Сбермегамаркет "заказ-возврат"
Заказал люстру в комнату ребенку, в пункте выдачи получил, коробочка целая (как не странно) вскрыл содержимое все было визуально целое. Упаковал, приехал домой, начал сборку. при сборки обнаружил дефекты, написал в поддержку, они сделали чат с продаваном "ооо Дом света" - не рекомендую вообще данного продавца. Я написал, что при сборке обнаружил дефект, при отключенном свете - этот дефект не особо видно, решил накину питание, чтобы лучше было бы видно, приложил фото. на что мне данный магазин ответил, что товар был в эксплуатации. конечно, я собрал и подключил питание, чтобы указать на дефект. как итог тишина уже 3 день в чате. Подскажите кто имел опыт с решением похожих проблем, нужно просто 1 кольцо для замены Потолочная светодиодная люстра Ambrella light Original FA8808.
И да, негативные отзывы не возможно оставить на товары, сбермегамаркет отклоняет их без объяснения причин.
Это чисто мое мнение и моя ситуация.