Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Открой для себя волшебный мир реальной рыбалки. Лови реальную рыбу на реальных водоемах! Исследуй новые рыболовные места и заполучи заветный трофей.

Реальная Рыбалка

Симуляторы, Мультиплеер, Спорт

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
6272
JanaKazak
JanaKazak
7 лет назад
Бизнес

Красноглазый офис-менеджер.⁠⁠

Первые дни на одном объекте, хожу вникаю, голова квадратная, весь занятой. Прихожу рано на работу, офис-менеджер уже встречает меня и предлагает чай-кофе, выхожу под вечер, она все еще сидит. Через неделю не выдержал и спросил, чего это она все время задерживается и приходит ни свет ни заря. Тем более у нее есть семья, дети. Говорит работы много, не успеваю. И вот вызываю ее спрашиваю, чем она таким занята, говорит о сканировании, копировании, рассылке документов, регистрации и прочем. Вроде все логично, но все равно человек как то нереально перегружен. Или тут что-то с организацией труда или она явно не соответствует занимаемой должности. Раскидал текущие вопросы, сел рядом с ней и начал наблюдать за ее работой, попутно задавая вопросы. А это что, а почему, а для кого, а кто сказал так делать, и как часто вы делаете, а они что, а вы что и т.д. Короче мешал я ей и снижал ее продуктивность всячески отвлекая своими вопросами. Но мне можно, я там был главным. Выяснилось/сделано:

1. Регистрация писем. Согласно стандартам менеджмента качества, которые внедрило предыдущее руководство она должна была регистрировать все документы, которые поступали к ней./Запретил ей регистрировать документы, которые не являются официальным запросом с исходящим номером. Сказал пусть собирает в папку с названием отдела и пусть представители этих отделов сами регулярно приходят посмотреть, что для них пришло и разбирают свои бумажки;

2. Электронные письма. Тут у меня немного челюсть отвисла. Согласно ..... все письма в компанию приходят на ее почту, а она потом пересылает эти письма соответствующим сотрудникам и отделам. Для чего ты это делаешь спросил я :-) Ответ был типа того, что сотрудники потом могут сказать, что письма не получали, а так они знают что все под контролем. / Позвонил айтишникам и спросил сохраняются ли у нас на сервере копии писем поступающих в организацию. Сказали да. Попросил их сделать все как у людей, чтобы письма приходили сразу к тому, к кому они направлены и к офис-менеджеру приходили только письма предназначенные ей;

3. Сканирование и копирование. Сижу наблюдаю, пришла бухгалтер дала бумажку, пришла юрист с первого этажа дала бумажку. Наша пчелка все делает. Спрашиваю, а что у них самих нет сканеров и ксероксов. Отвечает что есть, но так как она офис-менеджер, то это ее обязанность копировать и сканировать./Запретил ей сканировать и копировать документы приносимые другими сотрудниками, а обязал заниматься только своими документами. Позвонил руководителям отделов и обещал их самих посадить на ее место, если их сотрудники еще раз придут к ней, чтобы она им ксерила и сканила. Да мы в принципе и сами можем, просто у нас так было принято ответили они.

На следующий день после обеда, она уже сидела выполнив большую часть своих должностных обязанностей и в 5 вечера как и все сотрудники офиса ушла домой. Через неделю до нее дошло, что произошло и она сказала спасибо.

Был похожий случай в другой компании, когда офис-менеджер готовила чай ген.диру, его водителю, главбуху, логисту, коммерческому директору. Сказал ей посылать всех кроме ген.дира. Послала, удивились и начали сами себе чай делать. 

К чему эта история, да к тому, что как бы глупо это все не выглядело, очень часто во многих компаниях встречается что-то глупое или противоречащее логике. Это может касаться как должностных обязанностей сотрудников, так и бизнес-процессов и системы управления компанией в целом.

