Всем привет!
Решил поделиться тем, как я оформлял полис е-Осаго через Интернет.
Вводные - стаж чуть больше года, машина - Mazda 6 2007 года, 120 лс. Год назад оформлял в какой-то будке на неограниченное число водителей за 16К рублей на бланке Ингосстраха.
Итак, пришло время продлить свой полис Осаго, а с 1 января 2017 ЦБ обязал всех страховщиков дать возможность делать это в режиме онлайн, чтобы не было всяких спекуляций на тему отсутствующих бланков и впаривания "добровольных" страховок. Первым делом зашел на сайт Ингосстраха, вроде как продлеваю, без ДТП за год, наверно не должно быть никаких проблем, сайт меня порадовал тем, что заполнил за меня все данные, жму кнопку рассчитать и.... бесконечный лайтбокс с тем, что они там что-то рассчитывают! окей, подожду! Ждал несколько минут после чего решил проверить сетевые запросы в браузере... ожидаемо, кроме POSTов в яндекс.Метрику( считают сколько же таких идиотов как я) ничего нет! Позвонил в Техподдержку, получил стандартное - "У нас все работает". Решил попробовать снова ( раз 15-20), увидел, что всегда приходит пустой ответ в сетевых запросах, бросил это дело.
Любимым клиентом меня Ингосстрах почему-то отказался считать, пошел в другую СК. Выбор пал на одного из лидеров - АльфаСтрахование. Удобное заполнение форм, дошел до момента рассчитать, и.... сообщение - мы не можем тебя застраховать, иди-ка ты в другую контору.. Другая контора находится в Кемерово, а я с Екатеринбурга. Еще несколько попыток приводили к тому же результату, лишь только пару раз мне предложили не ждать, а ждать письмо где придет ответ с результатами проверки в РСА! в письмо приходило - сходи на сайт в контору в Кемерово.
Следом решил попытаться у нынешнего лидера этого рынка - РЕСО, но там печально уже на этапе заполнения данных... Интерфейс как на сайтах 90-ых годов, с горем пополам заполнил, но больше всего убила капча, которую надо ввести, чтобы пришел код по СМС для регистрации. Красными буквами на красном фоне, Карл!!! Как же они стали лидерами, до сих пор непонятно!
Затем были еще - ВСК, туда не удалось даже попасть в личный кабинет, Югория, которая висит как Ингосстрах на моменте запроса данных в РСА, сам, мать его, великий РосГоссТрах, который также любезно отправил меня искать другую СК, Зетта, которая считается лидером по мнениям на крутом сайте banki.ru - результат как с РГС.
Но отдельно хочу остановиться на Тинькофф-страховании! Вроде прогрессивный банк, со страхованием должно быть вроде тоже все прогрессивно.. так и есть! прогресс мой дошел дальше всех - до оплаты на сайте! Неужели, подумал я, вот сейчас карточку введу и все ок? Но тут меня ждал лютый кабзец! вводишь карточку, а в результате Красный крестик и "Оплата не прошла"! WTF?? деньги действительно не списали, но мне как-то от этого не легче. Так, здесь я дошел дальше всего, значит надо додавить, думал я! звонок в Техподдержку - " у нас все работает", негативный отзыв на banki.ru - ответ от компании - "у нас все работает", решил покопать скрипты, которые у них отрабатывают на сайте - нашел подозрительную строчку.. readySteady('InsuranceErr','3137980'), то есть все ваши попытки в результате закончатся ошибкой! гениально, а ЦБ-то в курсе? Техподдержка еще впаривала, что она умеет проверять принадлежность любой карточки владельцу! и это если ты даже не вводил свое имя-фамилия! Вообщем весело там у Тинькоффа, банк-то также работает? любой мой платеж ошибкой кончится?)))
В конечном итоге я уже не надеялся купить онлайн, решил поехать в будку, где мне опять впарят страховку квартиры/жизни/собаки/едыНаЗавтрак, но зато хоть без очереди и бланки всегда есть...
Напоследок решил вбить данные у одного крупного страховика(чтобы не было рекламы, если интересно - могу в личку написать :)) и не поверил своим глазам, с первого раза все быстро, и с учетом небольшой скидки за безаварийный год, дошел до оплаты, ввел данные, деньги списались и через 5 минут полис был у меня на почте!!! поверил не сразу, решил проверить на сайте РСА, и о чудо, полис действительный!!! Хотелось бегать и кричать)))
В итоге, закон который приняли и он должен работать, работает через одно место( неудивительно впрочем), очень надеюсь, что ЦБ все же мониторит ситуацию и дает этим СК по шапкам!
Вот такая вот история)