Германия + Интернет

В Германии есть "удивительная" особенность, контракты заключаются на 2 года, и обычно нельзя расторгнуть его после 2 недель использования желанием левой пятки. Либо уважительная причина, например, переезд, либо окончание срока договора. Сижу, думаю, что со всем этим делать, так как работать нормально просто невозможно. Быстрый гуглеж выдает с десяток таких же проблем за последние пару дней, да и созданная тема мной на форуме не дает никаких ответов. И я решаю бороться формальными методами, а именно общением с поддержкой.

Спустя еще неделю приезжает снова техник, проверяет соединение, но никаких проблем не видит, дает документ на подпись и покидает меня. Действительно, в этот период времени интернет был стабилен. Жду полчаса, проблемы начали проявляться наиболее остро. Очередная заявка, очередная неделя ожидания и новый техник снова тут. В этот раз проблема видна, что-то не так с одним из каналов, и как предложенное решение - поменять роутер. Хорошо, давайте менять.

Приходит роутер, к этому моменту, нет уже никаких сил и желания разбираться, хочется, чтобы это уже наконец решилось. Подключаю новый роутер, момент истины. И.. ничего. Все те же проблемы, все те же потери. Сказать, что я улетаю в космос - ничего не сказать. Очередная итерация общения с поддержкой, ежедневные звонки с просьбами сказать актуальный статус, что сделано, что делается для решения. Аккуратно спрашиваю про отмену контракта, ответ - невозможно. Очередной выезд техника. Вы же знаете, что такое безумие? Проверяется качество сигнала на всех участках сети, в квартире, у главного роутера и кабеля, который приходит в него. И снова ничего не решено.

Что мы имеем спустя два месяца с начала истории? С десяток созданных заявок, с 30 звонков провайдеру, 6 выездов мастеров. Тут я уже принимаю волевое решение, во чтобы то ни стало отменить договор, хотя понимаю, что шансов немного. Уже заготовлен черновик официального письма с указанием дат выездов мастеров, номеров заявок, описание проблем и полного бездействия работников.

Звоню в поддержку в очередной раз, узнать про дальнейший план действий касательно проблемы, предлагается выезд мастера в 7 раз. Уж не знаю, что именно повлияло, либо техподдержка устала от звонков, либо они сами расписались в своей беспомощности, но правдами и неправдами, меня переводят на отдел расторжения, где сотрудница любезно соглашается со всеми доводами и подтверждает возможность расторжения договора. Я в это не особо верю, что все получилось, учитывая стандартное недельное ожидание, но утро следующего дня ожидает меня с большим сюрпризом.

Пост затягивается, а что было дальше, опишу в следующей части.

На немецком портале по трудоустройству была замечена вакансия специалиста по работе в Windows...3.11. Олдскульную операционную систему начала 90-ых до сих пор используют в системах управления поездами.

В самой компании пояснили, что из-за длительных сроков службы поездов и инфраструктуры, нужно использовать надёжный и проверенный временем софт, который можно постоянно поддерживать и обслуживать. В интернете объявление высмеяли и затем работодатель удалил его.

Источник - Дневник Технаря

С сервисом тоже не так плохо, как ожидалось. Но дико бесит что в Испании о таком понятии как «самовывоз» вообще не знают. Доставка в Испании есть на все, даже на алкоголь и сигареты, но бесплатной доставки при заказе до 100 евро не бывает (привет Самокату которого тут не хватает)

99% магазинов Мадриде предлагают доставку за 3-5 евро, и когда я прошу самовывоз, операторы спрашивают «что это? Зачем? Мы вам отвезем за 3 евро» не хочу я доставку, дайте мне самому заехать и забрать, благо в итоге спустя 5 минут переговоров, мне удается донести свою мысль, что я сам приеду за товаром, но удивляются этому запросу они очень сильно.