Показать полностью
[моё] Глупость Реальность Должностные инструкции Сотрудники Логика Адекватность Странности Текст
439
8
karinafedya
karinafedya
7 лет назад

Про корпоративные стандарты⁠⁠

Работаю в частной лаборатории. Кто не знает: процедурный кабинет + общий коридор. Все анализы выполняются в лаборатории в региональном центре, отправляем с курьером каждый день. Прихожу однажды на работу, вижу письмо от начальства:

Гистологическое исследование сложного операционного материала (Не начат)
б/м поступил в банке из-под кофе "Черная Карта"
фото во вложении
просьба проинформировать о правилах забора и упаковки б/м

Начинаю объяснения: это операционный материал, принимаем мы его на исследования уже закрытым, лезть в раствор формалина не имеем ни малейшего желания и права. Как хирурги нам его упаковали, таким его и отправляем. И вообще, мы уже четвертый год так оправляем, почему только сейчас вопрос подняли (хихикаем между собой: вдруг кто со своей банкой кофе перепутал и обиделся?) Ответили:

Просьба вычислить врача, который к нам направляет данных клиентов и обеспечить его расходным материалом

Перерыли все должностные инструкции - ни слова о том, каким именно должен быть контейнер для гистологических исследований. Но вот какая банка для испражнений должна быть - есть! Спрашиваю: а какие банки должны быть? Ответ:

Вы посмотрите по кодам исследований, там есть типы контейнеров(в программе)

Смотрим. Что видим:

Контейнер пластиковый стерильный, с завинчивающейся крышкой (наполнитель: фиксатор - 10% формалин), 60 мл.

60 мл, Карл!!! Прям в голове вырисовывается картина, как медсестра в хирургическом отделении пытается запихать кусок внутреннего органа в эту баночку... Пишу свои мысли начальству. Обещают разобраться и сообщить. На следующий день получаю ответ:

В зависимости от размера биоматериала .Необходимо подобрать подходящий по объему материал.
Есть большие емкости, они продаются в Минимеде-Брянск, можно заказать через Интернет.
Обращаю Ваше внимание на то, что забранный материал заливается достаточным количеством формалина в соотношении не менее 1:5 (формалина должно быть по объему больше, чем материала в 5 раз)

Очень хорошо, но Брянск от нас в 500км с лихом:

Про корпоративные стандарты Надоело, Корпоратив, Стандарты, Должностные инструкции, Длиннопост

Что делать, думаю... Звоню в колл-центр оператору, представляюсь потенциальным клиентом.

я: Здравствуйте! Мне надо сдать анализ, кусок органа на рак. В вашем центре по приему анализов сказали, что нужен специальный контейнер, но его у них в наличии нет.

оператор: Сейчас уточню. Да, для гистологии нужен контейнер, аналогичный можете купить в аптеке, под мочу.

я: пардон, как мы туда кусок органа запихаем?

оператор: а он у вас большой?

я: да! 15см в длину, с новобразованиями!

оператор: уточню информацию.

... (включил музыку, ушел уточнять)

оператор: спасибо за ожидание! В принципе, вы можете приобрести любую тару с плотно закрывающейся крышкой подходящего размера в хозяйственном магазине.

я: ясно! А ведро от майонеза не пойдет?

оператор: ээээ...

я: лучше не надо?

оператор: нежелательно...

То есть, оператор не исключил возможности сдачи анализа в майонезном ведре. А ведь он тоже относится к работникам одной большой сети лабораторий! Почему он не знает стандартов и не сказал мне категорическое "НЕТ!"?


Нет, конечно, мы закажем эти тары, конечно мы передадим все инструкции врачам и медсестрам в больницы, с которыми работаем. Но если ты хочешь, чтоб все было по стандартам, то напиши ты хоть инструкцию по соблюдению этих стандартов. Дай возможность своим партнерам их соблюдать. Закажи сам эти банки и распространяй их для партнеров, чтоб они не выискивали пути приобретения НЕОБХОДИМОГО расходного материала (а ведь с главного склада мы можем платно даже бумагу для принтера заказать, я уж молчу о бесплатных пробирках и других расходниках). У меня все.

Показать полностью 1
[моё] Надоело Корпоратив Стандарты Должностные инструкции Длиннопост
21
12
Kuchka70
Kuchka70
8 лет назад

Проза жизни⁠⁠

Паб «Beer Cellar Exeter»: Безусловно, это наша любимая табличка в баре. Было б также замечательно, если бы парни перестали пытаться целовать руки нашей барменши.


