, что у него просто фреон из холодильника потек, так что ничего страшного, а потом вообще заявил, что у него "была четверка по физике" (это именно его слова), поэтому он точно знает, что если у соседей снизу льется с потолка, то это не он виноват, а соседи что то у себя засорили и водяной стол от нас поднялся и теперь находит выход. То есть мы сами себе злобные буратины, а у него все сухо и правильно подключено.
Еще вечером, до разговора с владельцем нам было достаточно чтобы он просто принес один-два рулона любых темных обоев - заклеить следы подтопа (готовимся делать фотографии перед продажей-обменом и нам был важнее внешний вид), он вроде бы тоже был не против - ведь озвучено было четко - с тебя обои - никаких огромных тыщ или ремонта всей квартиры за твой счет - просто обои принеси. Но его жена считает, что нам просто нужен халявный рулон, что мы сами во всем виноваты, и вообще - у нее ребенок, а она беременная ей все вредно, даже соседи... Так что в суд нас.
Этим же вечером, сразу после разговора с ним они таки опять нас затопили. В том же самом месте. И даже еще сильнее. Пришлось вызывать аварийку или хотя бы дежурного сантехника.
Дальше только со слов брата который приезжал поддержать и вел переговоры. Фотографировать у себя в квартире они не дали (ну имеет вроде право). Меня не пустили - ну тоже имеют право.
В квартире соседей есть перепланировка - законная или нет, неизвестно - я давно вот с именно такими вещами не сталкивался, и нового в законах не читал - что именно кроме капитальных несущих стен надо узаконить.
Желтая труба - это стояк слива - в оригинальном состоянии проходил через обе квартиры, на чердак - где был закрыт заглушкой. В него под полом их квартиру, (сооответственнно над потолком нашей), входил слив от кухонной мойки который выносил воду в общий стояк на другом стороне квартиры.
У нас - в этот стояк, под нашим полом, (а не под нашим потолком) точно так же идет слив от нашей кухонной мойки, и который выводит воду в тот же общий стояк. Все коммуникации у нас оригинальные, схема как была сделана строителями.
Но над нами либо этот, либо предыдущие владельцы квартиры у себя в квартире этот стояк срезали, мойку которая в нашей квартире осталась на своем месте - в этом углу возле стояка - они у себя перенесли в противоположный угол и вроде бы в остатки этого стояка они кинули второй слив от мойки. Первый, основной слив, как и вся остальная система уходит через самопальный гибкий слив в общий стояк в туалете, это противоположная сторона квартиры.
Что именно еще они могли у себя переделать, что именно делали предыдущие владельцы которые нас тоже регулярно подтапливали, мы понятия не имеем.
Но интересно что слесарь который забегал сегодня поглядеть убеждал нас, что мол ничего страшного, вон сейчас вообще у нас ничего не видно, а у соседей все по его мнению подключено правильно, и вообще у них все сухо, а если у нас капает с потолка то нам и разбирать этот наш потолок и чинить что там у нас сломалось, и чистить наши стоки.
Вообще обычно когда сливы забиваются - у нас, у соседей по нашему этажу, или в общедворовом коллекторе - затопление происходит всегда следующим образом - все сточные и прочий водные массы сперва начинают выливаться на первом этаже у нас в ванной - она к счастью чугунная так что вмещает много и моется легко. Потом начинает поднимать воду в унитазе, в паре самых крайних случаев при большом напоре вода поднималась к мойкам и просто не уходила из них. Это не более метра над поверхностью пола. Подняться до потолка и к соседям на втором этаже и не бить фонтанами дерьма из наших моек - такого не было ни разу (не было ни разу и вот опять (с)) и как такое, и с помощью какой физики могло случиться сейчас - это у нас на первом этаже засор под нашим полом и именно поэтому к нам течет от соседей с потолка - никто объяснить не мог. Даже сегодняшний слесарь который забежал с утра пораньше, без нашего вызова, убедить нас что опять таки мы сами виноваты, ничего он у нас смотреть не будет (хотя мы то как раз его ничего смотреть не просили), а у соседей все правильно подключено, если нам что то не нравится идите на хрен в суд.
И я так понял что вопрос становится принципиальным - этот один-два рулона обоев которые мы предложили взять для скрытия ущерба нашей квартиры, видимо может серьезно пошатнуть финансовое величии империи этих соседей. Плюс этот специфический менталитет деревенских - я у себя в хате что хочу то и делаю - могу в два ночи с ребенком играть, а могу ремонтом заняться, я вообще все знаю-все умею.
Так что он на это "позорное дело для настоящего мужика - признать свой косяк" не пойдет (да и жена вот ему запретила), а нам тем более нельзя все это "забывать" - такие люди обычно после безнаказанного поступка вообще с катушек съезжают.
Так что для начала вопрос юридический - вообще у него есть шансы недорого в суде доказать его позицию, что это мы себя сами залили чтобы вымогать у него рулон обоев?
Нам имеет смысл идти и подавать заявление в суд (этим вроде мировой суд занимается?), или для нас проще будет "внесудебное" воздействие?
(Я за первый вариант. Но... У матери здоровье не очень, три года назад был небольшой инсульт, так что не хочется ее сильно напрягать, особенно впустую.)
Второй вопрос сантехнический - такое вообще в реальной жизни, (а не в мультиках) бывает - что если на первом этаже засор, то в первую очередь не на первом этаже через ванную или рукомойник льется, а сразу с потолка потекло?
Спасибо.