Спасибо Лукойл
Обычно тут принято хаять компанию, потому добавлю ложку мёда в эту бочку дёгтя.
Полторы недели назад заехал заправиться на одну из автоматических АЗС Лукойл. Заплатил, вставил пистолет. Но топливо полилось из другого пистолета и не в бак, а вокруг. На видео уже после того, как отъехал.
Через открытое окно залило частично салон. Топливо, понятное дело, тоже не залил. Поехал в химчистку, накатал заявление. Ожидал долгих проволочек и ухода компании в отказ но нет. Через пару дней позвонили и пригласили подъехать забрать деньги за химчистку (отправил им чек). А сегодня компенсировали стоимость топлива ( что-то там по системе проверяли). В итоге претензий не имею, качеством сервиса приятно удивлён. Ну а shit happens, надеюсь, больше такого не повторится
Лукойл
М-11«Нева» МСК-СПБ, 423 км. Кошка в опасности! Новгородская область Окуловский район заправка Лукойл-кафе MGrille
❗МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕПОСТ❗
Продолжаем поиски!
Ночью 12 сентября на трассе м11 потерялась моя кошка породы сфинкс по кличке Клео.
Наиболее вероятное место нахождения кошки сейчас:
Большая площадка для отдыха (423 километр трассы М-11), где заправка Лукойл и кафе MGrille.
Она может находиться с любой стороны дороги! Так как люди видели, что она бодро перебегала дорогу.
Также один дальнобойщик видел кошку на стоянке этого места отдыха, но Клео к нему не пошла.
Мы уже ездили два раза на сутки поисков по трассе м11, но безуспешно. Однако, там есть заброшенное построение, уже с окнами и крышей, что является хорошим укрытием для кошки. Это место тщательнее всего искали.
Если вы обладаете какой-либо информацией или видели её, напишите Марии Задубровской личные сообщения или позвоните по номеру +79110395989
Приметы: серо-голубенькая, на спине есть белое пятнышко, глаза зелёные.
Нашедшему вознаграждение!💰
Спасибо 🙏
Обман или ошибка на заправке
Что это было?
Заправляюсь всегда по одометру на 400-450 км пробега (датчик барахлит). На 400 км. обычно заливаю 43-44 л., На 450 км.-47-49 л.
Сегодня в очередной раз заехал на заправку, мне залили 69.59!!! Те на 20 литров больше, чем много раз до этого. Я заставил заправщика сделать контрольный отлив 10л. в мерный бак. Отлив показал недолив, но там было 10 мл на 10 литров. Предъявить нечего, как доказать, что это ошибка? Что это было, ошибка колонки? Написал обращение через приложение. Думаю, может с двигателем неполадки, но это я узнаю на следующей заправке.
Шах и мат Лукойлисты
Будьте осторожны при заправке на Лукойл через приложение!
Этот пост только для предостережения клиентов заправок Лукойл, а не для восстановления справедливости, т.к. я на Лукойле решил не заправляться, вообще, по совокупности причин.
Суть в следующем: заехал на колонку, вставил пистолет, выбрал в приложении колонку и сумму 750, нажал оплатить - оплатилась сумма 1433.25. Я удивился, но подумал, ок, если не влезет там должны вернуть остаток. Заправка не началась. Вытащил еще раз и вставил пистолет - без толку. Тогда я подумал, что это глюк приложения и проделал процедуру ещё раз, наконец-то оплатив нужные 750р и заправился. Но смски с карты пришли на обе суммы. Обратился на кассу заправки и там мне дали мой чек, который у них распечатался и сказали звонить на горячую линию. Было 2 звонка на горячую линию и одно обращение через приложение на конкретную сумму 1433.25. В итоге мне перезвонила представитель компании и суть разговора была в том, что я сам дурак, зачем то заплатил, наверное, за чужую машину и денег не вернут, камеры посмотрели, но номеров предыдущей машины не видно. На то, что я заезжал на пустую заправку и оплачивал только после этого, что я не вводил этой суммы, ответов не дали. В целом, такое ощущение, что там нет какой-то системы и архива: они и сами не знают какая машина по какому чеку заправилась и т.п. Думаю, что это был просто какой-то глюк у приложения.
З.Ы.: В целом, заправки Лукойл нормальные. При оплате через кассу проблем не возникает, так что речь только про оплату из приложения.
З.З.Ы.: сегодня заправился через яндекс прямо из навигатора - проблем никаких нет, ещё и скидку дали.
Лукойл, не стыдно?
«Лукойл» — российская нефтяная компания, собственный капитал 4,13 трлн ₽ (данные с википедии).
Вот такая успешная компания, выкачавшая часть нашей нефти и продавшей ее нам на баснословные деньги, не в состоянии содержать свои заправочные станции в приличном состоянии. На прошлой неделе заехал я на одну и увидел там вот такую красоту
Как порядочный и ответственный гражданин, проявил сознательность, отправил фото на горячую линию hotline@lukoil.com с просьбой решить вопрос с ямами, заезжать на такую заправку очень не комфортно. В пером ответе от меня потребовали адрес АЗС (который я указал при обращении) и номер АЗС (что в принципе логично), но еще непонятно для чего дату и время заправки, номер чека и желательно скан чека. Как эти данные помогут им в ремонте дороги я не представляю.
данные о заправке я любезно предоставил, хотя считаю, что адреса в первом сообщении было достаточно, но пришлось уж продублировать. И какой ответ я получаю снова?
У нас теперь для ремонта дороги требуются ФИО (полностью), контактный номер телефона, дата и время посещения АЗС. Номер обуви не нужен? А может марка машины? Что за идиотизм и разведение бюрократии? Электронной почты для обратной связи более чем достаточно, а зачем им остальные данные я не понимаю. А вывод для себя я сделал очень простой, заправляться там я больше не буду, благо заправок вокруг пруд пруди.