Почему девушка-кассир так мила с вами:

□ Ее неудержимо тянет к вам из-за вашей сексуальной привлекательности

■ Да потому что это ничто иное как ее долбаная работа, кретин

Проза жизни Бар, Девушки, Работа, Поведение, Должностные инструкции, Великобритания
Показать полностью 1
Бар Девушки Работа Поведение Должностные инструкции Великобритания
1
11
AgamaMama359
8 лет назад

Нужен совет!⁠⁠

Добрый день! Подскажите пожалуйста,могут ли уволить с работы по статье за невыполнение должностных обязанностей, если инструкции до конца не разработаны и моей подписи об ознакомлении с ними нет. Т.е. они просто в разработке и не утверждены. Прошу поднять, комменты для минусов оставляю

Работа Увольнение Должностные инструкции Текст
27
34
valkiriya87
valkiriya87
9 лет назад

Должностные инструкции или люди мудаки?⁠⁠

Этот пост http://pikabu.ru/story/lidochka_i_dolzhnostnyie_instruktsii_..., напомнил мне как я столкнулась с должностными инструкциями.

Было это году в 2005, когда я училась в инсте. Первый год учебы, первые каникулы и я поехала домой к родителям под самый Новый год. Училась я в Сочи, а ехать нужно было на север, в один из неприметных городков ХМАО. Добраться сюда можно только с пересадкой (прямых сообщений с югами у нас нет), тогда я еще не знала, что быстрее и комфортнее ехать через Волгоград, потому поехала через Ёбург. Еще раз напомню, что дело под Новый год было, соответственно билеты найти сложно, каникулы жеж (щас уже и не помню, почему я не купила билеты заранее, давно это было), потому билет был куплен только до Ёбурга, а дальше, со слов кассира, "там уже что то на месте купишь".

Итак, я отправилась домой. По приезду в Ёбург выяснилось, что билетов нет, от слова вообще! Что делать? Паника, расстерянность... Позвонила домой, брат сказал ехать на электричке в Тюмень, типа там больше поездов к нам уходит и вероятность уехать выше, да и ближе, в конце-концов. Ехала я долго, по воспоминаниям полдня, а может и весь день. В вагоне был такой ебун, разве что Белые ходоки не проходили мимо, -40 за бортом, старая совковская собака, в которой даже двери толком не закрывались. Но я доехала, меня грела мысль, что в Тюмени все мои проблемы решатся и я поеду домой! "Ведь так не должно быть на свете, чтоб были потеряны дети"...

В кассе мне сухо сказали что билетов нет и не будет. Мне хотелось выть. Я была испугана, растеряна и голодна,денег оставалось только на билет из Тюмени, как щас помню, он тогда стоил 600р с копейками. Но не есть я тоже не могла, потому было решено купить покушать, а на остальное звонить родителям и решать проблему. Родители сказали подойти к поезду и проситься к проводнику, деньги мол отдадим на месте если что.

Вот приходит заветный поезд, я чешу к какому то вагону, выбирая наверное тетеньку подобрее))) Проводница мне говорит 500р и я тебя посажу. А у меня на кармане 400 всего. Она нет, ни в какую, давай 500 или иди к начальнику поезда. Я потопала к начальнику поезда, ее было не сложно найти, по стайке таких же безбилетников студенческого вида. Подхожу, спрашиваю, а она мне говорит 1500! Я уговаривать ее стала, что отдам в своем городе, меня встретят и все такое, а она ни в какую. Говорит мол, у меня инструкции, если проверка (под Новый год, ага), то типа пиздец, а так типа продажа билета в купе (ну я тонкостей не знаю, может и просто напиздела). А теперь представьте. 30 декабря, на улице -40, стою перед ней в кроссовках, легкой курточке и джинсах (даже шапки у меня не было), прошу, умоляю взять меня и отвезти к маме домой. Я хз, что у этой женщины вместо сердца, помню тогда я спросила ее, а если бы ее дочь стояла в чужом городе, ночью, под самый Новый год, почти раздетая и не могла уехать, то каково было бы ей? Но ее было не пробить. Поезд тронулся и увез пару счастливчиков, у кого нашлись эти сучьи 1500.

Дальше было так. Я позвонила домой и сказала, что миссия провалена и я остаюсь жить на вокзале, т.к. была ночь, то за мной не могли выехать (отцу надо было отпроситься с работы утром), мне оставалось ждать утра, а потом еще часов 10 (1000км до нас), пока приедет папа. Билета у меня не было, потому и в зал ожидания комфортный не попасть. Сидела в вестибюле, кто то разбил стекло в двери и было жутко холодно, а еще хотелось спать. Я пару раз вырубалась, но тут же приходили менты и тыкали в меня дубинкой, чтоб я не спала, типа нельзя (инструкции, мать их), помню какие то вахтовики пытались заступиться за меня, что они присмотрят мол за вещами и все такое, но каждый раз, как я засыпала, эти мрази грубо меня будили. Закончилось тем, что я кое-как дождалась отца и он увез меня домой. Приехали 31 декабря под вечер уже. Мне не хотелось ни праздника, ни вечеринок, я хотела помыться и спать. Худший НГ в моей жизни. Больше без билетов я не ездила. Спасибо всем кто прочел. Мораль? Оставайтесь людьми, даже на службе.

Показать полностью
[моё] Должностные инструкции Истории из жизни Поезд Текст
45
1797
igorrnc2002
9 лет назад

Лидочка и должностные инструкции⁠⁠

Лидочка и должностные инструкции Лекарства, Должностные инструкции, Жизнь, Длиннопост

Пару месяцев назад была на пикабу волна историй про железные дороги, но я не нашел в себе сил написать свой рассказ тогда. Сегодня я выпил для храбрости, и снова готов пробудить те воспоминания. История грустная и полна медицинских описаний, но прошу отписаться в камментах людей, связанных с ЖД и медициной. Безусловно, сейчас я много бы сделал иначе, но прошлого не воротить.


Я – инвалид. Диагноз - болезнь Бехтерева. О болячке писать подробно не буду, полно информации в интернете. Хожу согнувшись буквой Г (поза просильщика). Ходить могу только после приёма лекарства Ремикейд (далее будет много о лекарстве, пожалуйста прочтите – это играет важную роль в истории).


Без лекарства не могу даже встать с кровати. Адские боли в костях. Уже заменили 2 сустава на протезы, но болезнь добралась до позвоночника. Лекарство заграничное, и, ясно дело очень…Очень….ОЧЕНЬ дорогое. Вводится капельницей, из расчёта 1 ампула лекарства на 20 кг веса больного. Введение – строго по сроку. Пропарил срок введения – начинай курс по новой с повышенного стартового количества лекарства. Ампула с лекарством выглядит как стеклянный пузырёк, внутри которого спрессованная таблетка из белого порошка. Хранится ампула должна только в холодильнике. При нарушении условий хранения есть некислый шанс оказаться после введения препарата в морге.


Раньше лекарство по каким-то квотам присылали в наш город из Москвы. Ясно дело – с огромной задержкой. Что много кого из больных ставило на порог борьбы за своё здоровье и жизнь. На момент моего попадания в список нуждающихся на мой вес мне было положено получать 4 ампулы лекарства раз в 2 месяца, однако из-за болезни я сильно похудел и реально мне хватало трёх. Каждые 2 месяца я использовал для лечения три ампулы, а одну прикапывал в холодильник, чтобы, когда возникают задержки с поставками препарата заливаться из подхомяченных запасов. И вот, в ноябре, когда случилась очередная задержка с поставками лекарства, я понял, что у меня есть всего две сэкономленных ампулы, вместо необходимых трёх.


Купить недостающую ампулу в аптеке и потратить три семейных бюджета за 1 раз - не вариант. И я решил, что, возможно, смогу купить ампулу с рук в интернете. Начал поиски в сети, и почти сразу наткнулся на форумную тему, но не о продаже лекарства. В объявлении мать из Чебоксар писала что её дочь 7 лет с какой то очень редкой болезнью попала в реанимацию. И очень срочно нужен Ремикейд. Стандартная ситуация, денег у них на лекарство нет, в квоту их впихнут, в лучшем случае, через месяц. А лекарство нужно «вчера и самолётом». Реанимация она такая, не любит ждать, знаете ли. В теме были фотографии девочки, справки, видео из палаты. Очень хватающие за сердце. И я решил отдать своё лекарство. В конце концов, я без него не умру. Просто будет больно. А на другой чаше весов жизнь ребёнка. Я позвонил по указанному номеру, спросил хватит ли девочке двух моих ампул, и может ли мама за ними приехать. Количество было достаточным, однако, мать не может бросить ребёнка в реанимации. Да и для сохранности лекарства ей придётся лететь на самолёте, а на это ни у неё, ни у меня нет денег. Отправка транспортной компанией невозможна даже в сумке – холодильнике для пикников. Лекарство просто нагреется и потеряет свойства за 1-2 дня в пути. И мне в голову пришел гениальный план. Я решил передать сумку-холодильник с лекарством через проводника, проходящего через Чебоксары, поезда. Я купил сумку и охладительные пластины. Очень аккуратно упаковал лекарство. Положил в сумку бумажку с моим номером телефона, ФИО, ксерокопией справки о инвалидности, и выпиской из больничной карты о назначении лекарства. На случай если в реанимации спросят откуда его взяла мама. Так же написал телефон и имя мамы на другой бумажке для проводника, на случай, если они разминутся с ней на перроне. Взял всё это добро, взгромоздился на костыли, и поехал на ЖД вокзал ко времени прибытия нужного мне поезда.


Я успел как раз вовремя Нужный поезд стоял на 4 пути горнозаводского направления. Я вышел из тоннеля как раз у последнего вагона состава. На подножке вагона стоял проводник. Я подошел к нему, начал объяснять ситуацию, но он меня даже не дослушал. Категоричное «нет» и отправка меня с моими вопросами к начальнику поезда. Вы догадываетесь где сидел начальник поезда? Правильно! В первом вагоне! Я ковыляю на костылях одну из самых длинных пеших прогулок за последние годы, прихожу к первому вагону, нахожу начальника поезда и начинаю просить него. Категоричное «нет». Я умолял, я даже встал на колени. До того хотелось помочь девочке. Но он бы л непреклонен. Что ж, я решил, что подожду в зале ожидания вокзала следующего поезда, проходящего через Чебоксары, еще пару часов. И попытаю счастья снова. Но на обратном пути по перрону меня встретил наряд милиции. Они не просто патрулировали перрон и увидели во мне негодяя. Они шли именно по мою душу. Задержать особо опасного инвалида на костылях. Как оказалось, по наводке проводника из последнего вагона.


Меня привели в отделение, при понятых достали лекарство из сумки. О! Белый порошок в ампулах! Надо их срочно вскрыть! Надо ли объяснять, что вскрытую ампулу надо немедленно развести в капельнице физраствора и применить по назначению, иначе ей прямая дорога в унитаз? У меня потемнело в глазах. Если они сейчас вскроют ампулы, то ни девочке, ни мне оно не достанется. Я показывал заранее положенные в сумку ксерокопии документов, я упрашивал их съездить домой за оригиналами рецептов. Я показывал им тему о девочке на своём телефоне. Показывал историю звонков в телефонной книжке, что я созванивался с мамой девочки. Но им было нужно произвести экспресс-анализ на наркотики. Должностные инструкции, и всё такое.


Обе ампулы были вскрыты.


Я написал кучу объяснительных, на руки получил какой-то отрывной талон, и меня отпустили часа через два. Я вышел из здания вокзала и позвонил маме девочки. Сразу после того, как она взяла трубку, я начал быстро объяснять ей ситуацию и извиняться что не смогу ей отправить лекарство, у меня теперь его просто нет. Мама выслушала меня и сказала: «Спасибо вам большое, Лидочке оно больше не нужно». Интонация, лишенная даже намёка на чувство. Робот, сообщающий о недостатке средств на телефоне абонента и тот человечней чем голос той мамы.


Я понял всё.


Я сел на ступеньку вокзальной лестницы и зарыдал. Я выл как раненый зверь. Никогда я так не плакал до того момента. И, искренне надеюсь, никогда не доведётся мне делать этого и в будущем.


Я понял, что даже если бы я передал лекарство, я ничего бы не изменил. Я понял, что впереди меня ждут 2 месяца ада без сна. Когда даже чихнуть нельзя. Просто потому что во время набора воздуха в грудь, по телу пробегает такая волна боли, что организм решает не чихать никогда впредь. И эти муки будут бесцельны.


А теперь я хочу задать вопрос людям, знакомыми с должностными инструкциями проводников и транспортной милиции. Исполнение инструкций способствует хорошему сну их исполняющих?


P.S: Куплю Ремикейд. Очередная реформа квот с 1 января сего года сделала поставки его в наш город крайне нерегулярными.

Показать полностью
[моё] Лекарства Должностные инструкции Жизнь Длиннопост
324
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии